Riešenie problémov s odstránené používateľské kontá v Office 365

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2619308 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

PROBLÉM

Office 365 používateľské konto je omylom zmazané z Office 365 a má byť obnovený.

PRÍČINA

Office 365 používateľské kontá môže vypustiť v každom z nasledujúcich spôsobov:
  • Používateľské kontá možno manuálne odstrániť pomocou Office 365 portál.
  • Používateľské kontá možno manuálne odstrániť alebo odstrániť pomocou skriptov pomocou Microsoft Azure Active Directory modul pre Windows PowerShell.
  • Používateľské kontá možno manuálne odstrániť pomocou admin center Exchange v službe Exchange Online.
  • Používateľské kontá možno odstrániť zrušením synchronizované ak filtrovanie zmeny synchronizácie adresárov vylúčiť objektu používateľa služby Active Directory lokálne nastavenie synchronizácie. (Zmeny filtrovanie synchronizácie adresárov sú tiež známy ako rozhľadu.)
  • Používateľské kontá možno odstrániť zrušením synchronizované ak objektu lokálneho používateľa bola odstránená z lokálneho schéma služby Active Directory.

RIEŠENIE

Než začnete

Pri odstránení objekt user, to je okamžite a úplne odstránené z Azure služby Active Directory (azúrovo reklamy) overovanie systému. Objekt používateľa je kladený v stave odstránené a už nezobrazí v zozname bežného užívateľa. To je však prítomný v databáze azúrovo reklamy a môže byť využitý pre organizáciu do 30 dní. Určiť, či objekt user je oprávnený vymôcť od stavu odstránené, postupujte nasledovne:
  1. V Office 365 portál, vyhľadať používateľské kontá, ktoré boli odstránené prostredníctvom portálu. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
    1. Prihláste sa do portálu (Office 365https://portal.Office.com) použitím poverení správcu.
    2. Kliknite na tlačidloAdmin, kliknite na tlačidloOffice 365a v ľavej navigačnej tably, kliknite na tlačidloPoužívatelia a skupiny.
    3. Kliknite na položku odstránené používateľom, a potom vyhľadajte používateľa, ktorý chcete obnoviť.
  2. Pomocou Azure Active Directory modul pre Windows PowerShell, postupujte nasledovne:
    1. Kliknite na tlačidlo Štart, na položku Všetky programy, kliknite na položku Windows Azure služby Active Directorya potom kliknite na položku Windows Azure Active Directory modul pre Windows PowerShell.
    2. Zadajte nasledujúce príkazy v poradí, v akom sú uvedené. Uistite sa, že stlačíte kláves Enter po zadaní každého príkazu.
      • $cred = get-credential
        Poznámka: Keď sa zobrazí výzva, zadajte poverenia Office 365.
      • Connect-MSOLService -credential:$cred
      • Get-MsolUser –ReturnDeletedUsers

Rozlíšenie 1: Pomocou Office 365 portál alebo Azure Active Directory modul pre Windows PowerShell na obnovenie odstráneného používateľského konta

Obnoviť používateľské konto, ktoré bolo odstrániť manuálne, použite jednu z nasledujúcich metód:
  • Používanie balíka Office 365 portál obnoviť používateľské konto. Ďalšie informácie o tom, ako to urobiť, pozriOdstránenie alebo obnovenie užívateľov.
  • Použitie Azure Active Directory modul pre Windows PowerShell na obnovenie používateľského konta. Vykonáte to tak, zadajtejeden z nasledovných príkazov a stlačte kláves Enter:
    • Restore-MsolUser -ObjectId <Guid> -AutoReconcileProxyConflicts -NewUserPrincipalName <string>
    • Restore-MsolUser -UserPrincipalName <string> -AutoReconcileProxyConflicts -NewUserPrincipalName <string>


      Tieto príkazy sa používajú nasledujúce konvencie:
      • Parametre UserPrincipalName a ObjectID jednoznačnú identifikáciu objektu používateľa na sa obnovil.
      • AutoReconcileProxyConflictsparameter nepovinná a slúži scenáre, v ktorých iný objekt používateľa sa poskytuje cieľový objekt používateľa servera proxy adresu po adresa bola odstránená.
      • NewUserPrincipalNameparameter sa voliteľne používa v prípadoch v ktorých iný objekt používateľa sa poskytuje cieľový objekt používateľa hlavné meno používateľa (UPN) po že UPN bola odstránená.

Rozlíšenie 2: Obnoviť používateľské konto, ktoré sa odstránila, pretože synchronizácia adresára filtrovanie (tvoriacej) zmeny vylúčiť lokálneho objektu používateľa služby Active Directory

Ak chcete obnoviť odstránené používateľské kontá, uistite sa, že adresár synchronizácia filtrovanie je nastavená takým spôsobom, aby rozsah obsahuje objekty, ktoré chcete obnoviť. Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Konfigurácia filtrovania pre synchronizáciu adresárov

Riešenie 3: Obnoviť používateľské konto, ktoré sa odstránila, pretože objektu lokálneho používateľa bola odstránená z lokálneho schéma služby Active Directory

Ak chcete obnoviť položku, ktorá bola odstránená z lokálneho schéma služby Active Directory, postupujte nasledovne:
  1. Skúste obnoviť odstránené položky z koša služby Active Directory. Ďalšie informácie o tom, ako to urobiť, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
    Služba Active Directory Recycle Bin podrobný sprievodca
    Poznámky
    • Doménový kôš je k dispozícii iba s funkčnou úrovňou Windows 2008 R2 alebo novšie verzie.
    • Pre Kôš Active Directory užitočná pri vymáhaní položky to rány položka sa vypúšťa.
  2. Ak doménový kôš bin je nedostupný, alebo ak daný objekt už v koši, skúste obnoviť odstránené položky pomocou nástroja AdRestore. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
    1. Inštalácia nástroja AdRestore od nasledujúce webovú lokalitu Microsoft TechNet:
      http://technet.Microsoft.com/en-US/Sysinternals/bb963906.aspx
    2. Použitie AdRestore spolu s filter hľadania na vyhľadanie odstránených lokálneho objektu používateľa.

      Nasleduje príklad použitia AdRestore vymenovať všetky objekty používateľov, ktoré vo svojom názve reťazec "User":
      C:\>adrestore.exe UserA
      AdRestore v1.1 by Mark Russinovich
      Sysinternals - www.sysinternals.com
      
      Enumerating domain deleted objects:
      cn: MailboxA
      DEL:3c45a0ae-ebc5-490d-a4b4-4b20d3e34a3f
      distinguishedName: CN=UserA\0ADEL:3c45a0ae-ebc5-490d-a4b4-4b20d3e34a3f,CN=Deleted Objects,DC=Domain,DC=com
      lastKnownParent: OU=OnPremises,DC=Domain,DC=com
      
      Found 1 item matching search criteria.
    3. Použitie AdRestore s -r prepnúť na obnovenie objektu používateľa.

      Nasleduje príklad použitia AdRestore obnoviť objekt UserA:
      C:\>adrestore.exe Usera –r
      AdRestore v1.1 by Mark Russinovich
      Sysinternals - www.sysinternals.com
      
      Enumerating domain deleted objects:
      cn: UserA
      DEL:3c45a0ae-ebc5-490d-a4b4-4b20d3e34a3f
      distinguishedName: CN=MailboxA\0ADEL:3c45a0ae-ebc5-490d-a4b4-4b20d3e34a3f,CN=Deleted Objects,DC=Domain,DC=com
      lastKnownParent: OU=OnPremises,DC=Domain,DC=com
      
      Do you want to restore this object (y/n)? y
      Restore succeeded.
      
      Found 1 item matching search criteria.
    4. Povolenie objektu používateľa služby Active Directory. Pri objekte je obnovená, je zakázaný na prvom mieste. Preto musíte umožniť. Ak je to potrebné, prvý objekt používateľského hesla, a potom umožní užívateľovi objektu Active Directory Users a počítače.

      Umožniť užívateľovi objektu Active Directory Users a počítače, postupujte nasledovne:
      1. V Active Directory Users a počítače, kliknite pravým tlačidlom myši na užívateľa, a potom kliknite Reset hesla.
      2. Zadajte nové heslo v nové heslo a Potvrdiť heslo polia, a potom kliknite na tlačidlo OK.
      3. Kliknite pravým tlačidlom myši na užívateľa, kliknite na položku Zapnúť kontoa potom kliknite na tlačidlo OK.

        Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
        Screen shot zapnúť konto služby Active Directory

        Zobrazí nasledujúce chybové hlásenie. (Toto chybové hlásenie sa očakáva.)
        Systém Windows nemôže zapnúť objekt <MailboxName>, pretože:
        Nepodarilo sa aktualizovať heslo. Hodnota zadaná pre nové heslo nespĺňa dĺžku, zložitosť a históriu požiadavkám domény.</MailboxName>
        Po toto chybové hlásenie, Obnova hesla používateľa v Active Directory Users a počítače.
    5. Konfigurácia používateľského prihlasovacieho mena. Prihlasovacie meno používateľa (tiež známy ako hlavné meno používateľa alebo UPN) nie je nastavená od objektu obnovené používateľa. Budete musieť aktualizovať prihlasovacie meno, najmä ak je používateľ účet federatívne.

      Nastaviť prihlasovacie meno používateľa, postupujte nasledovne:
      1. V Active Directory Users a počítače, kliknite pravým tlačidlom myši na užívateľa, a potom kliknite Vlastnosti.
      2. Kliknite na konto, zadajte názov do poľa prihlasovacie meno používateľa a potom kliknite na tlačidlo OK.
Nakoniec, ak nie je možné obnoviť odstránené používateľské konto prostredníctvom služby Active Directory koša alebo pomocou nástroja AdRestore, vykonávať vynútená obnova zmazaných používateľských objektov v službe Active Directory.

Upozornenie: Uistite sa, že sú označené ako autoritatívny iba používateľské objekty, ktoré chcete obnoviť. Aktívny adresár objektov, ktoré sú označené ako autoritatívny v procese obnovenia môže spôsobiť veľa problémov služby Active Directory.

Ďalšie informácie o vykonaní vynútená obnova objektov služby Active Directory, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Vykonávajúci vynútená obnova objektov služby Active Directory

Upozornenie: Objekty, ktoré sú obnovené pomocou rozlíšenie 3 nemusí mať atribúty služby (Exchange Online, Lync Online, a tak ďalej) automaticky zapísaná po akciu. Používanie nástroja riadenia vhodnú službu znovu osídliť atribúty objektu lokálneho pred ďalší interval synchronizácie adresára propaguje akcie obnovenia do adresára riešenia typu cloud.

Napríklad pre objekt, ktorý bol predtým e-mailu v službe Exchange Online, budete chcieť používať rutiny cmdlet prostredia Windows PowerShell do opätovne osídlit Exchange Online atribúty. V nasledujúcom príklade User1 objekt je zapísaná s Exchange Online atribúty pre doménu contoso.onmicrosoft.com nájomcu:
Enable-RemoteMailbox -Identity User1 -RemoteRoutingAddress user1@contoso.mail.onmicrosoft.com
Ak sú splnené nasledovné podmienky, rozlíšenie 3 nebude fungovať:
  • Obnovenie objektu pomocou koša služby Active Directory nie je k dispozícii možnosť.
  • Obnovenie objektu pomocou nástroja AdRestore nie je k dispozícii možnosť.
  • Aktívny adresár autoritatívne obnoviť nie je k dispozícii možnosť.
V tejto situácii, obráťte podporu služby Office 365.

ĎALŠIE INFORMÁCIE

Zmeny, ktoré sa do domény alebo do objektu používateľa v balíku Office 365 po konto používateľa sa odstráni a pred používateľ účte vrátené môže ovplyvniť užívateľské skúsenosti po zotavení. Po vymazanie užívateľských a pred používateľ obnovy, nasledujúcich udalostí môžu vyskytnúť:
  • Nového užívateľa je vytvorený, kto používa unikátne užívateľské ID hodnotu, ktorá bola pôvodne priradené k odstránenému používateľovi.
  • Nového užívateľa je vytvorený, kto používa hodnotu emailovú adresu, ktorá bola pôvodne priradené k odstránenému používateľovi.
Pri týchto konfliktoch dochádza, musia byť aktualizované atribúty odstrániť konflikt pred používateľ zotavenie môže byť dokončená. Ak sa vyskytne konflikt počas obnovy používateľa, používateľ zažije jeden z nasledujúcich príznakov pri pokuse používateľa zotavenie:
  • Prostredie Windows PowerShell vráti jednu z nasledujúcich chybových hlásení:

    Chybové hlásenie 1
    Obnovenie-MsolUser: Zadané používateľské konto nie je možné obnoviť kvôli nasledujúcej chybe: chyba typu UserPrincipalName
    Chybové hlásenie 2
    Obnovenie-MsolUser: Zadané používateľské konto nie je možné obnoviť kvôli nasledujúcej chybe: chyba typu proxyAddress
    Obnoviť používatelia, ktorí sú v tomto stave, môžete opraviť konfliktu používa nasledovné parametre pri spustení Obnovenie-MSOLUser rutiny cmdlet:
    • AutoReconcileProxyConflicts
    • NewUserPrincipalName
    Poznámka: Pri použití AutoReconcileProxyConflicts parameter, všetky konfliktné adresy sú odstránené z odstránený používateľ skôr, než budete pokračovať v procese obnovy.
  • Office 365 portálu ukazuje rovnaké chybové správy v podobe Windows PowerShell chyba štátov, ktoré boli uvedené skôr. Napríklad, uvidíte nasledujúce:

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Screen shot používateľské meno konfliktné strany


    Obnoviť používatelia, ktorí sú v tomto stave, vyplňte formulár a uistite sa, že určíte ako chcete opraviť konfliktu.

Potrebujete ešte pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 .

Vlastnosti

ID článku: 2619308 - Posledná kontrola: 13. júla 2014 - Revízia: 18.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office 365
  • Office 365 User and Domain Management
Kľúčové slová: 
o365a o365e kbgraphxlink o365p o365 o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2619308 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2619308

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com