Logga in

Select the product you need help with

Fels�kning av borttagna anv�ndarkontona i Office 365

Artikel-id: 2619308 - Visa produkter som artikeln g�ller.

Klicka h�r f�r att visa information om maskin�versatt KB

Klicka h�r f�r att visa den maskin�versatta artikeln och den engelska originalartikeln sida vid sida

I artikeln beskrivs Microsoft Office 365 och Microsoft Office 365 F�rhandsgranska Microsoft Office 365 f�ruppgradering. Information om f�rhandsgranskning av Office 365 i denna artikel, inbegripet eventuella l�nkar som �r och kan �ndras utan f�reg�ende meddelande.

Inte vet vilken version av Office 365 du anv�nder? G� till f�ljande Microsoft-webbplats:

Via Office 365 efter uppgraderingen service?

(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)

Visa alla | D�lj alla

PROBLEMET

En Office 365-konto tas bort av misstag fr�n Office 365 och m�ste �terst�llas.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

ORSAK

Office 365 anv�ndarkonton kan tas bort p� n�got av f�ljande s�tt:

Anv�ndarkonton kan tas bort manuellt med hj�lp av Office 365-portalen.
Anv�ndarkonton kan tas bort manuellt eller tas bort genom ett skript med hj�lp av Windows Azure Active Directory-modulen f�r Windows PowerShell.
Anv�ndarkonton kan tas bort manuellt med hj�lp av Kontrollpanelen f�r Exchange i Exchange Online.
Anv�ndarkonton kan tas bort genom en synkroniserad borttagning om filtrering katalog�ndringar f�r synkronisering utesluter anv�ndarobjektet f�r Active Directory-lokaler fr�n upps�ttningen med synkronisering. (Filtrera katalog�ndringar f�r synkronisering ocks� kallas omf�ngsdefinition.)
Anv�ndarkonton kan tas bort genom en synkroniserad borttagning om anv�ndarobjektet p� anl�ggningen har tagits bort fr�n Active Directory-schema p� lokaler.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

L�SNING

Innan du b�rjar
N�r du tar bort ett anv�ndarobjekt �r den inte omedelbart och helt bort fr�n systemet f�r autentisering av Windows Azure Active Directory (Windows Azure AD). Objektet placeras i ett tillst�nd som tagits bort och visas inte l�ngre i listan med vanliga anv�ndare. Dock finns i Windows Azure AD-databas och kan �terst�llas f�r en organisation inom 30 dagar. G�r f�ljande f�r att avg�ra om ett anv�ndarobjekt �r ber�ttigade att �terst�llas fr�n ett borttaget:

Leta upp anv�ndarkonton som har tagits bort via portalen i Office 365-portalen. G�r s� h�r:
1. Logga in p� Office 365 portal (https://Portal.microsoftonline.com
  (https://portal.microsoftonline.com/)
  ) med administrat�rsbeh�righet.
2. G�r n�got av f�ljande:
  - Klicka p� Office 365 och Office 365 f�rhandsgranskning Admin, klicka p� Office 365, och klicka i den v�nstra navigeringsrutan Anv�ndare och grupper.
  - Klicka p� Office 365 f�ruppgradering Admin, och sedan och sedan i det v�nstra navigeringsf�nstret underManagement, klicka p� Anv�ndare.
3. G�r n�got av f�ljande:
  - Klicka p� Office 365 och Office 365 f�rhandsgranskningRaderade anv�ndare, och leta efter den anv�ndare som du vill �terst�lla.
  - Klicka p� Office 365 f�ruppgradering p� sidan anv�ndareTa bort, och leta efter den anv�ndare som du vill �terst�lla.
Med hj�lp av Windows Azure Active Directory-modulen f�r Windows PowerShell, s� h�r:
1. Klicka p� Start, klicka p� Alla program, klicka p� Windows Azure Active Directoryoch klicka sedan p� Windows Azure Active Directory-modulen f�r Windows PowerShell.
2. Skriv f�ljande kommandon i angiven ordning. Kontrollera att du trycker p� RETUR efter varje kommando.
  - $cred = get-credential
    Obs! N�r du uppmanas ange dina autentiseringsuppgifter f�r Office 365.
  - Connect-MSOLService -credential:$cred
  - Get-MsolUser ?ReturnDeletedUsers

L�sning 1: Anv�nda Office 365-portalen eller Windows Azure Active Directory-modulen f�r Windows PowerShell f�r att �terskapa ett borttaget anv�ndarkonto
Anv�nd n�gon av f�ljande metoder om du vill �terst�lla ett anv�ndarkonto som har tagits bort manuellt:

Anv�nda Office 365-portal f�r att �terst�lla anv�ndarkontot. Mer information om hur du g�r detta, g� till n�got av f�ljande Microsoft-webbplatser:
- I Office 365 och Office 365 f�rhandsgranskning:Ta bort eller �terst�lla anv�ndare
  (http://officepreview.microsoft.com/en-us/search/redir/HA102816052.aspx)
- I Office 365 f�ruppgradering:
  - Office 365 f�r f�retag (f�ruppgradering): Ta bort eller �terst�lla anv�ndare
    (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-enterprises/hh534386.aspx)
  - Office 365 f�r sm�f�retag (f�ruppgradering): Ta bort eller �terst�lla anv�ndare
    (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-smallbusinesses/hh534382.aspx)
  (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-enterprises/hh534386.aspx)
(http://officepreview.microsoft.com/en-us/search/redir/HA102816052.aspx)
Anv�nda Windows Azure Active Directory-modulen f�r Windows PowerShell f�r att �terst�lla anv�ndarkontot. Om du vill g�ra detta skriver du ett av f�ljande kommandon och tryck RETUR:
- ```
Restore-MsolUser -ObjectId <Guid> -AutoReconcileProxyConflicts -NewUserPrincipalName <string>
```
- ```
Restore-MsolUser -UserPrincipalName <string> -AutoReconcileProxyConflicts -NewUserPrincipalName <string>
```
  I dessa kommandon anv�nds f�ljande konventioner:
  - Parametrarna UserPrincipalName och ObjectID identifierar anv�ndarobjektet som ska �terst�llas.
  - EnutoReconcileProxyConflictsparameter �r valfri och anv�nds i scenarier d�r objektet f�r en annan anv�ndare beviljas anv�ndaren m�lobjektets proxyadress n�r adressen har tagits bort.
  - NewUserPrincipalName-parametern anv�nds ocks� i situationer d�r objektet f�r en annan anv�ndare beviljas anv�ndaren m�lobjektets anv�ndarens huvudnamn (UPN) efter att UPN togs bort.

L�sning 2: �terst�lla ett anv�ndarkonto som har tagits bort eftersom katalogsynkronisering filtrering (omf�ngsdefinierande) �ndringar utesluta anv�ndarobjektet f�r Active Directory-lokaler

Kontrollera att katalogen synkronisering filtrering �r inst�lld p� ett s�dant s�tt att omr�det inneh�ller de objekt som du vill �terst�lla om du vill �terst�lla borttagna anv�ndarkontona. Mer information finns p� f�ljande Microsoft-webbplats:

Konfigurera filtrering f�r katalogsynkronisering

(http://community.office365.com/en-us/wikis/sso/configure-filtering-for-directory-synchronization.aspx)

L�sning 3: �terst�lla ett anv�ndarkonto som har tagits bort eftersom anv�ndarobjektet p� lokaler togs bort fr�n Active Directory-schema p� lokaler

Om du vill �terst�lla ett objekt som har tagits bort fr�n Active Directory-schema p� lokaler, s� h�r:

F�rs�k att �terskapa borttagna objekt fr�n Papperskorgen i Active Directory. Mer information om hur du g�r detta finns p� f�ljande Microsoft-webbplats:
Active Directory Recycle Bin steg f�r steg-Guide
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd392261(v=WS.10).aspx)
Anteckningar
- Papperskorgen i Active Directory �r tillg�nglig endast med funktionalitetsniv�n Windows 2008 R2 eller senare versioner.
- F�r Active Directory-Papperskorgen ska anv�ndas f�r att �terst�lla ett objekt, m�ste aktiveras innan objektet tas bort.
Om Papperskorgen i Active Directory lagerplatsen �r otillg�nglig eller om det aktuella objektet finns inte l�ngre i Papperskorgen, f�rs�ka �terskapa borttagna objekt med hj�lp av verktyget AdRestore. G�r s� h�r:
1. Installera verktyget AdRestore fr�n f�ljande Microsoft TechNet-webbplats:
  http://technet.microsoft.com/en-us/Sysinternals/bb963906.aspx
  (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963906.aspx)
2. Anv�nda AdRestore med ett s�kfilter f�r att hitta anv�ndarobjektet borttagna p� lokaler.
  
  F�ljande �r ett exempel p� hur du anv�nder AdRestore f�r att r�kna upp alla anv�ndarobjekt som har en str�ng "UserA" i sitt namn:
  C:\>adrestore.exe UserA AdRestore v1.1 by Mark Russinovich Sysinternals - www.sysinternals.com Enumerating domain deleted objects: cn: MailboxA DEL:3c45a0ae-ebc5-490d-a4b4-4b20d3e34a3f distinguishedName: CN=UserA\0ADEL:3c45a0ae-ebc5-490d-a4b4-4b20d3e34a3f,CN=Deleted Objects,DC=Domain,DC=com lastKnownParent: OU=OnPremises,DC=Domain,DC=com Found 1 item matching search criteria.
3. Anv�nd AdRestore och -r v�xla till anv�ndarobjektet.
  
  F�ljande �r ett exempel p� hur du anv�nder AdRestore f�r att �terst�lla objektet UserA:
  C:\>adrestore.exe Usera ?r AdRestore v1.1 by Mark Russinovich Sysinternals - www.sysinternals.com Enumerating domain deleted objects: cn: UserA DEL:3c45a0ae-ebc5-490d-a4b4-4b20d3e34a3f distinguishedName: CN=MailboxA\0ADEL:3c45a0ae-ebc5-490d-a4b4-4b20d3e34a3f,CN=Deleted Objects,DC=Domain,DC=com lastKnownParent: OU=OnPremises,DC=Domain,DC=com Do you want to restore this object (y/n)? y Restore succeeded. Found 1 item matching search criteria.
4. Aktivera anv�ndarobjektet i Active Directory. N�r objektet �terst�lls inaktiveras den f�rst. D�rf�r har du att aktivera den. Om det �r n�dv�ndigt f�rst �terst�lla anv�ndarobjektet l�senord och aktivera anv�ndarobjektet i Active Directory-anv�ndare och datorer.
  
  S� h�r aktiverar du anv�ndarobjektet i Active Directory-anv�ndare och datorer:
  1. H�gerklicka p� anv�ndaren i Active Directory-anv�ndare och datorer och klicka sedan p� �terst�lla l�senord.
  2. Ange ett nytt l�senord i den Nytt l�senord och Bekr�fta l�senord rutor och klicka sedan p� OK.
  3. H�gerklicka p� anv�ndaren, klicka p� Aktivera kontot, och klicka sedan p� OK.
    
    D�lj bildenVisa bilden
    
    F�ljande felmeddelande. (Det h�r felmeddelandet f�rv�ntas).
    Objektet <MailboxName>kan inte aktiveras i Windows eftersom:
    Det gick inte att uppdatera l�senordet. V�rdet f�r det nya l�senordet uppfyller inte l�ngd, komplexitet eller tidigare krav p� dom�nen.</MailboxName>
    N�r du f�r felmeddelandet �terst�lla anv�ndarens l�senord i Active Directory-anv�ndare och datorer.
5. Konfigurera anv�ndarens inloggningsnamn. Anv�ndarens inloggningsnamn (�ven kallat anv�ndarens huvudnamn, eller UPN) har inte angetts fr�n �terst�llda anv�ndarobjektet. Du beh�ver uppdatera anv�ndarens inloggningsnamn, s�rskilt om anv�ndaren �r en federerad konto.
  
  S� h�r konfigurerar du anv�ndarens inloggningsnamn:
  1. H�gerklicka p� anv�ndaren i Active Directory-anv�ndare och datorer och klicka sedan p� Egenskaper.
  2. Klicka p� konto, ange ett namn i rutan anv�ndarens inloggningsnamn och klicka sedan p� OK.

Slutligen, om du inte �terskapa borttagna anv�ndarkontot via Papperskorgen i Active Directory eller med hj�lp av verktyget AdRestore utf�ra en auktorit�r �terst�llning av borttagna anv�ndarens objekt i Active Directory.

Varning Kontrollera att de anv�ndarobjekt som du vill �terst�lla markeras som auktorit�r. Active Directory-objekt som �r markerade som auktorit�ra i �terst�llningsprocessen kan orsaka m�nga problem f�r Active Directory-tj�nsten.

Mer information om hur du utf�r en auktorit�r �terst�llning av Active Directory-objekt finns p� f�ljande Microsoft-webbplats:

Utf�r en auktoritativ �terst�llning av Active Directory-objekt

(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc779573(WS.10).aspx)

VarningObjekt som �terst�lls med hj�lp av l�sning 3 kanske inte alla attribut (Exchange Online, Lync Online, och s� vidare) automatiskt fylls efter instruktionen �terst�ll. Anv�nd l�mpliga tj�nsthanteringsverktyg till igen p� lokaler objektattribut innan n�sta katalog-synkroniseringsintervall sprider instruktionen �terst�ll till katalogen moln.

F�r ett objekt som tidigare var e-postfunktioner i Exchange Online, kan du till exempel vill anv�nda Windows PowerShell-cmdlets f�r att �ter fylla Exchange Online-attribut. I f�ljande exempel fylls Anv�ndare1 objektet med Exchange Online-attribut f�r innehavaradministration f�r contoso.onmicrosoft.com:

Enable-RemoteMailbox -Identity User1 -RemoteRoutingAddress user1@contoso.mail.onmicrosoft.com

L�sning 3 fungerar inte om f�ljande villkor �r uppfyllda:

�terst�lla objektet med hj�lp av Papperskorgen i Active Directory inte �r ett tillg�ngligt alternativ.
�terst�lla objektet med hj�lp av verktyget AdRestore inte �r ett tillg�ngligt alternativ.
Active Directory auktorit�r �terst�llning �r inte ett tillg�ngligt alternativ.

Kontakta Office 365-st�d i den h�r situationen.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

MER INFORMATION

�ndringar som g�rs till en dom�n eller till ett anv�ndarobjekt i Office 365 n�r du tagit bort ett anv�ndarkonto och konto �terst�lls innan anv�ndaren kan p�verka anv�ndaren f�r efter �terst�llning. Efter det att anv�ndaren och innan anv�ndaren �terst�llning intr�ffar f�ljande h�ndelser:

En ny anv�ndare skapas som anv�nder en unik anv�ndare ID-v�rde som tidigare tilldelats den borttagna anv�ndaren.
En ny anv�ndare skapas som anv�nder en unik e-postadress v�rde som tidigare tilldelats den borttagna anv�ndaren.

N�r dessa konflikter uppst�r m�ste konflikt attribut uppdateras f�r att ta bort konflikten innan anv�ndaren �terst�llning kan slutf�ras. Om det uppst�r en konflikt vid �terst�llning av anv�ndaren, kommer anv�ndaren h�nder n�got av f�ljande symptom n�r �terst�llning f�r en anv�ndare f�rs�kte:

Windows PowerShell returnerar ett av f�ljande felmeddelanden:

Felmeddelande 1
�terst�ll-MsolUser: Det angivna anv�ndarkontot kan inte �terst�llas p� grund av f�ljande fel: fel typ UserPrincipalName
Felmeddelande 2
�terst�ll-MsolUser: Det angivna anv�ndarkontot kan inte �terst�llas p� grund av f�ljande fel: feltyp proxyAddress
Om du vill �terst�lla anv�ndare i det h�r l�get, korrigera konflikten genom att anv�nda f�ljande parametrar n�r du k�r den �terst�ll MSOLUser cmdlet:
- AutoReconcileProxyConflicts
- NewUserPrincipalName
Obs! N�r du anv�nder den AutoReconcileProxyConflicts Parametern alla konflikter mellan e-postadresser fr�n den borttagna anv�ndaren tas bort innan du forts�tter med �terst�llningen.
Office 365 portal visas motsvarande felmeddelanden i form av fel Windows PowerShell-stater som tidigare n�mnts. Till exempel kan du se f�ljande:

D�lj bildenVisa bilden

Fyll i formul�ret om du vill �terst�lla anv�ndare i det h�r l�get och se till att du anger hur du vill l�sa konflikten.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Egenskaper

Artikel-id: 2619308 - Senaste granskning: den 5 mars 2013 - Revision: 7.0

Informationen i denna artikel g�ller:

Microsoft Office 365 for education� (pre-upgrade)
Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
Microsoft Office 365 for small businesses� (pre-upgrade)
Microsoft Office 365 Enterprise preview
Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
Microsoft Office 365

vkbportal231 vkbportal237 kbgraphxlink o365 o365062011 pre-upgrade o365022013 o365m after upgrade kbmt KB2619308 KbMtsv

Maskin�versatt

VIKTIGT: Denna artikel �r �versatt av Microsofts automatiska �vers�ttningsprogram och inte av en m�nsklig �vers�ttare. F�r att Du skall ha �tkomst till alla artiklar i Knowledge Base p� Ditt f�redragna spr�k s� �r en del artiklar �versatta av m�nniskor och en del artiklar av �vers�ttningsprogram. T�nk p� att en artikel som �r �versatt av ett �vers�ttningsprogram inte alltid �r perfekt. Artikeln kan inneh�lla fel ord, grammatik eller meningsbyggnad, ungef�r som en utl�ndsk talare kan g�ra misstag n�r han eller hon pratar med Dig p� Ditt spr�k. Microsoft ansvarar inte f�r eventuella felaktigheter i �vers�ttningen, fel eller skador som orsakats av n�gon fel�vers�ttning av inneh�llet eller v�ra kunders anv�ndande av det �versatta inneh�llet. Microsoft uppdaterar kontinuerligt mjukvaran f�r �vers�ttningsprogrammet.

Den engelska versionen av artikeln �r f�ljande: 2619308

(http://support.microsoft.com/kb/2619308/en-us/ )

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Ge feedback

Tillbaka till b�rjan

Select the product you need help with

Fels�kning av borttagna anv�ndarkontona i Office 365

PROBLEMET

ORSAK

L�SNING

Innan du b�rjar

L�sning 1: Anv�nda Office 365-portalen eller Windows Azure Active Directory-modulen f�r Windows PowerShell f�r att �terskapa ett borttaget anv�ndarkonto

L�sning 2: �terst�lla ett anv�ndarkonto som har tagits bort eftersom katalogsynkronisering filtrering (omf�ngsdefinierande) �ndringar utesluta anv�ndarobjektet f�r Active Directory-lokaler

L�sning 3: �terst�lla ett anv�ndarkonto som har tagits bort eftersom anv�ndarobjektet p� lokaler togs bort fr�n Active Directory-schema p� lokaler

MER INFORMATION

Egenskaper

Informationen i denna artikel g�ller:

Nyckelord:�

Ge feedback

Artikel�vers�ttning