Lm th? no ? kh?c ph?c s? c? ti kho?n ? xa ng?i dng trong Office 365

D?ch tiu ? D?ch tiu ?
ID c?a bi: 2619308 - Xem s?n ph?m m bi ny p d?ng vo.
Bung t?t c? | Thu g?n t?t c?

V?N ?

Trng m?c ng?i dng Office 365 v t?nh xa t? Office 365 v ? ?c khi ph?c.

NGUYN NHN

Vn ph?ng 365 ng?i dng ti kho?n c th? b? xa b? trong b?t k? cc cch sau:
  • Ti kho?n ng?i dng c th? b? xa b?ng tay b?ng cch s? d?ng c?ng Office 365.
  • Ti kho?n ng?i dng c th? ?c xa b?ng tay ho?c xa thng qua m?t k?ch b?n b?ng cch s? d?ng Microsoft Azure ho?t ?ng m?c tin th thoai m-un cho Windows PowerShell.
  • Ti kho?n ng?i dng c th? b? xa b?ng tay b?ng cch s? d?ng trung tm qu?n tr? Exchange trong Exchange Online.
  • Ti kho?n ng?i dng c th? ?c xa thng qua m?t xa ?ng b? n?u thay ?i m?c tin th thoai ?ng b? l?c lo?i tr? cc ?i t?ng ng?i dng Th muc Hoat ng t?i ch? t? cc thi?t l?p ?ng b? ha. (Thay ?i b? l?c ?ng b? ha m?c tin th thoai c?ng ?c g?i l ph?m vi.)
  • Ti kho?n ng?i dng c th? ?c xa thng qua m?t xa ?ng b? n?u ?i t?ng ng?i dng t?i ch? ? ?c xa t? l?c ? Th muc Hoat ng t?i ch?.

GI?I PHP

Tr?c khi b?n B?t ?u

Khi m?t ?i t?ng ng?i dng s? b? xa, n khng ngay l?p t?c v hon ton b? lo?i b? t? h? th?ng xc th?c Azure Th muc Hoat ng (Azure AD). ?i t?ng ng?i dng ?c ?t trong m?t nh n?c ? b? xa v khng c?n xu?t hi?n trong danh sch ng?i s? d?ng b?nh th?ng. Tuy nhin, n c m?t trong b? my c s? d? li?u xanh qu?ng co v c th? ?c ph?c h?i cho m?t t? ch?c trong v?ng 30 ngy. ? xc ?nh li?u m?t ?i t?ng ng?i dng c ? i?u ki?n ? ?c ph?c h?i t? m?t ti?u bang ? xo, h?y lm theo cc b?c sau:
  1. Trong c?ng Office 365, tra c?u ti kho?n ng?i dng ? xa thng qua c?ng thng tin. ? th?c hi?n i?u ny, h?y lm theo cc b?c sau:
    1. k nh?p vo (c?ng Office 365https://Portal.Office.com) b?ng cch s? d?ng thng tin k nh?p hnh chnh.
    2. Nh?p voqu?n tr?, b?m voOffice 365, v sau trong ngn i?u h?ng bn tri, nh?p vong?i dng v nhm.
    3. Nh?p vo ng?i dng ? b? xo, v sau tra c?u ng?i s? d?ng nh?ng ng?i b?n mu?n khi ph?c.
  2. S? d?ng Azure ho?t ?ng m?c tin th thoai m-un cho Windows PowerShell, h?y lm theo cc b?c sau:
    1. Nh?p vo B?t ?u, b?m T?t c? chng tr?nh, b?m vo Windows Azure Th muc Hoat ng, v sau b?m Windows Azure ho?t ?ng m?c tin th thoai m-un cho Windows PowerShell.
    2. G? l?nh sau y theo th? t? m trong chng ?c tr?nh by. ?m b?o r?ng b?n nh?n Enter sau khi b?n g? l?nh m?i.
      • $cred = get-credential
        Lu ?: Khi b?n ?c nh?c, nh?p ?y nhi?m c?a b?n Office 365.
      • Connect-MSOLService -credential:$cred
      • Get-MsolUser ReturnDeletedUsers

Gi?i php 1: S? d?ng c?ng Office 365 hay cc Azure ho?t ?ng m?c tin th thoai m-un cho Windows PowerShell ? khi ph?c ti kho?n ng?i dng ? xo

? khi ph?c ti kho?n ng?i dng ? b? xo theo cch th? cng, s? d?ng m?t trong nh?ng phng php sau y:
  • S? d?ng c?ng Office 365 ? ph?c h?i ti kho?n ng?i dng. ? bi?t thm chi ti?t v? lm th? no ? th?c hi?n vi?c ny, h?y xemXa ho?c khi ph?c ng?i dng.
  • S? d?ng cc Azure ho?t ?ng m?c tin th thoai m-un cho Windows PowerShell ? khi ph?c ti kho?n ng?i dng. ? lm i?u ny, nh?pm?t trong cc l?nh sau, v sau nh?n Enter:
    • Restore-MsolUser -ObjectId <Guid> -AutoReconcileProxyConflicts -NewUserPrincipalName <string>
    • Restore-MsolUser -UserPrincipalName <string> -AutoReconcileProxyConflicts -NewUserPrincipalName <string>


      Nh?ng l?nh ny, cc cng ?c sau y ?c s? d?ng:
      • Cc tham s? UserPrincipalName v ObjectID duy nh?t xc ?nh ?i t?ng ng?i dng ?c khi ph?c.
      • Tham s?utoReconcileProxyConflictsAl ty ch?n v ?c s? d?ng trong cc t?nh hu?ng trong m?t ?i t?ng ng?i dng ?c c?p ?a ch? proxy c?a ?i t?ng ng?i dng m?c tiu sau khi ?a ch? ? b? xa b?.
      • Tham s? NewUserPrincipalNamety ch?n ?c s? d?ng trong cc t?nh hu?ng trong m?t ?i t?ng ng?i dng ?c c?p c?a ?i t?ng ng?i dng m?c tiu tn chnh ng?i dng (UPN) sau khi UPN ? ?c xa.

? phn gi?i 2: Ph?c h?i ti kho?n ng?i dng ? b? xo v? ?ng b? ha th m?c l?c (kh?i) thay ?i lo?i tr? cc ?i t?ng ng?i dng Active Directory t?i ch?

? khi ph?c ti kho?n ? xo ng?i dng, ?m b?o r?ng th m?c ?ng b? l?c ?c thi?t l?p trong m?t cch m ph?m vi bao g?m cc ?i t?ng m b?n mu?n khi ph?c. ? bi?t thm thng tin, h?y vo trang web sau c?a Microsoft:
?t c?u h?nh l?c ? ?ng b? ha th m?c

? phn gi?i 3: Ph?c h?i ti kho?n ng?i dng ? b? xo v? ?i t?ng ng?i dng t?i ch? ? ?c xa t? l?c ? Active Directory t?i ch?

? khi ph?c m?t m?c ? ?c xa t? l?c ? Active Directory t?i ch?, h?y lm theo cc b?c sau:
  1. C? g?ng ? khi ph?c m?c ? xo t? Active Directory thng rc. ? bi?t thm chi ti?t v? lm th? no ? th?c hi?n vi?c ny, h?y vo trang web c?a Microsoft sau y:
    Ho?t ?ng th m?c thng rc h?ng d?n t?ng b?c
    Lu y
    • ????(AD) thng rc c s?n ch? v?i m?c ? ch?c nng c?a Windows 2008 R2 ho?c phin b?n m?i hn.
    • Cho ho?t ?ng th m?c thng rc l h?u ch trong vi?c khi ph?c m?t m?c, n ph?i ?c cho php tr?c khi m?c s? b? xa.
  2. N?u th m?c ho?t ?ng ti ch? rc khng s?n dng, ho?c n?u cc ?i t?ng trong cu h?i l khng c?n trong thng rc, c? g?ng khi ph?c m?c ? xo b?ng cch s? d?ng cng c? AdRestore. ? th?c hi?n i?u ny, h?y lm theo cc b?c sau:
    1. Ci ?t cng c? AdRestore t? trang web Microsoft TechNet sau y:
      http://technet.Microsoft.com/en-US/Sysinternals/bb963906.aspx
    2. S? d?ng AdRestore cng v?i m?t b? l?c t?m ki?m ? xc ?nh v? tr ?i t?ng ng?i dng t?i ch? b? xa.

      Sau y l m?t v d? v? lm th? no ? s? d?ng AdRestore ? li?t k t?t c? cc ?i t?ng ng?i dng c m?t chu?i "UserA" trong tn c?a h?:
      C:\>adrestore.exe UserA
      AdRestore v1.1 by Mark Russinovich
      Sysinternals - www.sysinternals.com
      
      Enumerating domain deleted objects:
      cn: MailboxA
      DEL:3c45a0ae-ebc5-490d-a4b4-4b20d3e34a3f
      distinguishedName: CN=UserA\0ADEL:3c45a0ae-ebc5-490d-a4b4-4b20d3e34a3f,CN=Deleted Objects,DC=Domain,DC=com
      lastKnownParent: OU=OnPremises,DC=Domain,DC=com
      
      Found 1 item matching search criteria.
    3. S? d?ng AdRestore cng v?i -r chuy?n ?i ? khi ph?c l?i ?i t?ng ng?i dng.

      Sau y l m?t v d? v? lm th? no ? s? d?ng AdRestore ? khi ph?c l?i ?i t?ng UserA:
      C:\>adrestore.exe Usera r
      AdRestore v1.1 by Mark Russinovich
      Sysinternals - www.sysinternals.com
      
      Enumerating domain deleted objects:
      cn: UserA
      DEL:3c45a0ae-ebc5-490d-a4b4-4b20d3e34a3f
      distinguishedName: CN=MailboxA\0ADEL:3c45a0ae-ebc5-490d-a4b4-4b20d3e34a3f,CN=Deleted Objects,DC=Domain,DC=com
      lastKnownParent: OU=OnPremises,DC=Domain,DC=com
      
      Do you want to restore this object (y/n)? y
      Restore succeeded.
      
      Found 1 item matching search criteria.
    4. Cho php ?i t?ng ng?i dng trong ????(AD). Khi ?i t?ng ?c khi ph?c, n b? v hi?u ha ban ?u. V? v?y, b?n ph?i kch ho?t n. N?u n l c?n thi?t, l?n ?u tin ?t l?i m?t kh?u c?a ?i t?ng ng?i s? d?ng, v sau kch ho?t ?i t?ng ng?i dng trong ho?t ?ng th m?c ng?i dng v my tnh.

      ? cho php ?i t?ng ng?i dng trong ho?t ?ng th m?c ng?i dng v my tnh, h?y lm theo cc b?c sau:
      1. Trong ho?t ?ng th m?c ng?i dng v my tnh, b?m chu?t ph?i vo ng?i s? d?ng, v sau nh?p vo ?t l?i m?t kh?u.
      2. Nh?p m?t m?t kh?u m?i trong cc m?t kh?u m?i v xc nh?n m?t kh?u h?p, v sau nh?p vo OK.
      3. Nh?p chu?t ph?i vo ng?i dng, nh?p vo Ti kho?n s?, v sau nh?p vo OK.

        Thu g?n h?nh ?nh nyBung r?ng h?nh ?nh ny
        ?nh ch?p mn h?nh c?a kch ho?t ti kho?n trong ????(AD)

        B?n nh?n ?c thng bo l?i sau. (Thng bo l?i ny d? ki?n.)
        Windows khng th? cho php ?i t?ng <MailboxName>v?:
        Khng th? c?p nh?t m?t kh?u. Gi tr? ?c cung c?p cho m?t kh?u m?i khng p ?ng cc chi?u di, ph?c t?p, ho?c yu c?u l?ch s? c?a tn mi?n.</MailboxName>
        Sau khi b?n nh?n ?c thng bo l?i ny, ?t l?i m?t kh?u c?a ng?i dng trong ho?t ?ng th m?c ng?i dng v my tnh.
    5. C?u h?nh Tn ng nh?p c?a ng?i dng. Tn ng nh?p c?a ng?i dng (c?n ?c g?i l tn chnh c?a ng?i dng, ho?c UPN) khng ph?i l thi?t l?p t? ?i t?ng ng?i dng ?c khi ph?c. B?n ph?i C?p Nh?t tn ng nh?p c?a ng?i dng, ?c bi?t l n?u ng?i s? d?ng l m?t ti kho?n ? lin k?t.

      ? ?t c?u h?nh Tn ng nh?p c?a ng?i dng, h?y lm theo cc b?c sau:
      1. Trong ho?t ?ng th m?c ng?i dng v my tnh, b?m chu?t ph?i vo ng?i s? d?ng, v sau nh?p vo thu?c tnh.
      2. Nh?p vo ti kho?n, nh?p tn trong h?p tn ng?i dng ng nh?p , v sau nh?p vo OK.
Cu?i cng, n?u b?n khng th? khi ph?c ti kho?n ? xa ng?i dng thng qua ho?t ?ng th m?c thng rc ho?c b?ng cch s? d?ng cng c? AdRestore, th?c hi?n m?t khi ph?c th?m quy?n c?a cc ?i t?ng ? xo ng?i dng trong ????(AD).

C?nh bo ?m b?o r?ng ch? cc ?i t?ng ng?i dng m b?n mu?n khi ph?c l?i ?c nh d?u l u? quy?n. Cc ?i t?ng ho?t ?ng th m?c ?c nh d?u l u? quy?n trong qu tr?nh khi ph?c c th? gy ra nhi?u v?n ? d?ch v? ????(AD).

? bi?t thm chi ti?t v? lm th? no ? th?c hi?n m?t khi ph?c th?m quy?n c?a cc ?i t?ng ????(AD), i ?n trang web c?a Microsoft sau y:
Th?c hi?n m?t khi ph?c th?m quy?n c?a cc ?i t?ng ????(AD)

C?nh boCc ?i t?ng ?c khi ph?c b?ng cch s? d?ng ? phn gi?i 3 c th? khng c t?t c? d?ch v? thu?c tnh (c?a Exchange Online, Lync tr?c tuy?n, v vv.) t? ?ng repopulated sau khi hnh ?ng khi ph?c. S? d?ng cng c? qu?n l? D?ch v? thch h?p ? repopulate cc thu?c tnh ?i t?ng t?i ch? tr?c khi kho?ng th?i gian ?ng b? ha th m?c ti?p theo Lan truy?n cc hnh ?ng khi ph?c vo th m?c m my.

V d?, cho m?t ?i t?ng m tr?c y l th kch ho?t trong Exchange Online, b?n c th? mu?n s? d?ng l?nh ghp ng?n Windows PowerShell ? repopulate cc thu?c tnh Exchange Online. Trong v d? sau, ?i t?ng User1 repopulated v?i Exchange Online thu?c tnh cho ng?i thu nh contoso.onmicrosoft.com:
Enable-RemoteMailbox -Identity User1 -RemoteRoutingAddress user1@contoso.mail.onmicrosoft.com
N?u cc i?u ki?n sau l ng, ? phn gi?i 3 s? khng lm vi?c:
  • Khi ph?c cc ?i t?ng b?ng cch s? d?ng ????(AD) thng rc khng ph?i l m?t l?a ch?n c s?n.
  • Khi ph?c cc ?i t?ng b?ng cch s? d?ng cng c? AdRestore khng ph?i l m?t l?a ch?n c s?n.
  • Ho?t ?ng th m?c u? quy?n khi ph?c khng ph?i l m?t l?a ch?n c s?n.
Trong t?nh hu?ng ny, lin h? v?i vn ph?ng 365 h? tr? ? gip ?.

THM THNG TIN

Thay ?i ?c th?c hi?n cho m?t tn mi?n ho?c ?n m?t ?i t?ng ng?i dng trong Office 365 sau khi trng m?c ng?i dng ny s? b? xa v tr?c khi ng?i dng ti kho?n b? thu h?i c th? ?nh h?ng ?n ng?i dng kinh nghi?m sau khi ph?c h?i. Sau khi ng?i dng xa v tr?c khi ph?c h?i ng?i dng, cc s? ki?n sau y c th? x?y ra:
  • M?t ng?i dng m?i ?c t?o ra ng?i s? d?ng gi tr? ID ng?i dng duy nh?t tr?c y ?c gn cho ng?i dng ? xo.
  • M?t ng?i dng m?i ?c t?o ra ng?i s? d?ng m?t gi tr? ?a ch? email duy nh?t tr?c y ?c gn cho ng?i dng ? xo.
Khi nh?ng cu?c xung ?t x?y ra, thu?c tnh xung ?t ph?i ?c C?p Nh?t ? lo?i b? cu?c xung ?t tr?c khi ph?c h?i ng?i dng c th? ?c hon thnh. N?u m?t cu?c xung ?t x?y ra trong th?i gian ph?c h?i ng?i dng, ng?i s? d?ng s? kinh nghi?m m?t trong cc tri?u ch?ng sau khi ph?c h?i ng?i dng l c? g?ng:
  • Windows PowerShell tr? v? m?t trong cc thng bo l?i sau y:

    Thng bo l?i 1
    Khi ph?c-MsolUser: Ti kho?n ng?i dng ?c ch? ?nh khng th? khi ph?c v? l?i sau: l?i lo?i UserPrincipalName
    Thng bo l?i 2
    Khi ph?c-MsolUser: Ti kho?n ng?i dng ?c ch? ?nh khng th? khi ph?c v? l?i sau: l?i lo?i proxyAddress
    ? khi ph?c l?i ng?i s? d?ng trong tr?ng thi ny, b?n c th? s?a ch?a cc cu?c xung ?t b?ng cch s? d?ng cc tham s? sau khi b?n ch?y cc Khi ph?c-MSOLUser l?nh ghp ng?n:
    • AutoReconcileProxyConflicts
    • NewUserPrincipalName
    Lu ? Khi b?n s? d?ng cc AutoReconcileProxyConflicts tham s?, b?t k? xung ?t ?a ch? email ?c xo kh?i ng?i dng ? b? xa tr?c khi b?n ti?p t?c v?i qu tr?nh ph?c h?i.
  • C?ng Office 365 cho th?y cc thng bo l?i tng ng trong cc h?nh th?c k? l?i Windows PowerShell ? ?c ? c?p tr?c . V d?, b?n h?y xem m?c sau:

    Thu g?n h?nh ?nh nyBung r?ng h?nh ?nh ny
    ?nh ch?p mn h?nh c?a trang xung ?t tn ng?i dng


    ? khi ph?c l?i ng?i s? d?ng trong tr?ng thi ny, i?n vo m?u, v ?m b?o r?ng b?n ch? ?nh cch b?n mu?n ? i?u ch?nh cu?c xung ?t.

V?n c?n tr? gip? Chuy?n ?n cc Vn ph?ng 365 c?ng ?ng .

Thu?c tnh

ID c?a bi: 2619308 - L?n xem xt sau cng: 13 Thang Bay 2014 - Xem xt l?i: 18.0
p d?ng
  • Microsoft Office 365
  • Office 365 User and Domain Management
T? kha:
o365a o365e kbgraphxlink o365p o365 o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2619308 KbMtvi
My d?ch
QUAN TRONG: Bai vit nay c d?ch b?ng phn mm dich thu?t cua Microsoft va co th c Cng ng Microsoft chinh sa l?i thng qua cng ngh CTF thay vi mt bin dich vin chuyn nghip. Microsoft cung c?p cc bi vi?t ?c c? bin d?ch vin v ph?n m?m d?ch thu?t th?c hi?n v c?ng ?ng ch?nh s?a l?i ? b?n c th? truy c?p vo t?t c? cc bi vi?t trong C s? Ki?n th?c c?a chng ti b?ng nhi?u ngn ng? Tuy nhin, bi vi?t do my d?ch hoc thm chi cng ng chinh sa sau khng ph?i lc no c?ng hon h?o. Cc bi vi?t ny c th? ch?a cc sai st v? t? v?ng, c php ho?c ng? php, Microsoft khng ch?u trch nhi?m v? b?t k? s? thi?u chnh xc, sai st ho?c thi?t h?i no do vi?c d?ch sai n?i dung ho?c do ho?t ?ng s? d?ng c?a khch hng gy ra.
Nh?p chu?t vo y ? xem b?n ti?ng Anh c?a bi vi?t ny: 2619308

Cung cp Phan hi

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com