Office 365 for Enterprises で SharePoint Online サイトへ接続するよう割り当てられているネットワーク ドライブを構成およびトラブルシューティングする方法

文書番号: 2616712 - 対象製品
本資料は Microsoft Office 365、Microsoft Office 365 Preview、アップグレード前の Microsoft Office 365 について記載しています。リンクを含め、本資料に記載の Office 365 Preview 情報は現時点のものであり、通知なしに変更される場合があります。

アップグレード前後、どちらの Office 365 を使用しているか確認するには、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。
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目次

はじめに

この資料では、Microsoft Office 365 for Enterprise の SharePoint Online サイトに接続するよう割り当てられたネットワーク ドライブの構成方法を説明します。また、割り当てられたネットワーク ドライブの問題をトラブルシューティングする方法について説明しています。

: 本資料は Microsoft Office 365 for Professionals and Small Businesses には該当しません。

手順

割り当てられたネットワーク ドライブを SharePoint Online サイトに接続するよう構成すると、Windows エクスプローラーを使用して以下のような操作ができるようになります。
  • ファイルをライブラリにドラッグする
  • フォルダーを作成する
  • ファイルを移動、コピーする
  • 1度に複数のファイルを削除する
ネットワーク ドライブを割り当てる前に、以下を実行します。
  1. SharePoint Online サイトに Office 365 資格情報を使用してサインインします。[サインインしたままにする] チェック ボックスをオンにします。?
  2. 以下の例で示すように、エクスプローラー ビューでドキュメント ライブラリを開きます。
    1. チーム サイトより、[ドキュメント] を選択します。
    2. リボンより、?[ライブラリ] タブをクリックします。
    3. [接続とエクスポート] グループの、[エクスプローラーで開く] をクリックします。

Windows XP


ネットワーク プレースを SharePoint Online サイトに接続するよう設定するには、以下の手順に従います。

1. Office 365 の資格情報を使用して SharePoint Online サイトにサインインします。[サインインしたままにする] チェック ボックスをオンにします。

2. [スタート][マイ ネットワーク] を順にクリックします。

3. [ネットワーク タスク] から [ネットワーク プレースを追加する] をクリックします。ネットワークの追加ウィザードが開始されます。

4. ウィザードの開始ページで [次へ] をクリックします。

5. [別のネットワーク場所を選択] を選択し、[次へ] をクリックします。

6. [インターネットまたはネットワークのアドレス] ボックスに、接続するサイトの URL を入力し、[次へ] をクリックします。

7. ネットワーク プレースの名前を指定し、[次へ] をクリックします。

8. [[完了] をクリックしたときにネットワーク プレースを開く] のチェック ボックスをオフにし、[完了] をクリックします。

Windows Vista、Windows 7 および Windows 8

SharePoint サイトにネットワーク ドライブを割り当てるには以下の手順に従います。
  1. Office 365 の資格情報を使用して SharePoint Online サイトにサインインします。[サインインしたままにする] チェック ボックスをオンにします。
  2. デスクトップ上または Windows エクスプローラー内で [コンピューター] を右クリックし、[ネットワークドライブの割り当て] をクリックします。
  3. [ドキュメントと画像の保存に使用できる Web サイトに接続します] をクリックし、[次へ] を 2 回クリックします。
  4. サイトの URL を入力し、[次へ] をクリック後、ウィザードの指示に従います (例えば、https://contoso.sharepoint.comを入力します)。

割り当てられたネットワークドライブに関する問題のトラブルシューティング

割り当てられたネットワークドライブを閲覧すると、次のようなエラーメッセージが表示される場合があります。?

“\\Path is not accessible. You might not have permission to use this network resource. Contact the administrator of this server to find out if you have access permissions.”
(参考訳:\\Pathにアクセスできません。このネットワークリソースを使用する権限を持っていない可能性があります。このサーバーの管理者に連絡し、アクセス権限があるかを確認してください。)


“Access Denied. Before opening files in this location, you must first add the web site to your trusted site list, browse to the web site, and select the option to login automatically” 
(参考訳:アクセスが拒否されました。この場所でファイルを開く前に、[信頼済みサイト] の一覧にWebサイトを追加し、そのWebサイトを開いて [自動的にログインする] オプションを選択してください。)

: Windows 7 上で Internet Explorer 10 を使用している場合は、以下の Microsoft Knowledge Base 資料を参照してください。

2836021 Office 365 SharePoint Online にネットワーク ドライブをマップしょうとするとエラー メッセージが表示される
以下の手順に従って、Office 365 に認証されていることを確認してください。
  1. Office 365 の資格情報を使用して SharePoint Online サイトにサインインします。[サインインしたままにする] チェック ボックスをオンにします。?
  2. エクスプローラー ビューでドキュメント ライブラリを開きます。
  3. 割り当てられたネットワーク ドライブへアクセスします。
SharePoint Online URL が Internet Explorer の信頼済みサイトに追加されていることを確認します。詳細については、以下の Knowledge Base 資料を参照してください。

2828701 SharePoint Online サイトを、Internet Explorer の信頼済みサイト ゾーンに追加する方法

コンピューターを再起動した後に、接続を保持するには、以下の手順に従い WebClient サービスが実行中であることを確認してください (最終的に、Cookie がタイムアウトとなることに注意してください)。
  1. 使用しているオペレーティング システムに応じて、以下を実行します。
    • Windows XP、Windows Vista および Windows 7 の場合は、[スタート] をクリックし、[実行] をクリックします。次に、[services.msc] を入力し [Enter] キーを押します。
    • Windows 8 の場合は、 [スタート] をクリックし、[services.msc] を入力し [Enter] キーを押します。
  2. サービスの一覧より、[WebClient] を探し、[状態][開始] と表示されていることを確認します。開始と表示されていない場合は [WebClient] をダブルクリックしてから [開始][OK] の順にクリックします。
最新の更新が適用されているにもかかわらず、問題が解決しない場合、WebClient サービスが実行していることを確認してください。これを行うには、下記の手順をに従います。?
  1. 使用しているオペレーティング システムに応じて、以下を実行します。?
    • Windows XP、Windows Vista および Windows 7 の場合は、[スタート] をクリックし、[実行] をクリックします。次に、[services.msc] を入力し [Enter] キーを押します。
    • Windows 8 の場合は、 [スタート] をクリックし、[services.msc] を入力し [Enter] キーを押します。
  2. サービスの一覧より、[WebClient] を探し、[状態] が [開始] と表示されていることを確認します。開始と表示されていない場合は、[WebClient] をダブルクリックしてから、[開始]、[OK] の順にクリックします。

Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL) サポート ツールキットを実行済みである場合は、WebClient サービスが実行されていたかどうかを確認できます。MOSDAL ログの、System Diagnostics フォルダーより、Tasklist_svc.txt を開き、WebClient を検索します。検索できない場合は、WebClient サービスが実行されていなかったことになります。

また、信頼済みサイトより確認することもできます。MOSDAL ログ の、Internet Explorer フォルダーに含まれる Registry フォルダーで、信頼済みサイトに対する Internet Settings ZoneMap のレジストリ キー ファイルを検索します。

詳細については、以下の Microsoft Knowledge Base の資料番号をクリックして資料を参照してください。
960625 Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL) サポート ツールキット」


追加情報

Video: Troubleshoot Mapped Network Drive Issues with SharePoint Online in Office 365 for Enterprises (英語のみ)

注: このビデオは英語のみでの配信です。

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uuid=916d3f84-a461-4c89-a335-fd3c02cff17e VideoUrl=http://aka.ms/n5dazn
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WebClient サービスとの互換性に関する詳細は、以下の Knowledge Base 資料を参照してください。 ?
  • 2548470: Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行するコンピューターで WebDav リソースに接続する際に WebClient サービスがクラッシュする
  • 943280: Windows Vista または Windows 7 を実行するコンピューターから FQDN サイトにアクセスする際に資格情報の入力が求められる

追加情報が必要な場合は Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。

プロパティ

文書番号: 2616712 - 最終更新日: 2013年4月9日 - リビジョン: 18.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft SharePoint Online preview
  • Microsoft Office SharePoint Online
キーワード:?
o365 mosdal4.5 o365m o365a o365e o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade KB2616712
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