Bagaimana memecahkan masalah account dihapus pengguna di Office 365

• Account pengguna dapat dihapus secara manual dengan menggunakan Office 365 portal.
• Account pengguna dapat secara manual dihapus atau dihapus melalui sebuah skrip dengan menggunakan Windows Azure aktif direktori modul untuk Windows PowerShell.
• Account pengguna dapat dihapus secara manual dengan menggunakan Exchange Control Panel di Exchange Online.
• Account pengguna dapat dihapus melalui penghapusan disinkronisasi jika perubahan penyaringan sinkronisasi direktori mengecualikan Active Directory lokal objek pengguna dari himpunan sinkronisasi. (Perubahan penyaringan sinkronisasi direktori juga dikenal sebagai scoping.)
• Account pengguna dapat dihapus melalui penghapusan disinkronisasi jika objek lokal pengguna dihapus dari skema Active Directory lokal.

Kembali ke atas | Berikan Masukan

1. Di portal Office 365, lihat account pengguna yang dihapus melalui portal. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
   1. Masuk ke Office 365 portal (https://portal.microsoftonline.com
      (https://portal.microsoftonline.com/)
      ) menggunakan kredensial administratif.
   2. Lakukan salah satu berikut:
      • Di Office 365 dan Office 365 Tinjauan, klik Admin, klik Office 365, lalu di panel navigasi di sebelah kiri, klik Pengguna dan grup.
      • Di Office 365 pre-upgrade, klik Admin, dan kemudian dan kemudian di panel navigasi di sebelah kiri, di bawahManajemen, klik Pengguna.
   3. Lakukan salah satu berikut:
      • Di Office 365 dan Office 365 Tinjauan, klikDihapus pengguna, dan kemudian Telisik pengguna yang akan dipulihkan.
      • Di Office 365 pre-upgrade, pada halaman pengguna, klikDihapus, dan kemudian Telisik pengguna yang akan dipulihkan.
2. Menggunakan Windows Azure aktif direktori modul untuk Windows PowerShell, ikuti langkah berikut:
   1. Klik Mulai, klik Semua program, klik Windows Azure Active Directory, dan kemudian klik Windows Azure Active Directory modul untuk Windows PowerShell.
   2. Ketik perintah berikut dalam urutan menurun di mana mereka disajikan. Pastikan bahwa Anda tekan Enter setelah Anda mengetikkan perintah masing-masing.

      • $cred = get-credential

        Catatan Bila Anda diminta, masukkan kredensial Office 365.

      • Connect-MSOLService -credential:$cred

      • Get-MsolUser ?ReturnDeletedUsers

• Menggunakan Office 365 portal untuk memulihkan account pengguna. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukannya, kunjungi salah satu website Microsoft berikut:
  • Di Office 365 dan Office 365 Preview:Menghapus atau gulung balik pengguna
    (http://officepreview.microsoft.com/en-us/search/redir/HA102816052.aspx)
  • Di Office 365 pre-upgrade:
    • Office 365 untuk perusahaan (pre-upgrade): Menghapus atau gulung balik pengguna
      (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-enterprises/hh534386.aspx)
    • Office 365 untuk usaha kecil (pre-upgrade): Menghapus atau gulung balik pengguna
      (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-smallbusinesses/hh534382.aspx)
    (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-enterprises/hh534386.aspx)
  (http://officepreview.microsoft.com/en-us/search/redir/HA102816052.aspx)
• Menggunakan Windows Azure aktif direktori modul untuk Windows PowerShell untuk memulihkan account pengguna. Untuk melakukannya, ketik satu dari perintah berikut, dan kemudian tekan Enter:

  • Restore-MsolUser -ObjectId <Guid> -AutoReconcileProxyConflicts -NewUserPrincipalName <string>

  • Restore-MsolUser -UserPrincipalName <string> -AutoReconcileProxyConflicts -NewUserPrincipalName <string>

    
    
    Dalam perintah ini, Konvensi berikut digunakan:
    • Parameter UserPrincipalName dan ObjectID secara unik mengidentifikasi objek pengguna akan dipulihkan.
    • AutoReconcileProxyConflictsparameter opsional dan digunakan dalam skenario di mana objek pengguna lain yang diberikan alamat penyuratan proxy objek pengguna target setelah alamat penyuratan tersebut dihapus.
    • NewUserPrincipalNameparameter opsional digunakan dalam skenario di mana objek pengguna lain diberikan objek pengguna target pengguna (UPN nama dasar) setelah UPN itu dihapus.

Resolusi 2: Memulihkan akun yang telah dihapus karena sinkronisasi direktori penyaringan (scoping) perubahan mengecualikan Active Directory lokal objek pengguna

Resolusi 3: Memulihkan akun yang telah dihapus karena objek lokal pengguna dihapus dari skema Active Directory lokal

1. Mencoba untuk memulihkan item yang dihapus dari Active Directory Tampungan Daur Ulang. Untuk selengkapnya tentang cara melakukannya, kunjungi website Microsoft berikut:
   Active Directory Tampungan Daur Ulang langkah demi langkah panduan

   (http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd392261(v=WS.10).aspx)
   Catatan
   • Active Directory Tampungan Daur Ulang ini tersedia hanya dengan tingkat fungsional Windows 2008 R2 atau versi yang lebih baru.
   • Untuk Active Directory Tampungan Daur Ulang akan berguna dalam memulihkan item, itu harus diaktifkan sebelum item dihapus.
2. Jika Active Directory Tampungan Daur Ulang tidak tersedia, atau jika objek yang dimaksud tidak lagi di Tampungan Daur Ulang, mencoba untuk memulihkan item yang dihapus dengan menggunakan alat AdRestore. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
   1. Menginstal AdRestore alat dari website Microsoft TechNet berikut:
      http://technet.Microsoft.com/en-US/SysInternals/bb963906.aspx

      (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963906.aspx)
   2. Menggunakan AdRestore dengan filter pencarian untuk menemukan objek lokal pengguna dihapus.
      
      Berikut ini adalah contoh bagaimana menggunakan AdRestore untuk menghitung semua objek pengguna yang memiliki serangkaian "UserA" di nama mereka:

      C:\>adrestore.exe UserA
      AdRestore v1.1 by Mark Russinovich
      Sysinternals - www.sysinternals.com
      
      Enumerating domain deleted objects:
      cn: MailboxA
      DEL:3c45a0ae-ebc5-490d-a4b4-4b20d3e34a3f
      distinguishedName: CN=UserA\0ADEL:3c45a0ae-ebc5-490d-a4b4-4b20d3e34a3f,CN=Deleted Objects,DC=Domain,DC=com
      lastKnownParent: OU=OnPremises,DC=Domain,DC=com
      
      Found 1 item matching search criteria.

   3. Penggunaan AdRestore bersama-sama dengan -r beralih untuk gulung balik objek pengguna.
      
      Berikut ini adalah contoh bagaimana menggunakan AdRestore untuk gulung balik objek UserA:

      C:\>adrestore.exe Usera ?r
      AdRestore v1.1 by Mark Russinovich
      Sysinternals - www.sysinternals.com
      
      Enumerating domain deleted objects:
      cn: UserA
      DEL:3c45a0ae-ebc5-490d-a4b4-4b20d3e34a3f
      distinguishedName: CN=MailboxA\0ADEL:3c45a0ae-ebc5-490d-a4b4-4b20d3e34a3f,CN=Deleted Objects,DC=Domain,DC=com
      lastKnownParent: OU=OnPremises,DC=Domain,DC=com
      
      Do you want to restore this object (y/n)? y
      Restore succeeded.
      
      Found 1 item matching search criteria.

   4. Mengaktifkan objek pengguna di Active Directory. Ketika objek dipulihkan, dinonaktifkan pada awalnya. Oleh karena itu, Anda harus mengaktifkannya. Jika perlu, pertama membuat ulang sandi pengguna objek, dan kemudian mengaktifkan objek pengguna di pengguna direktori aktif dan komputer.
      
      Untuk mengaktifkan objek pengguna di Active Directory pengguna dan komputer, ikuti langkah berikut:
      1. Dalam Active Directory pengguna dan komputer, klik kanan-atas pengguna, dan kemudian klik Membuat ulang sandi.
      2. Masukkan sandi baru di Password baru dan Konfirmasi password kotak, dan kemudian klik Oke.
      3. Klik kanan-atas pengguna, klik Mengaktifkan Account, lalu klik Oke.
         
         
         Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

         
         
         Anda menerima pesan galat berikut. (Pesan kesalahan ini diharapkan.)
         Windows tidak dapat mengaktifkan objek <MailboxName>karena:
         Tidak dapat memperbarui sandi. Nilai yang diberikan untuk kata sandi baru tidak memenuhi panjang, kompleksitas, atau persyaratan sejarah domain.</MailboxName>
         Setelah Anda menerima pesan galat ini, membuat ulang sandi di Active Directory pengguna dan komputer.
   5. Mengkonfigurasi nama masuk. Nama masuk (juga dikenal sebagai nama dasar pengguna atau UPN) tidak menetapkan dari objek pengguna yang telah dipugar. Anda harus memperbarui nama masuk, terutama jika pengguna rekening Federasi.
      
      Mengkonfigurasi nama masuk, ikuti langkah berikut:
      1. Dalam Active Directory pengguna dan komputer, klik kanan-atas pengguna, dan kemudian klik Properti.
      2. Klik Account, masukkan nama dalam kotak Nama pengguna masuk , dan kemudian klik OK.

Enable-RemoteMailbox -Identity User1 -RemoteRoutingAddress user1@contoso.mail.onmicrosoft.com

• gulung balik objek dengan menggunakan Active Directory Tampungan Daur Ulang tidak pilihan yang tersedia.
• gulung balik objek dengan menggunakan alat AdRestore bukan pilihan yang tersedia.
• Aktif direktori otoritatif memulihkan tidak pilihan yang tersedia.

Kembali ke atas | Berikan Masukan

• Pengguna baru dibuat yang menggunakan nilai ID pengguna unik yang dulunya ditugaskan untuk pengguna yang dihapus.
• Pengguna baru dibuat yang menggunakan nilai alamat penyuratan email unik yang dulunya ditugaskan untuk pengguna yang dihapus.

• Windows PowerShell kembali salah satu pesan galat berikut:
  
  Pesan galat 1
  Mengembalikan-MsolUser: Account pengguna tertentu tidak dapat dikembalikan karena galat berikut: kesalahan jenis UserPrincipalName
  Pesan galat 2
  Mengembalikan-MsolUser: Account pengguna tertentu tidak dapat dikembalikan karena galat berikut: proxyAddress jenis galat
  Untuk memulihkan pengguna yang berada di negara ini, Anda dapat memperbaiki konflik dengan menggunakan parameter berikut ketika Anda menjalankan Mengembalikan-MSOLUser cmdlet:
  • AutoReconcileProxyConflicts
  • NewUserPrincipalName
  Catatan Bila Anda menggunakan AutoReconcileProxyConflicts parameter, apapun bertentangan alamat penyuratan email akan dihapus dari pengguna dihapus sebelum Anda melanjutkan dengan proses pemulihan.
• Office 365 portal menunjukkan pesan galat setara dalam bentuk Serikat kesalahan Windows PowerShell yang disebutkan sebelumnya. Misalnya, Anda lihat berikut ini:
  
  
  Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

  
  
  
  Untuk memulihkan pengguna yang berada di negara ini, mengisi formulir, dan pastikan bahwa Anda menentukan bagaimana Anda ingin memperbaiki konflik.

Kembali ke atas | Berikan Masukan