No descargar la versión HTTP de la Outlook sin conexión libreta de direcciones (OAB)

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Id. de artículo: 2619347
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Síntomas

Utilice Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 o Microsoft Outlook 2013 para conectarse a un buzón de Microsoft Exchange Server. Cuando se inicia una descarga manual de la libreta de direcciones (OAB) desde una ubicación HTTP (S), la barra de progreso que aparece en el cuadro de diálogo de Progreso de envío o recepción de Outlook parece inmovilizar o queda detenida. La descarga no termina nunca, y no se actualizan los archivos OAB locales.

Causa

Hay un par de las causas conocidas de este problema.

  • Dispositivos inalámbricos en el equipo esté obsoleta controladores

Este problema puede producirse si viejos o están instalados los controladores de dispositivos anticuados para dispositivos periféricos inalámbricos. Esto incluye los controladores de teclado y mouse (ratón).

  • Las directivas para el servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS) se configuran en el equipo

Las directivas de BITS permiten controlar la velocidad de descarga de actualizaciones. Si los valores de directiva no es correcta, efectivamente podrían impedir descargas de acabado.

  • No se ha iniciado el servicio del servicio de transferencia inteligente en segundo plano

Si no se está ejecutando el servicio del Servicio de transferencia inteligente en segundo plano , no se descargará la OAB.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno o más de las siguientes soluciones.

  • Actualizar controladores de dispositivo de hardware inalámbrico

Conecte el receptor inalámbrico y, a continuación, visite el siguiente sitio Web de Microsoft Windows Update para comprobar las actualizaciones:

http://update.microsoft.com

Instalar la actualización que se muestra como la Actualización de Hardware opcional y tiene el título siguiente:

Filtro de datos de entrada de usuario que no es de Microsoft HID

O bien, instale el software más reciente de IntelliPoint o IntelliType. Para ello, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://www.Microsoft.com/hardware/downloads

Si está utilizando un teclado de otro fabricante o el mouse (ratón), visite el sitio Web del fabricante y descargue la versión más reciente del controlador de dispositivo o la actualización más reciente para el dispositivo.

  • Comprobar el registro de las directivas de BITS

Si está utilizando una ubicación HTTP (s) desde el que se va a descargar la OAB, el proceso de descarga OAB se controla mediante los BITS. En esta configuración, desea determinar si tiene cualquier directiva de BITS configurado.

Las directivas de BITS se encuentran en la siguiente clave del registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\BITS

Bajo esta clave se pueden configurar los valores DWORD siguientes:

EnableBitsMaxBandwidth
MaxBandwidthValidFrom
MaxBandwidthValidTo
MaxTransferRateOnSchedule
MaxTransferRateOffSchedule

Si encuentra EnableBitsMaxBandwith = 1, límite de descarga de BITS está en vigor y los demás valores se utilizan por BITS para administrar las descargas. Por favor, póngase en contacto con el administrador del sistema para deshabilitar el límite de descarga de BITS para ver si esto resuelve el problema de la descarga OAB.

  • Asegúrese de que se inicia el servicio de transferencia inteligente en segundo plano

Si está utilizando una ubicación HTTP (s) desde el que se va a descargar la OAB, el proceso de descarga OAB se controla mediante los BITS. En esta configuración, desea asegurarse de que el estado del Servicio de transferencia inteligente en segundo plano servicio es iniciado.

  1. En el menú Inicio , escriba Services.msc en el cuadro Buscar programas y archivos y, a continuación, haga clic en Services.msc en el panel de resultados.
  2. En el cuadro de diálogo Servicios , busque el servicio denominado Servicio de transferencia inteligente en segundo plano.
  3. Revisar el estado del servicio. Desea asegurarse de que el estado del servicio es iniciado.



    Si el servicio del servicio de transferencia inteligente en segundo plano no ha iniciado, por favor, continúe con estos pasos para iniciar el servicio.
  4. Haga doble clic en el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano en el cuadro de diálogo Servicios .
  5. En la lista desplegable tipo de inicio , seleccione automático (inicio retrasado)y, a continuación, haga clic en Aplicar.


  6. A continuación, haga clic en iniciar para iniciar el servicio.

Tenga en cuenta, también puede Examinar el registro para ver la configuración actual del servicio de servicio de transferencia inteligente en segundo plano.

Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\Services\BITS
DWORD: Inicio
Valores: 4 = deshabilitado, 3 = Manual, 2 = automático

No cambie el estado del servicio a través del registro. Esta información se proporciona sólo como referencia.

Más información

Outlook 2007 y Outlook 2010

Puede utilizar los siguientes pasos para determinar si está utilizando una ubicación HTTP (s) para descargar la OAB.

  1. Inicie Outlook si no se está ejecutando actualmente.
  2. Mantenga presionada la tecla CTRL , haga clic en el icono de Outlook en el área de notificación en el lado derecho de la barra de tareas y, a continuación, haga clic en Configuración automática de correo electrónicode prueba.
  3. Haga clic para desactivar la casilla de verificación Usar Guessmart y, a continuación, haga clic para desactivar la casilla de verificación Autenticación de Guessmart segura .
  4. Haga clic para activar la casilla de verificación de la Detección automática de uso .
  5. Si aún no está especificado, escriba su dirección de correo electrónico y contraseñay, a continuación, haga clic en prueba.
  6. En la ficha resultados , tenga en cuenta la ruta de acceso para la Dirección URL de la OAB.

Si el valor de la Dirección URL de OAB comienza con HTTP, a continuación, utiliza una ubicación HTTP (s) para descargar la OAB. Si el valor de la Dirección URL de OAB es Las carpetas públicas, no se utiliza una ubicación HTTP (s) para descargar la OAB.

Nota2013 De Outlook sólo utiliza una ubicación HTTP para descargar la OAB.

Propiedades

Id. de artículo: 2619347 - Última revisión: miércoles, 10 de abril de 2013 - Versión: 2.0
Palabras clave: 
kbmt KB2619347 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2619347

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