完全な再適用用に設定されているドメインから Microsoft 365 で電子メール メッセージを送信することはできません

問題

完全な再適用用に設定されているドメインからビジネス向け Microsoft 365 でメール メッセージを送信しようとすると、一部のメッセージは送信されません。 さらに、次のような非送信レポート (NDR) を受け取る場合があります。

"smtp;550 SPF MAIL FROM チェック失敗 (PermError)"

ソリューション

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

1. NsLookup ツールを使用して、NS リソース レコードが Microsoft 365 を指しているかどうかをチェックします。 これを行うには、次の手順を実行します。

   1. [ スタート] をクリックし、検索ボックスに「コマンド プロンプト」と入力します。
   2. 結果の一覧で、[ コマンド プロンプト] を右クリックし、[ 管理者として実行] をクリックします。
   3. コマンド プロンプトで「nslookup」と入力し、Enter キーを押します。
   4. 「set type=ns」と入力し、Enter キーを押します。
   5. ドメイン名を入力し (たとえば、「contoso.com」と入力)、Enter キーを押します。

   NS リソースレコードは、次の 2 つを指す必要があります。

   • ns1.bdm.microsoftonline.com
   • ns2.bdm.microsoftonline.com
   • ns3.bdm.microsoftonline.com
   • ns4.bdm.microsoftonline.com

2. ドメインが完全なドメインの再デプロイ用に最近設定された場合は、72 時間待ちます。

3. NsLookup ツールを使用して、TXT (SPF) レコードに対して DNS 参照を実行します。 これを行うには、次の手順を実行します。

   1. [ スタート] をクリックし、検索ボックスに「コマンド プロンプト」と入力します。
   2. 結果の一覧で、[ コマンド プロンプト] を右クリックし、[ 管理者として実行] をクリックします。
   3. コマンド プロンプトで「nslookup」と入力し、Enter キーを押します。
   4. 「set type=txt」と入力し、Enter キーを押します。
   5. ドメイン名を入力し (たとえば、「contoso.com」と入力)、Enter キーを押します。

   TXT (SPF) レコードは次のようになります。

   "v=spf1 include:outlook.com ~all"

詳細

NsLookup ツールの詳細については、「 NsLookup」を参照してください。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。