Encarta, MapPoint, o Streets and Trips potrebbe bloccarsi sulla schermata di apertura quando si avvia il programma

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Sintomi

Quando si tenta di avviare uno dei programmi elencati nella sezione "Si applica a", il programma smetta di rispondere (si blocchi) sulla schermata di apertura.

Cause

Questo problema si verifica se una delle seguenti condizioni Ŕ vera:
  • Il computer Ŕ non corrispondenti o obsoleto il sistema e MDAC file.
  • Il computer Ŕ obsoleto o danneggiato il driver video.
  • Si verificano problemi di lettura del CD.

Risoluzione

Windows Vista

Per risolvere il problema, attenersi nella sezione appropriata.

Il computer Ŕ connesso a Internet

Consente di visualizzare l'argomento "Risoluzione dei problemi di giochi" sul sito Guida in linea di Windows e di supporto seguente:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/d4753757-3365-475c-86a1-ccfa2f6cba161033.mspx

Il computer non Ŕ connesso a Internet

Per visualizzare l'argomento "Risoluzione dei problemi relativi al gioco problems" in Guida in linea e supporto sul disco rigido del computer, procedura:
  1. Fare clic su Start e quindi fare clic su Guida e supporto tecnico .
  2. Nella casella di Ricerca o nella casella Cerca nella Guida in linea , digitare risolvere i problemi di giochi e quindi fare clic su Cerca nella Guida .
  3. Nell'elenco di argomenti, fare clic su giochi di risolvere i problemi .
  4. Fare clic sul collegamento che meglio descrive il problema che si Ŕ verificati.
  5. Seguire i suggerimenti per risolvere il problema che si Ŕ verificati.

Windows XP

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura.

Reinstallare i componenti MDAC

Nota Encarta non utilizza MDAC. Di conseguenza, se si verifica questo problema con Encarta, ignorare questo metodo.

Nota Utilizzare questo metodo se si dispone di Microsoft Streets & Trips o il disco di installazione di Microsoft MapPoint (disco 1).
  1. Premere e tenere premuto MAIUSC per disattivare AutoPlay e inserire il Streets & Trips CD di installazione nell'unitÓ CD o DVD unitÓ.
  2. Fare doppio clic su risorse del computer .
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla unitÓ CD-ROM o unitÓ DVD e quindi fare clic su Esplora .
  4. Nella cartella \Support, individuare e fare clic con il pulsante destro del mouse su Mdac_typ.exe e quindi fare clic su Copia .
  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota del desktop e quindi fare clic su Incolla .
  6. Riavviare il computer in modalitÓ provvisoria.
  7. Fare doppio clic su Mdac_type.exe sul desktop.
  8. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il processo di installazione.
  9. Riavviare il computer in modalitÓ normale.
Per ulteriori informazioni su come aggiornare MDAC componenti, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
318251Viene visualizzato un messaggio di errore, in quando si tenta di utilizzare la funzionalitÓ di ricerca o quando si tenta di importare dati in MapPoint o AutoRoute
Se non viene risolto il problema, passare al metodo successivo.

Aggiornare il driver video

Contattare il produttore dell'hardware per informazioni su come ottenere e installare il driver video pi¨ recente disponibile per la scheda video.

Per ulteriori informazioni sul fornitore di hardware e software informazioni sui contatti, visitare il seguente sito Web Microsoft:
á http://support.microsoft.com/gp/vendors
Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono pertanto soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non garantisce l'accuratezza delle informazioni sul contatti-altri produttori.
Per ulteriori informazioni sui problemi video, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
248326Il computer potrebbe bloccarsi quando si avvia Streets Trips e MapPoint
Se non viene risolto il problema, passare al metodo successivo.

Risoluzione dei problemi del CD

Pulire il CD del programma. Per effettuare questa operazione, utilizzare un kit per la pulizia di CD oppure strofinare il lato argentato del CD con un panno di cotone morbido, privo di sfilacciature e dal centro del esterno CD.

Nota Non utilizzare un panno di carta. Carta panno possibile la superficie di plastica rovinare. Non utilizzare un movimento circolare quando si cancella il CD.

Se il problema persiste, pulire il CD con un panno Umid o un CD esterno pulitura della soluzione. Asciugare attentamente il CD prima di inserire nell'unitÓ CD-ROM.

Per ulteriori informazioni su come risolvere i CD problemi, fare clic numero articolo riportato per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
218617Problemi di lettura come risolvere i CD-ROM o DVD-ROM
Se non viene risolto il problema, passare al metodo successivo.

Utilizzare un'installazione amministrativa

Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura per creare un percorso di installazione amministrativa:
  1. Consente di inserire il Microsoft MapPoint o il CD di Microsoft Streets & Trips nell'unitÓ CD o DVD del computer.

    Tenere premuto il tasto MAIUSC per impedire l'installazione, avvio automatico.
  2. Digitare il seguente comando al prompt dei comandi e premere INVIO per avviare l'installazione guidata amministrazione:
    msiexec /a drive: \msmap\data.msi
    In questo esempio, drive Ŕ la lettera dell'unitÓ CD o DVD.
  3. Fare clic su Avanti .
  4. Selezionare un percorso di rete per il percorso di installazione amministrativa, ad esempio, selezionare \\machine\share\MapPoint .
  5. Seguire le istruzioni amministrazione installazione guidata vengono visualizzati sullo schermo.
Dopo aver creato la posizione di installazione amministrativa, gli utenti possono installare MapPoint. Per effettuare questa operazione, Ŕ possono utilizzare gli utenti in uno dei seguenti metodi:
  • Utilizzare un annuncio pubblicitario.
  • Individuare il percorso di installazione amministrativa e quindi fare doppio clic su Setup.exe .

Informazioni

Per ulteriori informazioni sui problemi video, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
951632Streets & Trips non viene avviato quando si fare doppio clic sull'icona programma, o si riceve un "lo stato di licenza del volume dell'applicazione non valido" quando si avvia Streets Trips e MapPoint

ProprietÓ

Identificativo articolo: 261157 - Ultima modifica: venerdý 6 marzo 2009 - Revisione: 10.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft AutoRoute 2006
  • Microsoft Expedia Streets & Trips 2000
  • Microsoft Encarta Atlante mondiale interattivo 2001
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft Encarta 2008 Standard
  • Microsoft Encarta Premium 2008
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Microsoft Encarta 2007 Standard
  • Microsoft Encarta Standard 2007
  • Microsoft Encarta Premium 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Standard 2006
  • Microsoft Encarta 2006
  • Microsoft Encarta Reference Library Premium 2005
  • Microsoft Encarta Reference Library Premium 2005
  • Microsoft Encarta Reference Library Premium 2005
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Deluxe 2005
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Standard 2005
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Encarta Reference Library 2004
  • Microsoft Encarta Reference Library 2004
  • Microsoft Encarta Reference Library 2004 Educator Edition
  • Microsoft Encarta Reference Library 2004
  • Microsoft Encarta Reference Library 2003
  • Microsoft Encarta Reference Library 2003
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2004 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2001 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Streets & Trips 2005 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2004 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2003 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2002 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2001 Standard Edition
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2009
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2008 Student with Encarta Premium
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2006 with GPS Locator
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 261157
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