百科全书、 MapPoint,或街道和旅程时可能会停止响应时打开的屏幕启动程序

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症状

当试图启动程序"适用于"一节中列出的某个程序可能会停止响应 (挂起),在打开屏幕。

原因

如果满足下列条件之一为真,则会出现此问题:
  • 此计算机具有不匹配的或过时的系统和 MDAC 文件。
  • 计算机已过时的或已损坏的视频驱动程序。
  • 该计算机时遇到问题读取光盘。

解决方案

Windows Vista

若要解决此问题,请按照适当的节。

将计算机连接到 Internet

在下面的 Windows 联机帮助和支持网站上查看"游戏的问题的疑难解答"主题,请执行以下操作:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/d4753757-3365-475c-86a1-ccfa2f6cba161033.mspx

计算机未连接到 Internet

通过执行以下步骤查看 Windows 帮助和支持中计算机的硬盘上的"游戏问题疑难解答"主题:
  1. 单击 开始,然后单击 帮助和支持
  2. 搜索帮助 框中或在 搜索联机帮助 框中,键入 游戏问题疑难解答,然后单击 搜索帮助
  3. 在主题列表中单击 游戏问题疑难解答
  4. 单击最能准确描述您遇到的问题链接。
  5. 按照对所遇到的问题进行疑难解答建议。

Windows XP

若要解决此问题,请按照下列步骤操作。

重新安装 MDAC 组件

注意百科全书不使用 MDAC。因此,如果您遇到此问题与 Encarta,跳过此方法。

注意如果您有 Microsoft 街道和旅程或 Microsoft MapPoint 安装磁盘 (磁盘 1),请使用此方法。
  1. 按下并保持按下 shift 键来停用自动播放和街道和旅程安装 CD 插入您的 CD 驱动器或 DVD 驱动器。
  2. 双击 我的电脑
  3. 用鼠标右键单击您的 CD 驱动器或 DVD 驱动器,然后单击 浏览
  4. \Support 文件夹中找到并右键单击 Mdac_typ.exe,然后单击 复制
  5. 用鼠标右键单击在桌面上的空白区域,然后单击 粘贴
  6. 在安全模式下重新启动您的计算机。
  7. 在桌面上双击 Mdac_type.exe
  8. 按照以完成安装过程屏幕上显示的说明进行操作。
  9. 在正常模式重新启动计算机。
有关如何更新 MDAC 的其他信息的组件,单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
318251当您尝试使用查找功能时或当您试图导入或街道和旅程 MapPoint 中的数据时,您会收到一条错误消息
如果这样做不能解决此问题,请转到下一种方法。

更新视频驱动程序

有关如何获取和安装适用于您的视频适配器最新的视频驱动程序的信息,请与硬件制造商联系。

有关硬件和软件供应商的详细信息的联系信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
? http://support.microsoft.com/gp/vendors
Microsoft 提供了第三方联系人信息可以帮助您找到技术支持。此联系信息如有更改,恕不另行通知。 Microsoft 不能保证此第三方联系人信息的准确性。
有关视频问题的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
248326您的计算机可能停止响应时您街道和旅程或 MapPoint 启动
如果这样做不能解决此问题,请转到下一种方法。

该 CD 的疑难解答

清除程序 CD。若要执行此操作使用光盘清洁工具,或者与起毛的软棉布光盘的镀银面从 CD 向外的中心。

注意不要使用纸布。纸布可以临时塑料并留下条纹。擦除光盘时,请不要使用循环运动。

如果问题继续出现,清洁该 CD 使用湿布或商业 CD 清洗解决方案。彻底干 CD 之前将其插入 CD 驱动器中。

有关如何解决光盘的其他信息的问题,单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
218617如何排查 CD-ROM 或 DVD-ROM 读取问题
如果这样做不能解决问题,请转到下一种方法。

使用的管理安装

要变通解决此问题,请按照下列步骤创建管理安装位置:
  1. 在您的计算机的 CD 或 DVD 驱动器中插入 Microsoft MapPoint 或 Microsoft 街道和旅程光盘。

    按住 SHIFT 键以阻止安装程序自动启动。
  2. 在命令提示符下键入以下命令,然后按 ENTER 以启动管理安装向导:
    msiexec/a drive: \msmap\data.msi
    在此的示例 drive 是您的 CD 或 DVD 驱动器的盘符。
  3. 单击 下一步
  4. 选择管理员安装位置--例如对于选择 \\machine\share\MapPoint 的网络位置。
  5. 按照屏幕显示该管理安装向导说明进行操作。
创建管理员安装位置后,用户可以安装 MapPoint。若要这样做的用户可以使用下列方法之一:
  • 使用通告。
  • 找到该管理安装位置,然后双击 Setup.exe

更多信息

有关视频问题的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
951632双击程序图标,或您收到一个应用程序的卷许可证状态无效"时,不能启动街道和旅程启动街道和旅程或 MapPoint 时

属性

文章编号: 261157 - 最后修改: 2009年3月6日 - 修订: 10.1
这篇文章中的信息适用于:
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  • Microsoft Expedia Streets & Trips 2000
  • Microsoft Encarta 交互式世界地图册 2001
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft Encarta 2008 Standard
  • Microsoft Encarta Premium 2008
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关键字:?
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