Office 365 で SharePoint Online サイトへ接続するよう割り当てられているネットワーク ドライブを構成およびトラブルシューティングする方法

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文書番号: 2616712 - 対象製品
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目次

はじめに

この資料では、Microsoft Office 365 の SharePoint Online サイトに接続するよう割り当てられたネットワーク ドライブの構成方法を説明します。また、割り当てられたネットワーク ドライブの問題をトラブルシューティングする方法についても説明しています。

手順

割り当てられたネットワーク ドライブを SharePoint Online サイトに接続するよう構成すると、Windows エクスプローラーで以下のような操作ができるようになります。
  • ファイルをライブラリにドラッグする
  • フォルダーを作成する
  • ファイルを移動、コピーする
  • 複数のファイルを一度に削除する
注: ネットワーク ドライブを SharePoint Online に割り当てた後は、時々 Internet Explorer からSharePoint Online に接続し [サインインしたままにする] を選択する必要があります。これにより、割り当てたネットワーク ドライブが使用するセッションの期限切れを防ぐことができます。Internet Explorer でこの手順を実行した場合に限り、SharePoint Online に接続したネットワーク ドライブはサポートされます。

ネットワーク ドライブを割り当てる前に、以下を実行します。
  1. SharePoint Online サイトに Office 365 資格情報を使用してサインインします。[サインインしたままにする] チェック ボックスをオンにします。
  2. 以下の例で示すように、エクスプローラー ビューでドキュメント ライブラリを開きます。
    1. チーム サイトより、[共有ドキュメント] を選択します。
    2. リボンより、[ライブラリ] タブをクリックします。
    3. [接続とエクスポート] グループの、[エクスプローラーで開く] をクリックします。

Windows XP


ネットワーク プレースを SharePoint Online サイトに接続するよう設定するには、以下の手順に従います。

1. Office 365 の資格情報を使用して SharePoint Online サイトにサインインします。[サインインしたままにする] チェック ボックスをオンにします。

2. [スタート][マイ ネットワーク] を順にクリックします。

3. [ネットワーク タスク] から [ネットワーク プレースを追加する] をクリックします。ネットワークの追加ウィザードが開始されます。

4. ウィザードの開始ページで [次へ] をクリックします。

5. [別のネットワーク場所を選択] を選択し、[次へ] をクリックします。

6. [インターネットまたはネットワークのアドレス] ボックスに、接続するサイトの URL を入力し、[次へ] をクリックします。

7. ネットワーク プレースの名前を指定し、[次へ] をクリックします。

8. [完了] をクリックしたときにネットワーク プレースを開く] のチェック ボックスをオフにし、[完了] をクリックします。

Windows Vista、Windows 7 および Windows 8

SharePoint サイトにネットワーク ドライブを割り当てるには以下の手順に従います。
  1. Office 365 の資格情報を使用して SharePoint Online サイトにサインインします。[サインインしたままにする] チェック ボックスをオンにします。
  2. デスクトップ上または Windows エクスプローラー内で [コンピューター] を右クリックし、[ネットワークドライブの割り当て] をクリックします。
  3. [ドキュメントと画像の保存に使用できる Web サイトに接続します] をクリックし、[次へ] を 2 回クリックします。
  4. サイトの URL を入力し、[次へ] をクリック後、ウィザードの指示に従います (例えば、https://contoso.sharepoint.comを入力します)。
ネットワーク ドライブを SharePoint Online ライブラリにマップする手順は以下のとおりです。
  1. Office 365 資格情報を使用して SharePoint Online サイトにサインインします。[サインインしたままにする] チェック ボックスをオンにします。
  2. ドライブをマップするライブラリを開きます。
  3. リボンの [ライブラリ]、[エクスプローラーで開く] を順にクリックします。
  4. エクスプローラー ウィンドウのアドレス バー上 (空白エリア) をクリックし、ライブラリの URL をコピーします。
  5. デスクトップ上または Windows エクスプローラー内のコンピューター アイコンを右クリックし、[ネットワークドライブの割り当て] をクリックします。
  6. [ドキュメントと画像の保存に使用できる Web サイトに接続します] をクリックした後、[次へ] を 2 回クリックします。
  7. 手順?4?でコピーした?URL?を貼り付け?[次へ]?をクリックし、ウィザードに従い手順を進めます。

割り当てられたネットワーク ドライブのエラー メッセージのトラブルシューティング

割り当てられたネットワークドライブを閲覧すると、次のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

“\\Pathにアクセスできません。このネットワーク リソースを使用するアクセス許可がない可能性があります。アクセス許可があるかどうかこのサーバーの管理者に問い合わせてください。”

“アクセスが拒否されました。この場所のファイルを開く前に、まずサイトを参照し、自動的にログインするオプションを選択してください。” 

修正プログラムをインストールして問題を解決する方法 (Windows 7 またはWindows 8 で Internet Explorer 10 を実行する場合)

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Windows 7 または Windows 8 で Internet Explorer 10 を実行している場合は、上記の問題を解決する修正プログラムが公開済みです。詳細情報については、以下の Microsoft Knowledge Base 資料を参照してください。
2846960?: Internet Explorer 10 をインストールした後にエクスプローラーで SharePoint ドキュメント ライブラリを開くか、SharePoint ドキュメント ライブラリにネットワークを割り当てるとエラーが発生する
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Office 365 への認証を確認する

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Internet Explorer で以下の手順を実行し、Office 365 への認証動作について確認してください。


: ネットワーク ドライブを SharePoint Online に割り当てた後は、時々 Internet Explorer からSharePoint Online に接続し [サインインしたままにする] を選択する必要があります。これにより、割り当てたネットワーク ドライブが使用するセッションの期限切れを防ぐことができます。Internet Explorer でこの手順を実行した場合に限り、SharePoint Online に接続したネットワーク ドライブはサポートされます。
  1. エクスプローラー ビューでドキュメント ライブラリを開きます。
  2. 割り当てられたネットワーク?ドライブへアクセスします。
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SharePoint Online サイトを信頼済みサイトに追加する

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以下の手順に従い、SharePoint Online URL が Internet Explorer の信頼済みサイトに追加されていることを確認します。
  1. Internet Explorer を起動します。
  2. 使用する Internet Explorer のバージョンに応じた手順 (以下参照) で、インターネット オプションを開きます。
    • [ツール] メニュー、[インターネット オプション] を順にクリック
    • 歯車アイコン、[インターネット オプション] を順にクリック

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      A screen shot of Internet options highlighted under the gear icon
  3. [セキュリティ] タブ、[信頼済みサイト]、[サイト] を順にクリックします。

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    A screen shot of the Security tab on the Internet Options page
  4. [この Web サイトをゾーンに追加する] ボックスに、SharePoint Online サイトの URL を入力し、[追加] をクリックします。例えば、https://contoso.sharepoint.com と入力します (contoso には組織が使用するドメインが入ります)。この手順を繰り返し、信頼済みゾーンにサイトを追加します。

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    A screen shot of the Trusted sites page
  5. 各サイトを [Web サイト] の一覧に追加した後、[閉じる]、[OK] を順にクリックします。

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WebClient サービスの状況を確認する

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コンピューターの再起動後にも接続を維持するには、以下の手順に従い WebClient サービスが実行中であることを確認してください (最終的に、Cookie がタイムアウトとなることに注意してください)。?
  1. 使用しているオペレーティング システムに応じて、以下を実行します。?
    • Windows XP、Windows Vista および Windows 7 の場合は、[スタート]、[ファイル名を指定して実行] を順にクリックします。次に、「services.msc」と入力し Enter キーを押します。
    • Windows 8 の場合は、[スタート] をクリックし、「services.msc」 と入力して Enter キーを押します。
  2. サービスの一覧より、[WebClient] を探し、[状態][開始] と表示されていることを確認します。開始と表示されていない場合は [WebClient] をダブルクリックしてから [開始][OK] の順にクリックします。
最新の Windows 更新プログラムが適用されていることを確認してください。最新の Windows 更新プログラムが適用されているにもかかわらず、問題が解決しない場合、WebClient サービスの実行状態について確認してください。これを行うには、下記の手順に従います。?
  1. 使用しているオペレーティング システムに応じて、以下を実行します。?
    • Windows XP、Windows Vista および Windows 7 の場合は、[スタート]、[ファイル名を指定して実行] を順にクリックします。次に、「services.msc」 と入力し Enter キーを押します。
    • Windows 8 の場合は、 [スタート] をクリックし、「services.msc」 と入力して Enter キーを押します。
  2. サービスの一覧より、[WebClient] を探し、[状態] 列に [開始] と表示されていることを確認します。開始と表示されていない場合は、[WebClient] をダブルクリックしてから、[開始]、[OK] の順にクリックします。
Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL) サポート ツールキットを実行済みである場合は、WebClient サービスが実行されていたかどうかを MOSDAL のログから確認できます。MOSDAL ログの、System Diagnostics フォルダー内の Tasklist_svc.txt を開き、WebClient を検索します。WebClient が表示されていない場合は、WebClient サービスが実行されていないことを意味します。

また、MOSDAL ログの、Internet Explorer フォルダー内にある Registry フォルダーから、信頼済みサイトに対する Internet Settings ZoneMap のレジストリ キー ファイルを検索し、信頼済みサイトについて確認することもできます。

詳細については、以下の Microsoft Knowledge Base の資料番号をクリックして資料を参照してください。
960625?: Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL) サポート ツールキット?
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Windows 8 ベースまたは Windows Server 2012 ベースのコンピューターで割り当てられたネットワークドライブが、通常よりも動作が遅い場合のトラブルシューティング

割り当てられたネットワーク ドライブから SharePoint Online ドキュメント ライブラリを開くと、ファイルやディレクトリが一覧で表示される動作が、通常よりも遅い場合があります。この問題に対する修正プログラムは公開済みです。詳細情報については、以下の Microsoft Knowledge Base 資料を参照してください。
2782826:?Windows 8?または?Window Server 2012?で?WebDAV?共有フォルダーに接続する際に動作が通常よりも遅くなる問題

追加情報

WebClient サービスとの互換性に関する詳細は、以下の Microsoft Knowledge Base 資料を参照してください。
  • 2548470: Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行するコンピューターで WebDav リソースに接続する際に WebClient サービスがクラッシュする
  • 943280: Windows Vista または Windows 7 を実行するコンピューターから FQDN サイトにアクセスする際に資格情報の入力が求められる

ネットワーク ドライブ割り当て機能を使用しない場合、OneDrive for Business (旧 SkyDrive Pro) 同期クライアントを使ってファイルエクスプローラーと SharePoint Online 間でファイルを同期することができます。詳細は、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。
ライブラリをコンピューターと同期する

追加情報が必要な場合は Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。

プロパティ

文書番号: 2616712 - 最終更新日: 2014年7月2日 - リビジョン: 29.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office SharePoint Online
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
キーワード:?
o365 mosdal4.5 o365m o365a o365e o365022013 kbgraphic kbgraphxlink KB2616712
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