Código de erro 0x8004ff56 ocorre ao instalar Microsoft Security Essentials

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Sintomas

Quando você tenta instalar o Microsoft Security Essentials em um computador que esteja executando o Windows XP, você receber a seguinte mensagem de erro:
"0x8004ff56: o Assistente de instalação do Princípios de segurança está faltando um pacote cumulativo do Gerenciador de filtro necessário para concluir a instalação. Para continuar a instalar os recursos básicos de segurança, você deve primeiro baixar o pacote necessário."

Causa

Esse problema pode ocorrer se você estiver executando o Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou se você não tiver instalado o Forefront Client Security filtro Manager QFE para Windows XP/SP2.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o Forefront Client Security filtro Manager QFE para Windows XP/SP2. Para fazer isso, siga estas etapas:
  1. Vá para o Forefront Client Security filtro Manager QFE para Windows XP/SP2 no Centro de Download da Microsoft na Web.
  2. Clique em Baixar. Quando você for solicitado a salvar ou executar o arquivo, clique em Executar. Siga as instruções para instalar o Pacote cumulativo do Gerenciador de filtros. Se você for solicitado, reinicie Windows XP.
  3. Vá para o Microsoft Security Essentials página da Web.
  4. Clique em Free Download. Quando você for solicitado a salvar ou executar o arquivo, clique em Executar.
  5. Siga as instruções para baixar e instalar Microsoft Security Essentials.
  6. Se você for solicitado, reinicie Windows XP.
Se você não pode instalar o Microsoft Security Essentials, você pode contatar o suporte da Microsoft no
Centro de suporte de segurança do Microsoft consumidor.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre o pacote cumulativo do Gerenciador de filtro, consulte 914882: Instalando o pacote cumulativo do Gerenciador de filtro para Windows XP SP2914882.

Para obter mais informações sobre Microsoft Security Essentials, consulte o Microsoft Security Essentials site da Web.

Para instalar o Service Pack mais recente para Windows XP, consulte 322389: Como obter o pack322389 de serviço mais recente do Windows XP.

Propriedades

Artigo: 2618330 - Última revisão: 7 de maio de 2012 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft® Security Essentials
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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