Http-версия автономной адресной книги Outlook (OAB) не загружается

Симптомы

Для подключения к почтовому ящику Microsoft Exchange Server используется Microsoft Outlook. При запуске загрузки автономной адресной книги (OAB) вручную из расположения HTTP(S) индикатор выполнения, отображаемый в диалоговом окне Ход отправки и получения Outlook , зависает или зависает. Скачивание никогда не завершается, а локальные файлы OAB не обновляются.

Причина

Существует несколько известных причин этой проблемы.

• Беспроводные устройства на компьютере имеют устаревшие драйверы.

  Эта проблема может возникнуть, если установлены старые или устаревшие драйверы устройств для беспроводных периферийных устройств. Сюда входят драйверы клавиатуры и мыши.

• Политики для фоновой интеллектуальной службы передачи (BITS) настраиваются на компьютере.

  Политики BITS позволяют управлять скоростью загрузки обновлений. Если значения политики настроены неправильно, они могут эффективно предотвратить скачивание.

• Фоновая служба интеллектуальной передачи не запущена.

  Если фоновая интеллектуальная служба передачи не запущена, автономная адресная адресная запись не будет загружена.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, используйте одно или несколько из следующих решений.

• Обновление драйверов устройств для беспроводного оборудования

  Подключите беспроводной приемник, а затем ознакомьтесь с разделом клиентский компонент Центра обновления Windows: вопросы и ответы, чтобы проверка обновления:

  Установите обновление, которое отображается как Необязательное обновление оборудования и имеет следующее название:

  Фильтр входных данных Microsoft HID, отличный от пользователя

  Или установите последнюю версию программного обеспечения IntelliPoint или IntelliType. Для этого см. статью Аксессуары для пк, помогающие & обучения.

  Если вы используете стороннюю клавиатуру или мышь, посетите веб-сайт производителя и скачайте последнюю версию драйвера устройства или последнее обновление для устройства.

• Проверьте реестр на наличие политик BITS.

  Если вы используете расположение HTTP(s), из которого скачивается автономная адресная запись, процесс загрузки автономной адресной адресной записи обрабатывается BITS. В этой конфигурации необходимо определить, настроены ли политики BITS.

  Политики BITS находятся в следующем разделе реестра:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\BITS

  С помощью этого ключа можно настроить следующие значения DWORD:

  EnableBitsMaxBandwidth
MaxBandwidthValidFrom
MaxBandwidthValidTo
MaxTransferRateOnSchedule
MaxTransferRateOffSchedule

  Если вы нашли EnableBitsMaxBandwith = 1, действует регулирование загрузки BITS, а другие значения используются BITS для управления загрузками. Обратитесь к системному администратору, чтобы отключить регулирование загрузки BITS, чтобы узнать, устранена ли проблема с загрузкой автономной адресной записи.

• Убедитесь, что фоновая интеллектуальная служба передачи запущена

  Если вы используете расположение HTTP(s), из которого скачивается автономная адресная запись, процесс загрузки автономной адресной адресной записи обрабатывается BITS. В этой конфигурации необходимо убедиться, что служба фоновой интеллектуальной передачи запущена.

  1. В меню Пуск введите Services.msc в поле Поиск программ и файлов , а затем выберите Services.msc в области результатов.

  2. В диалоговом окне Службы найдите службу с именем Фоновая интеллектуальная служба передачи.

  3. Проверьте состояние службы. Необходимо убедиться, что служба находится в состоянии Запущена.

     

     Если фоновая интеллектуальная служба передачи не запущена, выполните следующие действия, чтобы запустить службу.

  4. Дважды щелкните Фоновая интеллектуальная служба передачи в диалоговом окне Службы .

  5. В раскрывающемся списке Тип запуска выберите Автоматически (отложенный запуск) и нажмите кнопку Применить.

     

  6. Затем нажмите кнопку Пуск , чтобы запустить службу.

  Вы также можете просмотреть реестр, чтобы просмотреть текущую конфигурацию службы фоновой интеллектуальной передачи.

  Ключ: HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\Services\BITS
  DWORD: Start
  Значения: 4 = отключено, 3 = вручную, 2 = автоматически

  Примечание.

  Не изменяйте состояние службы с помощью реестра. Эта информация предоставляется только для справки.

Дополнительная информация

В Outlook 2010 и Outlook 2007 можно выполнить следующие действия, чтобы определить, используете ли вы расположение HTTP для скачивания автономной адресной области.

1. Запустите Outlook, если он не запущен.
2. Удерживая нажатой клавишу CTRL , щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook в области уведомлений в правой части панели задач, а затем выберите Проверить автоматическую настройку электронной почты.
3. Снимите флажок Использовать проверка Guessmart, а затем снимите флажок Secure Guessmart Authentication проверка.
4. Установите флажок Использовать проверка автообнаружения.
5. Если он еще не указан, введите адрес электронной почты и пароль, а затем выберите Тестировать.
6. На вкладке Результаты запишите путь к URL-адресу автономной адресной адресной области.

Если значение URL-адреса OAB начинается с HTTP, то для скачивания автономной адресной записи используется расположение HTTP(s). Если значение URL-адреса автономной адресной адресной области — общедоступные папки, вы не используете расположение HTTP(s) для скачивания автономной адресной адресной записи.