如何設定與連線至在 Office 365 的線上 SharePoint 網站的對應的網路磁碟機的疑難排解

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簡介

本文說明如何設定連線到在 Office 365 的線上 SharePoint 網站的對應的網路磁碟機。本文也包含有關如何疑難排解問題的對應的網路磁碟機的資訊。

程序

設定對應的網路磁碟機來連線至線上 SharePoint 網站之後,您可以藉由使用 Windows 檔案總管] 執行下列動作:
  • 將檔案拖曳至文件庫
  • 建立資料夾
  • 移動和複製檔案
  • 一次刪除多個檔案
注意SharePoint 線上對應網路磁碟機之後,偶爾必須連線到 Internet Explorer 透過線上 SharePoint 網站,並選取 [將我登入選項。這可避免從過期的對應的網路磁碟機所使用的工作階段。在 Internet Explorer 內執行這些步驟時,才支援連線到線上 SharePoint 對應的網路磁碟機。

對應網路磁碟機之前,請依照下列步驟執行:
  1. 使用您的 Office 365 認證登入線上 SharePoint 網站。請確定您按一下以選取 [保留我登入] 核取方塊。
  2. 在 [檔案總管] 檢視中開啟文件庫。例如,請依照下列步驟執行:
    1. 從小組網站,選取 [共用文件]。
    2. 在功能區中的 [媒體櫃工具] 區段中,按一下 [媒體櫃] 索引標籤。
    3. 在 [動作] 群組中,按一下 [開啟檔案總管]。

Windows XP

若要設定網路上的芳鄰連線至線上 SharePoint 網站,請依照下列步驟執行:
  1. 使用您的 Office 365 認證登入線上 SharePoint 網站。請確定您按一下以選取 [保留我登入] 核取方塊。
  2. 按一下 [開始],然後按一下 [網路上的芳鄰
  3. 在 [網路工作] 之下按一下 [新增網路位置]。[新增網路精靈會啟動。
  4. 在 [新增網路位置精靈歡迎頁面上,按一下 [下一步]。
  5. 選取 [選擇其他的網路位置,然後再按 [下一步
  6. 網際網路或網路位址] 方塊中,輸入您想要連線時,網站的 URL,然後按一下 [下一步]
  7. 網路芳鄰] 中,為指定的名稱,然後選取 [下一步]
  8. 按一下以清除 [開啟這個網路位置時按下 [完成] 核取方塊,然後再按一下 [完成]

Windows Vista、 Windows 7,以及 Windows 8

網路磁碟機對應到線上 SharePoint 網站,請依照下列步驟執行:
  1. 使用您的 Office 365 認證登入線上 SharePoint 網站。請確定您按一下以選取 [保留我登入] 核取方塊。
  2. 電腦從桌面,或在 Windows 檔案總管] 內按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [連線網路磁碟機
  3. 按一下 [連線到網站,您可以儲存您的文件和圖片的連結,然後按兩次 [下一步]
  4. 輸入網站 URL,按一下 [下一步,,然後遵循精靈中的指示。例如,輸入 https://contoso.sharepoint.com.
網路磁碟機對應到線上 SharePoint 程式庫,請依照下列步驟執行:
  1. 使用您的 Office 365 認證登入線上 SharePoint 網站。請確定您按一下以選取 [保留我登入] 核取方塊。
  2. 瀏覽至您想要對應的磁碟機的程式庫。
  3. 按一下 [在功能區] 上的 [媒體櫃] 索引標籤,然後按一下 [開啟檔案總管
  4. 按一下 [檔案總管] 視窗的 [網址] 列中的空白區域,然後將複製的程式庫的 URL。
  5. 從桌面,或在 Windows 檔案總管] 中的 [電腦] 圖示上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [連線網路磁碟機
  6. 按一下 [連線到網站,您可以儲存您的文件和圖片的連結,然後按兩次 [下一步]
  7. 貼上您在步驟 4 中複製 URL,按一下 [下一步,,然後遵循精靈中的指示。

對應的網路磁碟機的錯誤訊息的疑難排解

當您瀏覽至對應的網路磁碟機時,您可能會收到類似下列的錯誤訊息:
\\路徑不是可存取。您可能沒有使用此網路資源的權限。請連絡此伺服器的管理員,以找出是否您有存取權限。

存取被拒。之前在此位置開啟檔案,您首先必須將網站新增至信任的網站清單、 網站,瀏覽並選取選項自動登入 '

Internet Explorer 10 與 Windows 8 或 Windows 7 安裝 hotfix 以解決這個問題

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如果您正在使用 Internet Explorer 10 與 Windows 8 或 Windows 7,hotfix 已經釋放要解決這個問題。如需詳細資訊,請移至下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
2846960 安裝 Internet Explorer 10 之後,在 Windows 檔案總管中開啟 SharePoint 文件庫或將網路磁碟機對應到文件庫時會發生錯誤
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驗證到 Office 365

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請確定您正在驗證到 Office 365。若要執行這項操作,請遵循下列步驟在 Internet Explorer 中:
  1. 使用 Office 365 認證,登入的線上 SharePoint 網站,並確定您按一下以選取我登入] 核取方塊,如下列螢幕擷取畫面所示:

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    Office 365 核取方塊,以保持我的螢幕擷取畫面登入選項


    注意SharePoint 線上對應網路磁碟機之後,有時候必須使用 Internet Explorer 連線到線上 SharePoint 網站,並選取 [保留我登入] 選項。這可避免從過期的對應的網路磁碟機由工作階段。在 Internet Explorer 內執行這些步驟時,才支援連線到線上 SharePoint 對應的網路磁碟機。

    如果您先前未選取 [保留我登入] 選項,然後瀏覽到線上 SharePoint 網站或 Office 365 入口網站,而且您已登入,您必須先登出,並再重新登入使用 [保持我登入] 核取方塊。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 在 Office 365 功能區中,按一下您的使用者名稱旁邊的下拉式箭號。
    2. 按一下 [登出]。
    3. 關閉所有瀏覽器視窗。
    4. 瀏覽至 Office 365 入口網站。
    5. 選取 [保留我登入] 核取方塊,輸入您的認證,然後按一下登入(如果有必要)。
  2. 在 [檔案總管] 檢視中開啟文件庫。
  3. 嘗試存取對應的網路磁碟機。
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將您的線上 SharePoint 網站新增至信任的網站

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請確認 SharePoint 線上 Url 已加入信任的網站區域在 Internet Explorer 中。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 啟動 Internet Explorer。
  2. 根據您的 Internet Explorer 的版本,採取下列動作之一:
    • 按一下 [工具] 功能表,然後按一下 [網際網路選項
    • 按一下裝備] 圖示,然後按一下 [網際網路選項


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    齒輪圖示下反白顯示的網際網路選項] 的螢幕擷取畫面

  3. 按一下 [安全性] 索引標籤,按一下 [信任的網站],然後按一下 [網站

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    在 [網際網路選項] 頁面上的 [安全性] 索引標籤的螢幕擷取畫面

  4. 此將網站新增到該區域] 方塊中,鍵入您想要新增到信任的網站] 區域中,然後按一下 [新增線上 SharePoint 網站的 URL。例如,輸入 https://contoso。 sharepoint.com.(此處版面配置區 contoso 表示用於您組織的網域)。針對您想要新增到此區域的任何其他網站重複此步驟。

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    螢幕擷取畫面的 [信任的網站] 頁面

  5. 您已加入的網站清單中的每個站台之後,按一下 [關閉],然後按一下[確定]
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核取 WebClient 服務的狀態

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若要重新啟動電腦之後,請保持連線,請確定 WebClient 服務正在執行。(請注意 cookie 最後會逾時時間)。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 請依照下列適合您作業系統的適當步驟:
    • 對於 Windows XP,Windows Vista 中,Windows 7 中,按一下 [開始],按一下 [執行] 型別 services.msc然後按 Enter 鍵。
    • Windows 8 中,按一下 [開始]services.msc,然後按 Enter 鍵。
  2. 在服務清單中,找出 WebClient 服務,並確定其狀態] 欄中的狀態設定為啟動。如果它不設定為 [已啟動,請按兩下WebClient服務,按一下 [開始],然後按一下[確定]
請確定已套用最新的 Windows 更新。如果所有最新的更新會套用,而且問題仍然存在,請確定 WebClient 服務正在執行。
  1. 請依照下列適合您作業系統的適當步驟:
    • 對於 Windows XP,Windows Vista 中,Windows 7 中,按一下 [開始],按一下 [執行] 型別 services.msc然後按 Enter 鍵。
    • Windows 8 中,按一下 [開始]services.msc,然後按 Enter 鍵。
  2. 在服務清單中,找出 WebClient 服務,並確定其狀態] 欄中的狀態設定為啟動。如果它不設定為 [已啟動,請按兩下WebClient服務,按一下 [開始],然後按一下[確定]
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疑難排解速度比預期 Windows 8-或 Windows Server 2012 型電腦上的對應的網路磁碟機效能變慢

當您瀏覽到 SharePoint 線上的文件庫,透過對應的網路磁碟機時,您可能會遇到的檔案和目錄的列舉型別是比預期還要慢的問題。如果要解決這個問題發行的 hotfix。如需詳細資訊,請移至下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
2782826 當您連線到 WebDAV 共用的資料夾,在 Windows 8 或視窗伺服器 2012年效能變慢

更多的資訊

如需如何使用 WebClient 服務的詳細資訊,請移至下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
  • 2548470 WebClient 服務當機是 Windows 7 時執行或 Windows Server 2008 R2 連接 WebDav 資源的電腦上
  • 943280 從 Windows Vista 或 Windows 7 電腦存取 FQDN 站台時,提示輸入認證
使用網路磁碟機對應功能的替代方法是使用 Microsoft OneDrive,商務 (原來為 Microsoft SkyDrive Pro) 同步處理用戶端之間同步處理您檔案檔案檔案總管] 及 [SharePoint 線上。更多的資訊,請移至下列 Microsoft 網站:
商務或 SharePoint 網站文件庫至您的電腦的同步處理 OneDrive
更多有關如何使用 [檔案總管] 中的站台程式庫檔案的相關資訊,請移至下列 Microsoft 網站:
若要使用 [檔案總管] 中的站台程式庫檔案的方式

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2616712 - 上次校閱: 2014年9月4日 - 版次: 54.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office SharePoint Online
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
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