U kunt geen e-mailberichten verzenden in Microsoft 365 vanuit een domein dat is ingesteld voor volledige herdelegatie

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Microsoft 365

Probleem

Wanneer u e-mailberichten probeert te verzenden in Microsoft 365 voor Bedrijven vanuit een domein dat is ingesteld voor volledige herdelegatie, worden sommige berichten niet verzonden. Daarnaast ontvangt u mogelijk een rapport voor niet-levering (NDR) dat er ongeveer als volgt uitziet:

"smtp; 550 SPF MAIL FROM controle mislukt (PermError)"

Opmerking

Een domein dat is ingesteld voor volledige herdelegatie is een domein waarin de NS-bronrecords (name server) verwijzen naar Microsoft 365. Volledige domeindelegatie is alleen beschikbaar voor Microsoft 365 voor bedrijven-abonnementen.

Oplossing

Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

  1. Gebruik het hulpprogramma NsLookup om te controleren of de NS-resourcerecords verwijzen naar Microsoft 365. Ga hiervoor als volgt te werk:

    1. Klik op Start en typ opdrachtprompt in het zoekvak.
    2. Klik in de lijst met resultaten met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en klik vervolgens op Als administrator uitvoeren.
    3. Typ nslookup bij de opdrachtprompt en druk op Enter.
    4. Typ set type=ns en druk op Enter.
    5. Typ uw domeinnaam (typ bijvoorbeeld contoso.com) en druk op Enter.

    De NS-resourcerecords moeten verwijzen naar twee van de volgende:

    • ns1.bdm.microsoftonline.com
    • ns2.bdm.microsoftonline.com
    • ns3.bdm.microsoftonline.com
    • ns4.bdm.microsoftonline.com

  2. Als het domein onlangs is ingesteld voor volledige herdelegatie van het domein, wacht u 72 uur.

  3. Gebruik het hulpprogramma NsLookup om een DNS-zoekopdracht uit te voeren op de TXT-record (SPF). Ga hiervoor als volgt te werk:

    1. Klik op Start en typ opdrachtprompt in het zoekvak.
    2. Klik in de lijst met resultaten met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en klik vervolgens op Als administrator uitvoeren.
    3. Typ nslookup bij de opdrachtprompt en druk op Enter.
    4. Typ set type=txt en druk op Enter.
    5. Typ uw domeinnaam (typ bijvoorbeeld contoso.com) en druk op Enter.

    De TXT-record (SPF) moet er als volgt uitzien:

    "v=spf1 include:outlook.com ~all"

Meer informatie

Zie NsLookup voor meer informatie over het hulpprogramma NsLookup.

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.