System Center Operations Manager 2007 のエージェントの正常性に関するヒントと修正プログラム

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文書番号: 2616936 - 対象製品
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概要

この資料では、Microsoft System Center Operations Manager 2007 (OpsMgr) エージェントの正常性の修正プログラムおよび変更に関するヒントについて説明します。この資料では修正プログラムとレジストリ キーについて説明します。これらの修正プログラムおよびレジストリキーはお客様の環境で直接認識されずに、気付かない問題の原因になっている可能性があります。不明確な状態になっているエージェントに問題がある場合、これらのヒントおよび修正プログラムが役に立つことがあります。しかし、これらの項目が役立たない場合は、次の資料が役に立つことがあります。
http://support.microsoft.com/kb/2288515 (リンク先は英語の場合があります)

詳細

修正プログラム
  1. エージェント、管理サーバー、およびゲートウェイで最新の累積的な更新プログラム (CU) が実行されていることを確認します。この資料が作成された時点の最新の CU は CU5 です。System Center Operations Manager 2007 R2 用の 累積的な更新プログラム 5 (KB 2495674) をダウンロードするには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
    http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?familyid=6657d8fa-c75d-4889-949c-75a65e6c963b&displaylang=ja-nec
  2. すべてのエージェント、管理サーバー、ゲートウェイで最新バージョンの Windows 用 JET EDB 修正プログラムが実行されている必要があります。
    Windows 2008 R2 および Windows 7 の場合

    最新バージョンの Windows 用 JET EDB 修正プログラムはこれらのオペレーティング システムの Service Pack 1 (SP) に含まれています。

    SP1 をインストールできない場合は、以下のサポート技術情報に記載されている更新プログラムをインストールしてください。
    http://support.microsoft.com/kb/982018/ja

    Windows 2008 および Windows Vista の場合

    以下のサポート技術情報に記載されている修正プログラムのロールアップをインストールします。
    http://support.microsoft.com/kb/2553708/ja

    Windows Server 2003 の場合

    以下のサポート技術情報に記載されている修正プログラムをインストールします。
    http://support.microsoft.com/kb/981263/jp (リンク先は英語の場合があります)
  3. Avg. Disk Sec/Transfer が非常に大きな正しくない値を返すという問題があります。詳細については、使用しているオペレーティング システムに応じて次の資料を参照してください。
    Windows 2008 R2 または Windows 7 の場合
    http://support.microsoft.com/kb/2470949/ja
    Windows Server 2008 または Windows Vista の場合
    http://support.microsoft.com/kb/2495300/ja
  4. Windows Server 2008 または Windows Vista でイベント ログをバックアップしてからクリアした後にイベント通知が表示されません。そのため、OpsMgr は、イベント ログがクリアされた後にイベントの警告を提供できません。

    Windows 2008 または Windows Vista の場合
    http://support.microsoft.com/kb/2458331/ja

    注: この問題は Windows Server 2008 R2 または Windows 7 では発生しません。
  5. Windows Server 2008 R2 および Windows 7 で "Win32_Service" WMI クラスでメモリ リークが発生する:
    http://support.microsoft.com/kb/981314/ja

    注: この問題は、Windows Server 2008 R2 SP1 および Windows 7 SP1 では解決されています。
  6. Windows Server 2003 の Windows Management Instrumentation リポジトリの安定性を強化する修正プログラムについて:
    http://support.microsoft.com/kb/933061/ja
  7. Windows Server 2003 または Windows XP を搭載しているコンピューターに Windows Script 5.7 をインストールした後で Windows ファイル保護によって WSH バイナリが上書きされる:
    http://support.microsoft.com/kb/955360/ja
    Operations Manager では、このために CPU 使用率が高くなることがあります。
  8. マネージ アプリケーションに多数の Microsoft .NET Framework 2.0 のスレッド ハンドルとイベント ハンドルが存在する:
    http://support.microsoft.com/kb/968760/ja
    Operations Manager では、このためにハンドル数が増加します。
  9. Windows Server 2008、Windows Vista、Windows XP Service Pack 3、または MSXML 6.0 をインストールしている他のシステムで、MSXML 6.0 を使用して XML 要求を処理するアプリケーションまたはサービスの CPU 使用率が 100% に達する
    http://support.microsoft.com/kb/968967/ja
    Operations Manager では、この動作のために Monitoringhost.exe プロセスの CPU 使用率が高くなります。
  10. Windows Server 2008 または Windows Vista SP1 を搭載し、複数のプロセッサを搭載したコンピューターに TDI ドライバーを使用するソフトウェアをインストールしたときに、新規の AFD 接続が失敗する:
    http://support.microsoft.com/kb/961775/ja
  11. [FIX] SQL Server WMI プロバイダーを使用して SQL Server 2005、SQL Server 2008、または SQL Server 2008 R2 サービスに関する情報を取得すると、"プロバイダーによる読み込みエラーです" というエラー メッセージが表示されるか、Wmiprvse.exe プロセスが応答しなくなる
    http://support.microsoft.com/kb/980142/ja
  12. 認証の拡張保護: この機能は、統合 Windows 認証 (IWA) を使用することで、ネットワーク接続を認証するときの資格情報の保護と処理を強化します。クライアント プッシュの実行中に Operations Manager でいくつかのエラーが発生することがあります。この場合、ネットワークトレースに次の情報が記録されます。
    Server Error, (91) Invalid user identifier
    詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
    http://support.microsoft.com/kb/968389/ja
  13. Windows XP および Windows Server 2003 上の .NET Framework 3.5 Service Pack 1 用の更新プログラムのロールアップ (976765、980773 および 976769) (2010 年 6 月 8 日) について
    http://support.microsoft.com/kb/982168/ja
  14. Windows XP および Windows Server 2003 上の .NET Framework 3.5 Service Pack 1 および .NET Framework 2.0 Service Pack 2 用の更新プログラムのロールアップ (976765 および 980773) (2010 年 6 月 8 日) について
    http://support.microsoft.com/kb/982167/ja
  15. Windows Server 2008 フェールオーバー クラスタリング WMI プロバイダーの修正プログラム ロールアップ パッケージ
    http://support.microsoft.com/kb/968936/ja
  16. IIS 検出のストレス テスト時に IIS にメモリ リークがあります。この QFE は、OpsMgr を IIS MP と共に使用するすべてのユーザーにとって重要であり、OM12 で APM 機能を使用する場合はさらに重要です。詳細については、以下のサポート技術情報を番号をクリックしてください。
    [FIX] Windows Server 2008 R2 SP1 フェールオーバー クラスターで IIS 7.5 W3SVC サービスを構成した後に Rhs.exe でメモリ リークが発生する
    http://support.microsoft.com/kb/2618982/ja
  17. Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を搭載しているコンピューターで WMI パフォーマンス クラスを使用してパフォーマンスを監視するときに WMI サービスと WMI プロバイダーが応答しなくなる
    http://support.microsoft.com/kb/2547244/ja
  18. Windows 7 または Windows Server 2008 R2 で大きな WMI リポジトリが存在するときに WMI リポジトリの検証中に CPU 使用率が高くなったり起動処理に時間がかかったりする
    http://support.microsoft.com/kb/2505348/ja
  19. Windows Server 2008 R2 または Windows 7 でスタートアップまたはログオンの処理に予想外の時間がかかる:
    http://support.microsoft.com/kb/2617858/ja
レジストリ サブキー

サブキー 1

サブキー:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\HealthService\Parameters

種類:REG_DWORD
名前:Persistence Version Store Maximum
: Number of 16-kilobyte pages
ベース: 10 進

バージョン ストアの既定のサイズは、Operations Manager の役割によって異なり、メモリ内で割り当てる 16 KB 単位のページの数として定義されます。既定値は以下のとおりです。
元に戻す全体を表示する
エージェント (ワークステーション オペレーティング システム): 640 (10 MB)
エージェント (サーバー オペレーティング システム): 1920 (30 MB)
管理サーバー: 5120 (80 MB)
このレジストリ値の構成に問題がある場合は、次のイベントが表示されます。

種類: エラー
イベント ソース: ESE
イベント カテゴリ: トランザクション マネージャー
イベント ID: 623
説明: HealthService (<プロセス ID>) たとえば、バージョン ストア <例> ("<名前>") は、最大サイズ <値> MB に達しました。長時間実行されているトランザクションが原因でバージョン ストアがクリーンアップされないため、サイズが増大している可能性があります。この長時間実行されているトランザクションが完全にコミットまたはロールバックされるまで、更新は拒否されます。長時間実行されている可能性があるトランザクション:
SessionId:<値>
セッション コンテキスト: <値>
セッション コンテキスト スレッド ID: <値>
クリーンアップ: <値>


注: 影響を受けている役割によっては、このイベントが他の Operations Manager プロセスの問題を報告している場合があります。

バージョン ストアのサイズを既定のサイズの 2 倍にすることをお勧めします。たとえば、管理サーバーの役割をホストしているコンピューターでバージョン ストアのサイズを設定する場合は、レジストリ値を 10240 (10 進数) に設定します。

サブキー 2

サブキー:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\HealthService\Parameters\Management Groups\<MGNAME>

種類:REG_DWORD
名前:MaxItemSizeBytes
: 52428800
ベース: 10 進

このレジストリ値で問題が発生した場合は、次のイベントが表示されます。

イベント ソース: HealthService
イベント カテゴリ: ヘルス サービス
イベント ID: 2015
ユーザー: 該当なし
説明:
ヘルス サービスのワークフローが、サイズ制限を越えたメッセージを生成したため、そのメッセージは破棄されました。


注: この制限を大きくすると、管理サーバーおよびルート管理サーバーによって収集される探索データが非常に多くなるので、管理グループのパフォーマンスが低下する可能性があります。

注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。

プロパティ

文書番号: 2616936 - 最終更新日: 2012年2月28日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1
キーワード:?
KB2616936
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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