Encarta、 MapPoint,或街道及旅遊可能會停止回應在 [開啟] 畫面,當您啟動程式時

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徵狀

時想啟動 < 適用於 > 一節中所列程式的程式可能停止回應 [在 [開啟] 畫面的 [(擱置)。

發生的原因

如果其中一種下列情況成立,就會發生這個問題:
  • 電腦有未成對或過期的系統和 MDAC 的檔案。
  • 電腦已過期或損毀的視訊驅動程式。
  • 電腦讀取光碟片的發生問題。

解決方案

Windows Vista

如果要解決這個問題,請依照適當的一節中步驟。

電腦已連線到網際網路

檢視下列 Windows 線上說明及支援 Web 站台 」 疑難排解遊戲問題 > 主題:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/d4753757-3365-475c-86a1-ccfa2f6cba161033.mspx

電腦無法連線到網際網路

」 疑難排解遊戲問題 > 主題中,檢視 Windows 說明及支援電腦的硬碟上依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [說明及支援]。
  2. 在 [搜尋說明] 方塊或 [搜尋線上 [說明] 方塊中,輸入 疑難排解遊戲問題,然後按一下 [搜尋說明
  3. 在主題清單中,按一下 [疑難排解遊戲問題]。
  4. 按一下最能描述您所遇到的問題的連結。
  5. 請遵循建議來疑難排解您遇到的問題。

Windows XP

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行。

重新安裝 MDAC 元件

附註Encarta 並不會使用 MDAC。因此,如果您遇到這個問題與 Encarta,跳過這個方法。

附註如果您有 Microsoft 街道 & 旅遊或 Microsoft MapPoint 安裝磁碟 (磁碟 1),請使用這個方法。
  1. 按下並按住 SHIFT 鍵,以停用自動播放,並將街道 & 旅遊安裝 CD 插入 CD 光碟機或 DVD 磁碟機。
  2. 連按兩下 [我的電腦]。
  3. CD 光碟機或 DVD 光碟機上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [檔案總管]。
  4. \Support] 資料夾中找出並 Mdac_typ.exe,] 上按一下滑鼠右鍵,再按 [複製]。
  5. 在桌面上的空白區域上按一下滑鼠右鍵,然後再按 [貼上]。
  6. 「 安全模式 」 重新啟動您的電腦。
  7. 按兩下桌面上的 [Mdac_type.exe]。
  8. 遵循以完成安裝程序在螢幕出現的指示。
  9. 在 「 標準模式 」 中,重新啟動電腦。
如需有關如何更新 MDAC 的詳細資訊元件,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
318251當您嘗試使用 「 尋找 」 功能或您嘗試匯入或街道 & 旅遊 MapPoint 中的資料時,收到錯誤訊息
如果這樣仍無法解決這個問題,請到下一個方法。

更新視訊驅動程式

如需有關如何取得並安裝最新視訊驅動程式可用的視訊介面卡資訊,請連絡您的硬體製造商。

其他資訊有關硬體和軟體廠商連絡資訊,請造訪下列 Microsoft 網站: 資訊
? http://support.microsoft.com/gp/vendors
Microsoft 提供協力廠商連絡資訊可協助您尋找技術支援。此連絡人資訊若有變更恕不另行通知。 Microsoft 不保證此第三方連絡資訊的正確性。
如視訊問題的其他有關,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
248326您的電腦可能停止回應啟動街道和旅遊或 MapPoint 時
如果這樣仍無法解決這個問題,請到下一個方法。

疑難排解 CD

清除程式 CD。若要執行此動作使用光碟清潔組,或輕輕擦拭 [從 CD 向外中間的 [使用柔軟、 無 lint 的棉製桌布 CD 鍍銀]。

附註請勿使用紙巾。紙巾可以刮傷塑膠並留下條紋。擦拭 CD 時,請不要使用循環的影片。

如果問題仍然繼續發生,與 damp 布擦拭 CD 或商業的 CD 清潔液清潔。徹底乾光碟片,然後再插入 CD 磁碟機中。

如需有關如何疑難排解光碟片的詳細資訊問題,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
218617如何疑難排解 CD-ROM 或 DVD-ROM 讀取問題
如果這樣無法解決問題,請到下一個方法。

使用系統管理安裝

如果要解決這個問題,請依照下列步驟建立管理安裝位置:
  1. 在您電腦的 CD 或 DVD 光碟機中插入 Microsoft MapPoint 或 Microsoft 街道 & 旅遊 CD。

    按住 SHIFT 鍵,以防止自動啟動安裝。
  2. 在命令提示字元中輸入下列命令並按 ENTER,以啟動 「 系統管理安裝精靈 」:
    msiexec/a drive: \msmap\data.msi
    在這個範例 drive 是 CD 或 DVD 磁碟機的代號。
  3. 按一下 [下一步]。
  4. 選取管理安裝位置--,例如選取 \\machine\share\MapPoint 的網路位置。
  5. 依照畫面出現系統管理安裝精靈指示。
建立管理安裝位置之後,使用者可以安裝 MapPoint。若要執行此動作的使用者可以使用下列方法之一:
  • 使用廣告。
  • 找不到管理安裝的位置,然後連按兩下 Setup.exe

其他相關資訊

如視訊問題的更多有關,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
951632當您連按兩下程式] 圖示,或您收到一個 「 應用程式的磁碟區的 「 授權 」 狀態是無效 」 將不會啟動街道 & 旅遊啟動街道和旅遊或 MapPoint 時

屬性

文章編號: 261157 - 上次校閱: 2009年3月6日 - 版次: 10.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft AutoRoute 2006
  • Microsoft Expedia Streets & Trips 2000
  • Microsoft Encarta Interactive World Atlas 2001
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft Encarta 2008 Standard
  • Microsoft Encarta Premium 2008
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Microsoft Encarta 2007 Standard
  • Microsoft Encarta Standard 2007
  • Microsoft Encarta Premium 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Standard 2006
  • Microsoft Encarta 2006
  • Microsoft Encarta Reference Library Premium 2005
  • Microsoft Encarta Reference Library Premium 2005
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  • Microsoft Encarta Encyclopedia Deluxe 2005
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  • Microsoft Encarta Reference Library 2004
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  • Microsoft Encarta Reference Library 2004 Educator Edition
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