Após instalar o Windows 7 Service Pack 1 será solicitado o reinício do computador para finalizar a instalação. Ao inicializar o computador, em algumas ocasiões, o Windows chega a uma tela preta e não se inicia.
Após ter instalado o Win 7 SP 1 será solicitado o reinício do sistema. Às vezes, o Windows pode chegar a uma tela preta e não terminar de iniciar. Isto pode aconteçer por problemas no driver gráfico Sis Mirage 3. Siga as seguintes etapas para resolver o problema.
Reiniciar o computador, enquanto se carrega, antes de aparecer o logotipo de Windows, pressione F8 para obter acesso ao menu Opções de Inicialização Avançadas. A seguir, selecione Modo de Segurança.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Uma vez no Modo de Segurança, vá até Iniciar e clique em Painel de Controle.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Em Todos os Itens do Painel de Controle, clique em Recuperação.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Na janela Recuperação, clique em Abrir Restauração de Sistema.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Na janela Restauração do Sistema, clique em Avançar.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Agora selecione um ponto de restauração prévio à instalação do driver gráfico que gerou o problema e clique em Avançar.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Observação: para ver os programas afetados ao restaurar o sistema a um ponto determinado, clique em Procurar Programas Afetados.
Clique em Concluir para realizar a restauração vá até a etapa 13. Se não for possível acessar ao Modo de Segurança, deverá ir até WinRE e usar a Restauração de sistema para voltar a um estado anterior à instalação do Windows 7 Service Pack 1. Para isso, continue com a etapa 8.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Reinicie o computador e, enquanto se carrega, pressione F8 antes de aparecer o logotipo do Windows para acessar o menu Opções de Inicialização Avançadas. A seguir, selecione Reparar o seu computador.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
OBSERVAÇÃO: Se a opção Reparar o seu computador não aparecer no computador, você vai precisar o DVD do Windows 7 para poder acessar as Opções de Recuperação do Sistema. Para reparar o computador através do DVD do Windows 7, siga a Solução 2.
O computador se executará no ambiente de recuperação do sistema. Agora, selecione um método de entrada de teclado no menu Opções de Recuperação do Sistema e clique em Avançar.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Preencha os campos Nome de usuário e Senha. A seguir, clique em OK.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Em Escolha uma ferramenta de recuperação, clique em Restauração do Sistema.
ma vez restaurado o sistema, você deve resolver o inconveniente com o driver; para isso, clique em Iniciar, digite devmgmt.msc na caixa de pesquisa e pressione Enter.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Abra o elemento Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito do mouse em Sis Mirage 3 Graphics e selecionePropriedades.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Na guia Driver clique em Atualizar driver.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Selecione Procurar software de driver no computador.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Agora clique em Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no computador.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Na lista, selecione Standard VGA Graphics Adapter, clique em Avançar para instalá-lo e reinicie o computador para que as alterações realizadas entrem em vigor.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Agora você poderá instalar novamente o Service Pack 1 através do Windows Update.
Importante: após ter instalado o Service Pack 1 é sumamente recomendável que você descarregue e atualize o driver de vídeo com a última versão disponível. Para isso, acesse a página http://w3.sis.com/download
igue o computador, pressione qualquer tecla quando aparecer a seguinte tela e continue com a etapa 8.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Se o computador não se iniciar através da unidade de DVD, você deve alterar a prioridade da sua unidade de inicialização. Para isso, ligue o computador e pressione a tecla indicada na tela a fim de escolher a unidade de inicialização (geralmente chamada Boot Menu em inglês). Leve em conta que o tempo limite para selecionar esta opção é usualmente de 5 segundos. Caso precise de mais tempo para ler as opções, pode pressionar a Pausa no teclado para paralisar a inicialização. Quando tiver encontrado a opção adequada, pressione a tecla Pausa novamente para restabelecer a carga do computador.
OBSERVAÇÃO: as telas que são mostradas a seguir podem variar segundo as características do computador.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Selecione a opção CD-ROM drive, pressione a tecla Enter e continue com a etapa 8.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Se o computador não tiver a opção de seleção da prioridade de inicialização, ligue-o e pressione a tecla F2. Desta maneira, poderá acessar ao BIOS do computador
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Observação: em alguns computadores a tecla pode variar. As mais comuns são F1, F2, F10, Esc, Supr.
Aparecerá uma tela com as diversas configurações do computador. Procure a opção correspondente à ordem de inicialização do computador, geralmente identificada com a palavra Boot, como aparece neste exemplo.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Selecione a unidade de CD/DVD e pressione a tecla + até que o dispositivo fique como primeira prioridade.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Pressione F10 para sair e guardar as alterações. Após isso, confirme a operação selecionando Yes. O computador vai se reiniciar e voltará à tela nomeada na etapa 1. Assegure-se de que o disco de instalação do Windows 7 esteja no leitor.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
elecione o idioma, o formato da hora e moeda e o tipo de teclado na seguinte tela. A seguir, clique em Avançar.
em diante da Solução 1 para reparar o computador e reinstalar o driver de vídeo corretamente.
Sua opinião é importante para nós: envie sua opinião sobre estes artigos através do campo de comentário que se encontra na parte inferior. Você estará nos ajudando a melhorar seu conteúdo. Muito obrigado!
Obrigado! Seus comentários são usados para nos ajudar a aperfeiçoar o conteúdo de suporte. Para obter mais opções de ajuda, visite a Home Page de Ajuda e Suporte.
Voltar para o início
