สมาชิกของกลุ่มการกระจายใน Exchange Server อาจไม่ได้รับข้อความอีเมล์ที่ไม่ได้ระบุเส้นทางส่งคืนใน 365 Office โดยเฉพาะ

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2618599 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้ใน Microsoft Office 365 โดยเฉพาะ:
  • คุณมีกลุ่มการกระจายสินค้าที่ประกอบด้วยที่ติดต่อจดหมายภายนอกบนเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้ Microsoft Exchange
  • คุณสามารถส่งข้อความอีเมล์ไปยังกลุ่มการแจกจ่าย
  • หัวข้อของข้อความอีเมลที่ไม่ได้ระบุเส้นทางส่งคืน

ในสถานการณ์สมมตินี้ บางสมาชิกของกลุ่มการแจกจ่ายอาจไม่ได้รับข้อความอีเมล นอกจากนี้ คุณไม่ได้รับรายงานที่ไม่จัดส่ง (NDR)


สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ไม่ยอมรับข้อความอีเมล์ที่ไม่ได้ระบุเส้นทางส่งคืน ลักษณะการทำงานนี้เป็นวิธีการป้องกันที่ไม่พึงประสงค์ ตัวอย่างเช่น พิจารณาตัวอย่างการสนทนาแบบธรรมดาจดหมายถ่ายโอนโพรโทคอล (SMTP):

เซิร์ฟเวอร์: 220 smtp.contoso.com ESMTP Postfix
ไคลเอ็นต์: HELLO relay.example.org
เซิร์ฟเวอร์: 250 Hello relay.example.org ผม/ดิฉันยินดีที่ได้พบคุณที่ตรงกับ
ไคลเอ็นต์: MAIL FROM:<>
เซิร์ฟเวอร์: ตกลง 250
ไคลเอนต์: การรับสินค้าการ: username@example.com

ในตัวอย่างนี้ เซิร์ฟเวอร์ผู้รับไม่ยอมรับข้อความอีเมลเนื่องจากข้อความไม่มีเส้นทางส่งคืน

บ่อยที่สุด ข้อความอีเมลที่ไม่มีเส้นทางส่งคืนเมื่อทั้งReportToManagerและแอตทริบิวต์ของกลุ่มการแจกจ่ายReportToOriginatorถูกตั้งค่าเป็นFalseเป็นดังนี้:
Get-DistributionGroup testgroup@contoso.com | FL *report* 
ReportToManagerEnabled : False 
ReportToOriginatorEnabled : False

การแก้ไข

เมื่อต้องแก้ไขปัญหานี้ ตั้งค่าเส้นทางการส่งคืนสินค้าเป็นหนึ่งในค่าต่อไปนี้:
  • ผู้จัดการของกลุ่มการแจกจ่าย
  • ต้นกำเนิดของข้อความอีเมล
หมายเหตุ หนึ่งแอตทริบิวต์ควรถูกตั้งค่าเป็นTrue การตั้งค่าแอตทริบิวต์ทั้งสองให้เป็นTrueจะทำให้ผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าแอตทริบิวต์บนวัตถุมีการจัดการ โดยใช้ Windows PowerShell cmdlets:

วิธีที่ 1: ตั้งค่าเส้นทางการส่งคืนไปที่เจ้าของกลุ่มการแจกจ่ายโดยไม่คำนึงถึงผู้ส่ง

เมื่อต้องตั้งค่าเส้นทางการส่งคืนเป็นเจ้าของกลุ่มการกระจายสินค้าโดยไม่คำนึงถึงผู้ส่ง ตั้งค่าของแอตทริบิวต์ReportToManagerEnabledเป็นTrueโดยใช้ cmdlet ต่อไปนี้:
Set-DistributionGroup testgroup@contoso.com –ReportToManagerEnabled $TRUE

วิธีที่ 2: ตั้งค่าเส้นทางการส่งคืนไปยังผู้ส่งข้อความ

เมื่อต้องตั้งค่าเส้นทางการส่งคืนไปยังผู้ส่งข้อความ ตั้งค่าของแอตทริบิวต์ReportToOriginatorEnabledเป็นTrueโดยใช้ cmdlet ต่อไปนี้:
Set-DistributionGroup testgroup@contoso.com –ReportToOriginatorEnabled $TRUE
หมายเหตุ แอตทริบิวต์ทั้งสองที่กล่าวถึงในวิธีการเหล่านี้มีแอตทริบิวต์ของกระแสโดยตรง Microsoft ที่มีจัดการบริการบริการเตรียมผู้ให้บริการ (MMSSPP) ดังนั้น การปรับเปลี่ยนที่เกิดขึ้นกับแอตทริบิวต์เหล่านี้ในสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ จะถูกเขียนทับในระหว่างการซิงโครไนส์ MMSSPP ถัดไป ต้องทำการปรับเปลี่ยนแอตทริบิวต์ใด ๆ อย่างถาวรในบริการโดเมนไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ของลูกค้า และการปรับเปลี่ยนเหล่านี้ต้องสามารถปรับให้ตรงกันผ่าน MMSSPP

แอตทริบิวต์เหล่านี้จะแสดงอยู่ในบริการการโดเมนไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่เป็นดังนี้:
  • ReportToOwner
  • ReportToOriginator

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2618599 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 10 ธันวาคม 2555 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Exchange Online Dedicated
Keywords: 
vkbportal226 kbmt KB2618599 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2618599

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com