Come configurare e risolvere i problemi di unità di rete per connettersi a siti di SharePoint Online in Office 365 per le aziende

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INTRODUZIONE

In questo articolo viene descritto come configurare le unità di rete per connettersi a siti Microsoft SharePoint Online in Microsoft Office 365 per le aziende. In questo articolo contiene inoltre informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi all'unità di rete mappate.

Nota. In questo articolo non si applica a Microsoft Office 365 per professionisti e aziende di piccole dimensioni.

PROCEDURA

Dopo aver configurato un'unità di rete per connettersi a siti di SharePoint Online, è possibile eseguire le seguenti operazioni utilizzando Windows Explorer:
  • Trascinare i file in librerie
  • Creare cartelle
  • Spostare e copiare file
  • Eliminare più file contemporaneamente
Nota. Prima si eseguire il mapping di un'unità di rete, attenersi alla seguente procedura:
  1. Accedi al sito di SharePoint Online utilizzando le credenziali di Office 365. Assicurarsi di fare clic su per selezionare il Mantieni aperta la connessione .
  2. Aprire una raccolta documenti in visualizzazione Esplora risorse. Ad esempio, attenersi alla seguente procedura:
    1. Dal sito del Team, selezionare Documenti condivisi.
    2. Sotto ilStrumenti di raccolta Nella barra multifunzione fare clic sul Libreria scheda.
    3. Nel gruppo azioni fare clic su Apri con Esplora risorse.

Windows XP

Per impostare le risorse di rete per connettersi a siti di SharePoint Online, attenersi alla seguente procedura:
  1. Accedi al sito di SharePoint Online utilizzando le credenziali di Office 365. Assicurarsi di fare clic su per selezionare il Mantieni aperta la connessione .
  2. Fare clic Inizio, quindi fare clic su Risorse di rete.
  3. Nella casella di gruppo Operazioni di rete, fare clic su Aggiungere una risorsa di rete. Verrà avviata l'installazione guidata rete.
  4. Nel Benvenuti pagina di aggiunta guidata risorse di rete, fare clic su Successivo.
  5. Selezionare Scegliere un altro percorso di rete, quindi fare clic su Successivo.
  6. Nella finestra di dialogo Indirizzo Internet o rete digitare l'URL del sito a cui si desidera connettersi e quindi fare clic su Successivo.
  7. Specificare un nome per la risorsa di rete e quindi selezionare Successivo.
  8. Fare clic per deselezionare la Apri questa risorsa di rete quando si sceglie Fine casella di controllo e quindi fare clic su Fine.

Windows Vista, Windows 7 e Windows 8

Per mappare un'unità di rete a un sito di SharePoint Online, attenersi alla seguente procedura:
  1. Accedi al sito di SharePoint Online utilizzando le credenziali di Office 365. Assicurarsi di fare clic su per selezionare il Mantieni aperta la connessione .
  2. Pulsante destro del mouse Computer dal Desktop o in Esplora risorse, quindi fare clic su Connetti unità di rete.
  3. Scegliere il Connettersi a un sito Web che è possibile archiviare i documenti e immagini collegamento e quindi fare clic su Successivo due volte.
  4. Digitare l'URL del sito, fare clic su Successivo, quindi seguire le istruzioni della procedura guidata. Ad esempio, digitare https://contoso.SharePoint.com.

Come risolvere i problemi di unità di rete mappata

Quando si passa a un'unità di rete, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
\ \Percorso non è accessibile. Potrebbe non avere l'autorizzazione per utilizzare questa risorsa di rete. Contattare l'amministratore del server per scoprire se si dispone delle autorizzazioni di accesso.

Accesso negato. Prima di aprire i file in questa posizione, è necessario innanzitutto aggiungere il sito web all'elenco dei siti attendibili, visitare il sito web e selezionare l'opzione di accesso automatico '
Nota. Se si utilizza Internet Explorer 10 con Windows 7, visitare il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
2836021 Errore "Impossibile creare l'unità di rete" quando si tenta di eseguire il mapping a SharePoint Online
Assicurarsi che sono autenticati per Office 365. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Accedi al sito di SharePoint Online utilizzando le credenziali di Office 365 e fare clic su per selezionare il Mantieni aperta la connessione .
  2. Aprire una raccolta documenti in visualizzazione Esplora risorse.
  3. Se si tenta di accedere all'unità di rete mappata.
Assicurarsi che gli URL in linea di SharePoint sono stati aggiunti all'area siti attendibili in Internet Explorer. Per ulteriori informazioni, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
2828701 Come aggiungere un sito di SharePoint Online per l'area "Siti attendibili" di Internet Explorer

Per mantenere la connessione dopo aver riavviato il computer, assicurarsi che il servizio WebClient è in esecuzione. (Tenere presente che il cookie scade alla fine). A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Seguire la procedura appropriata per il sistema operativo:
    • Per Windows XP, Windows Vista e Windows 7, fare clic su Inizio, fare clic su Eseguire, tipo Services. msc, quindi premere INVIO.
    • Per Windows 8, fare clic su Inizio, tipo Services. msc, quindi premere INVIO.
  2. Nell'elenco dei servizi, individuare il servizio WebClient e assicurarsi che lo stato nel Stato colonna è impostata su Avviato. Se non è impostato su Avviato, fare doppio clic su di WebClient servizio, fare clic su Inizio, quindi fare clic su OK.
Assicurarsi che vengono applicati gli ultimi aggiornamenti di Windows. Se vengono applicati gli ultimi aggiornamenti e il problema persiste, assicurarsi che il servizio WebClient è in esecuzione.
  1. Seguire la procedura appropriata per il sistema operativo:
    • Per Windows XP, Windows Vista e Windows 7, fare clic su Inizio, fare clic su Eseguire, tipo Services. msc, quindi premere INVIO.
    • Per Windows 8, fare clic su Inizio, tipo Services. msc, quindi premere INVIO.
  2. Nell'elenco dei servizi, individuare il servizio WebClient e assicurarsi che lo stato nel Stato colonna è impostata su Avviato. Se non è impostato su Avviato, fare doppio clic su di WebClient servizio, fare clic su Inizio, quindi fare clic su OK.
Se hai eseguito la diagnostica di Microsoft Online Services e il Toolkit di supporto di registrazione (MOSDAL), è possibile determinare se è in esecuzione i servizi di WebClient. Dai registri MOSDAL, nella cartella diagnostica di sistema, aprire Tasklist_svc.txt e cercare WebClient. Se non si trova, i servizi di WebClient non erano in esecuzione.

Inoltre, è possibile verificare i siti attendibili. Dai registri MOSDAL, nella cartella di registro di sistema contenuti nella cartella di Internet Explorer, eseguire una ricerca nei file di chiavi del Registro di sistema ZoneMap impostazioni Internet per i siti attendibili.

Per ulteriori informazioni, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
960625 Il Microsoft Online Services Diagnostics e Toolkit di supporto di registrazione (MOSDAL)

ULTERIORI INFORMAZIONI

Video: Risoluzione dei problemi di unità di rete connessa con SharePoint Online in Office 365 per aziende

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Per ulteriori informazioni su come lavorare con il servizio WebClient, vedere i seguenti articoli della Microsoft Knowledge Base:
  • 2548470 Un servizio WebClient si blocca in un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2 quando ci si connette una risorsa WebDav
  • 943280 Richiedi credenziali quando si accede a siti FQDN da un Computer di Windows 7 o di Windows Vista

Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 .

Proprietà

Identificativo articolo: 2616712 - Ultima modifica: venerdì 31 maggio 2013 - Revisione: 44.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office SharePoint Online
Chiavi: 
o365 o365a o365e mosdal4.5 o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2616712 KbMtit
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