Versi HTTP dari Outlook Offline alamat buku (OAB) tidak men-download

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2619347
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Anda menggunakan Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 atau Microsoft Outlook 2013 untuk menyambung ke kotak surat Microsoft Exchange Server. Ketika Anda mulai manual download dari Offline alamat buku (OAB) dari HTTP (S) lokasi, progress bar yang muncul di kotak dialog Outlook mengirim/menerima kemajuan tampaknya untuk membekukan atau menjadi terjebak. Download tidak pernah berakhir, dan file OAB lokal tidak diperbarui.

PENYEBAB

Ada beberapa diketahui penyebab masalah ini.

  • Perangkat nirkabel pada komputer telah usang driver

Masalah ini dapat terjadi jika tua atau basi device driver untuk nirkabel periferal diinstal. Ini termasuk driver keyboard dan mouse.

  • Kebijakan untuk latar belakang cerdas mentransfer Layanan (BITS) dikonfigurasi di komputer Anda

Kebijakan-kebijakan bit memungkinkan Anda untuk mengontrol kecepatan download pembaruan. Jika nilai-nilai kebijakan tidak dikonfigurasi dengan benar, mereka dapat secara efektif mencegah download dari finishing.

  • Jasa Layanan Transfer cerdas latar belakang tidak dimulai

Jika Layanan Layanan Transfer cerdas latar belakang tidak berjalan, OAB tidak akan download.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan satu atau lebih dari solusi berikut.

  • Memperbarui driver perangkat untuk hardware nirkabel

Mencolokkan Penerima nirkabel Anda dan kemudian mengunjungi website Microsoft Windows Update berikut untuk memeriksa pembaruan:

http://update.Microsoft.com

Menginstal pembaruan yang ditampilkan sebagai Opsional Hardware Update dan memiliki judul berikut:

Microsoft HID Non-User Input Data Filter

Atau, menginstal perangkat lunak IntelliPoint atau IntelliType yang terbaru. Untuk melakukannya, kunjungi website Microsoft berikut:

http://www.Microsoft.com/hardware/Downloads

Jika Anda menggunakan pihak ketiga keyboard atau mouse, kunjungi situs web pabrikan dan men-download versi terbaru dari device driver atau update terbaru untuk perangkat.

  • Memeriksa registri Anda untuk setiap bit kebijakan

Jika Anda menggunakan HTTP(s) lokasi dari mana untuk men-download OAB, proses download OAB ditangani oleh bit. Dalam konfigurasi ini, Anda akan ingin untuk menentukan jika Anda memiliki setiap kebijakan bit yang dikonfigurasi.

Kebijakan bit yang ditemukan di bawah kunci berikut dalam registri:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\BITS

Nilai DWORD berikut mungkin dikonfigurasi di bawah kunci ini:

EnableBitsMaxBandwidth
MaxBandwidthValidFrom
MaxBandwidthValidTo
MaxTransferRateOnSchedule
MaxTransferRateOffSchedule

Jika Anda menemukan EnableBitsMaxBandwith = 1, bit download throttling adalah berlaku dan nilai-nilai lain yang digunakan oleh bit untuk mengelola download. Hubungi administrator sistem Anda untuk menonaktifkan bit download throttling untuk melihat jika ini menyelesaikan OAB Anda download masalah.

  • Pastikan Layanan Transfer cerdas latar belakang mulai

Jika Anda menggunakan HTTP(s) lokasi dari mana untuk men-download OAB, proses download OAB ditangani oleh bit. Dalam konfigurasi ini, Anda akan ingin untuk memastikan status layanan Layanan Transfer cerdas latar belakang memulai.

  1. Pada mulai menu, masukkan Services.msc dalam kotak Cari program dan file , dan kemudian klik Services.msc di panel hasil.
  2. Dalam kotak dialog Services , mencari layanan yang disebut Layanan Transfer cerdas latar belakang.
  3. Memeriksa Status layanan. Anda akan ingin untuk memastikan Status Layanan memulai.



    Jika layanan layanan Transfer cerdas latar belakang tidak dimulai, silakan lanjutkan dengan langkah-langkah untuk memulai layanan.
  4. Klik dua kali Layanan Transfer cerdas latar belakang di kotak dialog Services .
  5. Dalam Startup type drop-down, pilih otomatis (tertunda mulai), dan kemudian klik Terapkan.


  6. Kemudian, klik Start untuk memulai layanan.

Catatan, Anda juga dapat memeriksa registri untuk melihat konfigurasi saat ini layanan layanan Transfer cerdas latar belakang.

Kunci: HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\Services\BITS
DWORD: mulai
Nilai: 4 = Cacat, 3 = Manual, 2 = otomatis

Apakah tidak perubahan status layanan melalui registri. Informasi ini disediakan untuk referensi saja.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Outlook 2007 dan Outlook 2010

Anda dapat menggunakan langkah-langkah berikut untuk menentukan apakah Anda menggunakan lokasi HTTP(s) untuk men-download OAB.

  1. Mulai Outlook jika tidak sedang berjalan.
  2. Tahan tombol CTRL , klik kanan ikon Outlook di bidang pemberitahuan di sisi kanan taskbar, dan kemudian klik Test E-mail berbasis.
  3. Klik untuk mengosongkan kotak centang Gunakan Guessmart , dan kemudian klik untuk mengosongkan kotak centang Guessmart otentikasi aman .
  4. Klik untuk memilih kotak centang Menggunakan AutoDiscover .
  5. Jika belum dimasukkan, ketik Alamat email dan passwordAnda, dan kemudian klik Test.
  6. Pada tab hasil , perhatikan jalan untuk OAB URL.

Jika nilai OAB URL dimulai dengan HTTP, maka Anda menggunakan lokasi HTTP(s) untuk men-download OAB. Jika nilai OAB URL Folder publik, maka Anda tidak menggunakan lokasi HTTP(s) untuk men-download OAB.

CatatanOutlook 2013 hanya menggunakan lokasi HTTP untuk men-download OAB.

Properti

ID Artikel: 2619347 - Kajian Terakhir: 10 April 2013 - Revisi: 2.0
Kata kunci: 
kbmt KB2619347 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2619347

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com