Настройка и устранение неполадок подключенные сетевые диски, которые подключаются к сайтам SharePoint Online в Office 365

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2616712 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.

Не знаете какой выпуск Office 365 вы используете? Перейдите на веб-сайт Майкрософт:
Я использую Office 365 после обновления службы?
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

ВВЕДЕНИЕ

В данной статье описывается настройка подключенного сетевого диска для подключения к сайтам Microsoft SharePoint Online в Microsoft Office 365. В статье содержатся сведения об устранении проблем, связанных с сетевых дисков.

Примечание Данная статья не относится к Microsoft Office 365 для специалистов и малых предприятий (до обновления).

ПРОЦЕДУРА

После настройки подключенного сетевого диска для подключения к сайтам SharePoint Online с помощью проводника Windows можно выполнять следующие действия:
  • Перетащите файлы в библиотеки
  • Создание папок
  • Копирование и перемещение файлов
  • Удаление нескольких файлов за один раз
Примечание После подключить сетевой диск в SharePoint Online, иногда необходимо подключиться к сайту SharePoint Online через обозреватель Internet Explorer и выберите параметр Запомнить меня в подписи. Это предотвращает подключенного сетевого диска, истечение срока действия сеанса. Подключенного сетевого диска, подключенного к SharePoint Online поддерживается только в том случае, если в обозревателе Internet Explorer, выполняются следующие действия.

Перед сопоставлением сетевого диска выполните следующие действия.
  1. Вход на сайт SharePoint Online учетные данные Office 365. Убедитесь в том, установите флажок « Запомнить меня ».
  2. Откройте библиотеку документов в представлении обозревателя. Например выполните следующие действия.
    1. С веб-узла группы выберите Общие документы.
    2. В разделе Средства библиотеки на ленте перейдите на вкладку библиотеки .
    3. В меню " действия " выберите команду Открыть в проводнике.

Windows XP

Чтобы настроить сетевое окружение для подключения к сайтам SharePoint Online, выполните следующие действия.
  1. Вход на сайт SharePoint Online учетные данные Office 365. Убедитесь в том, установите флажок « Запомнить меня ».
  2. Нажмите кнопку Пуски выберите Сетевое окружение.
  3. В разделе Сетевые задачищелкните Добавить сетевое окружение. Запуск мастера добавления в сетевое.
  4. На странице приветствия мастера добавления в сетевое окружение нажмите кнопку Далее.
  5. Выберите Выберите другое сетевое размещениеи нажмите кнопку Далее.
  6. В поле адрес сети или Интернета введите URL-адрес веб-узла, к которому требуется подключиться и нажмите кнопку Далее.
  7. Укажите имя узла и нажмите кнопку Далее.
  8. Снимите флажок Открыть это место в сетевом окружении при нажатии кнопки Готово , а затем нажмите кнопку Готово.

Windows Vista, Windows 7 и Windows 8

Чтобы подключить сетевой диск с узлом SharePoint Online, выполните следующие действия:
  1. Вход на сайт SharePoint Online учетные данные Office 365. Убедитесь в том, установите флажок « Запомнить меня ».
  2. Щелкните правой кнопкой мыши компьютер на рабочем столе или в проводнике Windows и выберите команду Подключить сетевой диск.
  3. Щелкните ссылку подключение к веб-узлу, можно хранить свои документы и изображения , а затем два раза нажмите кнопку Далее .
  4. Введите URL-адрес веб-узла, нажмите кнопку Далееи следуйте инструкциям мастера. Например, введите https://contoso.SharePoint.com.

Разрешение вопросов: сообщения об ошибках подключенного сетевого диска

При просмотре подключенного сетевого диска, может появиться сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:
\\Путь недоступен. Может не иметь разрешения на использование этого сетевого ресурса. Обратитесь к администратору этого сервера, чтобы выяснить наличие разрешений на доступ.

В доступе отказано. Перед открытием файлов в этом расположении, необходимо сначала добавить веб-узел в список надежных узлов, перейдите на веб-узел и выбрать режим автоматического входа "

Internet Explorer 10 с Windows 8 или Windows 7 установите исправление для решения этой проблемы

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
При использовании Internet Explorer 10 с Windows 8 и Windows 7 выпущено исправление для решения этой проблемы. Для получения дополнительных сведений перейдите к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
2846960 Ошибка при открытии библиотеки документов SharePoint в проводнике Windows или подключить сетевой диск в библиотеку после установки Internet Explorer 10
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Проверки подлинности Office 365

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Убедитесь, что вы проверку подлинности для Office 365. Чтобы сделать это, выполните следующие действия в обозревателе Internet Explorer.
  1. Вход на узел SharePoint Online, используя учетные данные Office 365 и убедитесь в том, установите флажок « Запомнить меня », как показано на следующем снимке экрана:

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Снимок экрана: флажок Запомнить меня параметр Office 365


    Примечание После подключить сетевой диск в SharePoint Online, иногда необходимо подключиться к узлу SharePoint Online с помощью Internet Explorer и выберите параметр Запомнить меня в подписи. Это предотвращает сеанса, используемый на подключенный сетевой диск не истекал. Подключенного сетевого диска, подключенного к SharePoint Online поддерживается только в том случае, если в обозревателе Internet Explorer, выполняются следующие действия.

    Если вы ранее не установите флажок Вход Keepmeи перейдите в SharePoint Online веб-узла или портала Office 365, вы уже зарегистрированы в необходимо сначала выйти и снова войдите в нее с помощью theKeep мне incheck поле подписи. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. На ленте Office 365 щелкните стрелку раскрывающегося списка рядом с вашим именем пользователя.
    2. Нажмите кнопку Выход.
    3. Закройте все окна обозревателя.
    4. Перейти на портал Office 365.
    5. Установите флажок « Запомнить меня », введите свои учетные данные и нажмите кнопку Вход (при необходимости).
  2. Откройте библиотеку документов в представлении обозревателя.
  3. Попытайтесь получить доступ к подключенным сетевым диском.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Добавьте веб-узлы SharePoint Online в список надежных узлов

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Убедитесь в том, что SharePoint Online URL-адреса были добавлены в зону надежных узлов в обозревателе Internet Explorer. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Запустите обозреватель Internet Explorer.
  2. В зависимости от установленной версии Internet Explorer выполните одно из следующих действий:
    • Выберите в меню Сервис и выберите пункт Свойства обозревателя.
    • Щелкните значок шестеренки и выберите пункт Свойства обозревателя.


    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Снимок экрана обозревателя, выделенные под значок шестеренки

  3. Перейдите на вкладку Безопасность , щелкните значок Надежные узлыи нажмите кнопку узлы.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Снимок экрана вкладки "Безопасность" на странице Параметры Интернета

  4. В поле Добавить этот узел в зону введите URL-адрес сайта SharePoint Online, который вы хотите добавить в зону надежных узлов , а затем нажмите кнопку Добавить. Например, введите https://Contoso. sharepoint.com. (Здесь рамки Contoso Представляет домен, используемый для вашей организации). Повторите этот шаг для любые дополнительные узлы, которые требуется добавить в эту зону.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Снимок экрана на странице надежных узлов

  5. После добавления каждого веб-узла в списке веб-узлов , нажмите кнопку Закрытьи затем нажмите кнопку ОК.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Проверьте состояние службы WebClient

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Чтобы сохранить подключение после перезагрузки компьютера, убедитесь, что запущена служба WebClient. (Следует вспомнить, файл cookie в конечном итоге будет тайм-аут). Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Выполните шаги, соответствующие используемой операционной системы:
    • Для Windows XP, Windows Vista и Windows 7 нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип Services.msc, а затем нажмите клавишу ВВОД.
    • Для Windows 8 нажмите кнопку Пуск, введите services.mscи нажмите клавишу ВВОД.
  2. В списке служб найдите службу WebClient, а затем убедитесь, что его состояние в столбце состояниезапуска. Если она не запущена, дважды щелкните имя службы WebClient , нажмите кнопку Пуски нажмите кнопку ОК.
Убедитесь в том, что применяются последние обновления Windows. Если неполадки продолжают возникать, применяются все последние обновления, убедитесь, что запущена служба WebClient.
  1. Выполните шаги, соответствующие используемой операционной системы:
    • Для Windows XP, Windows Vista и Windows 7 нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип Services.msc, а затем нажмите клавишу ВВОД.
    • Для Windows 8 нажмите кнопку Пуск, введите services.mscи нажмите клавишу ВВОД.
  2. В списке служб найдите службу WebClient, а затем убедитесь, что его состояние в столбце состояниезапуска. Если она не запущена, дважды щелкните имя службы WebClient , нажмите кнопку Пуски нажмите кнопку ОК.
При запуске диагностики Microsoft Online Services и набор средств поддержки ведения журнала (MOSDAL) можно определить запуск службы WebClient. Из журналов MOSDAL в папке диагностики системы откройте Tasklist_svc.txt и поиск по веб-клиента. Если не удается найти, не были запущены службы WebClient.

Кроме того можно проверить надежных веб-узлов. Из журналов MOSDAL, в папке реестра, содержащиеся в папке «Internet Explorer» поиск в файлах ключей реестра ZoneMap параметры Интернета для надежных узлов.

Для получения дополнительных сведений перейдите к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
960625 Диагностика и ведение журнала (MOSDAL) набор средств поддержки Microsoft Online Services
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Устранение неполадок медленнее, чем ожидалось производительность подключенного сетевого диска в Windows 8 - или компьютеров под управлением Windows Server 2012

При просмотре в библиотеку документов SharePoint Online через подключенный сетевой диск, могут возникнуть проблемы в котором перечисления файлов и каталогов медленнее, чем ожидалось. Исправление было выпущено для устранения этой проблемы. Для получения дополнительных сведений перейдите к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
2782826 Низкая производительность при подключении к общей папке WebDAV, в окне Server 2012 и Windows 8

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Дополнительные сведения о том, как работать со службой WebClient, перейдите к следующей статьи базы знаний Майкрософт:
  • 2548470 Служба WebClient аварийно завершает работу на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2, при подключении к ресурсу WebDav
  • 943280 Запрос учетных данных при доступе к FQDN узлов с Windows Vista или Windows 7 компьютера
Дополнительные сведения о планировании сайтов и управлять пользователями, перейдите на следующий веб-узел корпорации Майкрософт:В качестве альтернативы использованию функции Подключить сетевой диск является использование OneDrive Майкрософт для бизнеса (ранее Microsoft SkyDrive Pro) клиента синхронизации для синхронизации файлов между проводника и SharePoint Online. Для получения дополнительных сведений посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2616712 - Последний отзыв: 21 марта 2014 г. - Revision: 26.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office SharePoint Online
Ключевые слова: 
o365 o365a o365e mosdal4.5 o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbgraphxlink kbgraphic o365p kbmt KB2616712 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2616712

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com