Nie można wysyłać wiadomości e-mail na platformie Microsoft 365 z domeny skonfigurowanej do pełnej ponownej elegacji

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Microsoft 365

Problem

Podczas próby wysyłania wiadomości e-mail w usłudze Microsoft 365 dla firm z domeny skonfigurowanej do pełnej ponownej elegacji niektóre wiadomości nie są wysyłane. Ponadto może zostać wyświetlony raport niedelicyjny (NDR) podobny do następującego:

"smtp; Sprawdzanie 550 SPF MAIL FROM nie powiodło się (PermError)"

Uwaga

Domena skonfigurowana do pełnej ponownej elegacji to domena, w której rekordy zasobów serwera nazw (NS) wskazują na platformę Microsoft 365. Pełna ponowna delegowanie domeny jest dostępna tylko dla subskrypcji platformy Microsoft 365 dla firm.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

  1. Użyj narzędzia NsLookup, aby sprawdzić, czy rekordy zasobów NS wskazują na platformę Microsoft 365. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

    1. Kliknij przycisk Start, a następnie w polu wyszukiwania wpisz wiersz polecenia.
    2. Na liście wyników kliknij prawym przyciskiem myszy wiersz polecenia, a następnie kliknij pozycję Uruchom jako administrator.
    3. W wierszu polecenia wpisz nslookup, a następnie naciśnij klawisz Enter.
    4. Type set type=ns, a następnie naciśnij klawisz Enter.
    5. Wpisz nazwę domeny (na przykład wpisz contoso.com), a następnie naciśnij klawisz Enter.

    Rekordy zasobów NS powinny wskazywać dwa z następujących elementów:

    • ns1.bdm.microsoftonline.com
    • ns2.bdm.microsoftonline.com
    • ns3.bdm.microsoftonline.com
    • ns4.bdm.microsoftonline.com

  2. Jeśli domena została ostatnio skonfigurowana do pełnej ponownej elegacji domeny, poczekaj 72 godziny.

  3. Użyj narzędzia NsLookup, aby przeprowadzić wyszukiwanie DNS na rekordzie TXT (SPF). Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

    1. Kliknij przycisk Start, a następnie w polu wyszukiwania wpisz wiersz polecenia.
    2. Na liście wyników kliknij prawym przyciskiem myszy wiersz polecenia, a następnie kliknij pozycję Uruchom jako administrator.
    3. W wierszu polecenia wpisz nslookup, a następnie naciśnij klawisz Enter.
    4. Typ set type=txt, a następnie naciśnij klawisz Enter.
    5. Wpisz nazwę domeny (na przykład wpisz contoso.com), a następnie naciśnij klawisz Enter.

    Rekord TXT (SPF) powinien wyglądać następująco:

    "v=spf1 include:outlook.com ~all"

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzia NsLookup, zobacz NsLookup.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.