SharePoint Online'a bağlanan eşlenmiş ağ sürücülerinde sorun giderme

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    SharePoint Online

Not

Explorer ile Aç komutu, yeni OneDrive eşitleme istemcisiyle dosyaları SharePoint dosyaları ile eşitleme'den daha yavaş ve daha az güvenilirdir. OneDrive eşitleme istemcisi, OneDrive'daki tüm dosyalarınıza yerel depolama alanı kullanmadan erişmenizi sağlayan Files On-Demand'i sunar.

Eşlenen ağ sürücüsü hata iletileriyle ilgili sorunları giderme

Bir sunuyu açmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletilerinden birini alırsınız:

\\Path erişilebilir değil. Bu ağ kaynağını kullanma izniniz olmayabilir. Erişim izinlerinizin olup olmadığını öğrenmek için bu sunucunun yöneticisine başvurun.

Erişim Reddedildi Dosyaları bu konumda açmadan önce web sitesini güvenilen site listenize eklemeniz, web sitesine göz atıp otomatik olarak oturum açma seçeneğini belirlemeniz gerekir'

Not

Windows 8 veya Windows 7 yüklü Internet Explorer 10 için bu sorunu çözmek için düzeltmeyi yükleyin. Daha fazla bilgi için, Windows Explorer'da SharePoint Belge Kitaplığı'nı açtığınızda veya Internet Explorer 10'u yükledikten sonra bir ağ sürücüsüne kitaplık eşlendiğinde hata.'ya gidin

Microsoft 365'te kimlik doğrulaması yapın

Microsoft 365'te kimlik doğrulaması yaptığınızdan emin olun. Bunu yapmak için, Microsoft 365 iş veya okul hesabı kimlik bilgilerinizi kullanarak SharePoint Online sitesinde oturum açın ve aşağıdaki ekran görüntüsünde görüldüğü gibi Oturum açık kalsın seçeneğini belirlediğinizden emin olun:

Oturum açma sayfasının ekran görüntüsü.

Not

Bir ağ sürücüsünü SharePoint Online'a eşledikten sonra, ara sıra Internet Explorer'ı kullanarak SharePoint Online sitesine bağlanmanız ve Oturum açık kal seçeneğini belirlemeniz gerekir. Bu, eşlenen ağ sürücüsü tarafından kullanılan oturumun süresinin dolmasını engeller. SharePoint Online'a bağlı eşlenmiş bir ağ sürücüsü yalnızca bu adımlar Internet Explorer'da gerçekleştirildiğinde desteklenir.

Daha önce Oturum açık kal seçeneğini işaretlemediyseniz ve ardından bir SharePoint Online sitesine veya Microsoft 365 portalına göz atmadıysanız ve zaten oturum açtıysanız, önce oturumu kapatmanız ve ardından Oturum açık kal seçeneğini kullanarak yeniden oturum açmanız gerekir. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

  1. Microsoft 365 şeridinde, kullanıcı adınızın yanındaki oku seçin.

  2. Oturumu Kapat'ı seçin.

  3. Tüm tarayıcı pencerelerini kapatın.

  4. Microsoft 365 portalında gezinin.

  5. Oturumu açık tut onay kutusunu seçin, Microsoft 365 iş veya okul hesabı kimlik bilgilerinizi girin ve sonra Oturum aç'ı seçin (gerekiyorsa).

  6. Gezgin görünümünde bir belge kitaplığı açın.

  7. Eşlenen ağ sürücüsüne erişmeyi deneyin.

Güvenilen sitelere SharePoint Online sitelerinizi veya Explorer URL'si ile Aç'ı ekleyin

SharePoint Online veya Explorer URL'si ile Aç seçeneğinin Internet Explorer'daki güvenilen siteler bölgenize eklendiklerinden emin olun. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

  1. Internet Explorer'ı başlatın.

  2. Internet Explorer sürümünüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:

    • Araçlar menüsünü seçin ve ardından İnternet seçenekleri'ne tıklayın.
    • Dişli ikonuna ve ardından İnternet seçenekleri'ne tıklayın.

    Araçlar menüsünün ekran görüntüsü. İnternet seçenekleri seçilidir.

  3. Güvenlik sekmesini, Güvenilen siteler'i ve ardından Siteler'i seçin.

    Güvenilen siteler bölgesini gösteren İnternet Seçenekleri'ndeki Güvenlik sekmesinin ekran görüntüsü.

  4. Bu web sitesini bölgeye ekle kutusunda, Güvenilen siteler bölgesine eklemek istediğiniz web sitesinin URL'sini girin ve Ekle'yi seçin. Örneğin, https:// contoso.sharepoint.com yazın. (Burada contoso yer tutucusu, kuruluşunuz için kullandığınız etki alanını temsil eder.) Bu bölgeye eklemek istediğiniz diğer siteler için bu adımı yineleyin.

    Not

    Güvenilen siteler bölgesine aşağıdaki Microsoft 365 URL'lerini de eklemenizi öneririz:

    • https://*.microsoftonline.com
    • https://*.microsoft.com

    Güvenilen siteler penceresinin ekran görüntüsü. Bu bölgeye web siteleri ekleyebilir ve kaldırabilirsiniz.

  5. Her siteyi Web Siteleri listesine ekledikten sonra Kapat'ı ve ardından Tamam'ı seçin.

WebClient hizmetinin durumunu kontrol edin.

Bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra bağlantıyı korumak için WebClient hizmetinin çalıştığından emin olun. (Tanımlama bilgisinin sonunda zaman aşımına olacağını unutmayın.) Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

  1. İşletim sisteminize uygun adımları izleyin:

    • Windows 8 için, Başlat'ı seçin, services.msc girin ve Enter tuşuna basın.

    • Windows XP, Windows Vista veya Windows 7'de Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, services.msc girin ve Enter tuşuna basın.

  2. Hizmet listesinde WebClient hizmetini bulun ve Durum sütununda durumunun Başlatıldı olarak ayarlandığından emin olun. Başlatıldı olarak ayarlı değilse, WebClientservice'i çift seçin, Başlat'ı ve ardından Tamam'ı seçin.

En son Windows güncelleştirmelerin uygulandığına emin olun. En son güncelleştirmelerin hepsi uygulanmış ancak sorun devam ediyorsa WebClient hizmetinin çalıştığından emin olun.

Not

WebClient hizmetinin Başlangıç TürüDevre Dışı olarak ayarlanırsa, Explorer ile Aç düğmesi düzgün çalışmaz ve hizmeti başlatamazsınız. Hizmeti etkinleştirmek için WebClient Özellikleri iletişim kutusuna gidin, Başlangıç türü ayarı için liste seçeneğini belirtin ve ardından El ile veya Otomatik öğesini seçin. Kalıcı sürücü eşlemeleri için Otomatik seçeneği gereklidir. Ardından, Uygula'ya tıklayın, hizmeti başlatmak için Başlat'ı ve ardından Tamam'ı seçin.

Windows 8 tabanlı veya Windows Server 2012 tabanlı bilgisayarlarda beklenenden daha yavaş eşlenmiş ağ sürücüsü performansı sorunlarını giderme

Eşlenmiş bir ağ sürücüsü aracılığıyla SharePoint Online belge kitaplığına göz attığınızda, dosya ve dizinlerin numaralandırmasının beklenenden daha yavaş olduğu bir sorunla karşılaşabilirsiniz. Bu sorunu çözmek için bir düzeltme yayımlandı.

Daha fazla bilgi

Yine de yardım mı gerekiyor? SharePoint Topluluğu'na gidin.