Cómo solucionar problemas de mensajes de correo electrónico que permanecen en la Bandeja de salida

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Id. de artículo: 262052 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Para obtener información acerca de las diferencias entre Microsoft Outlook Express y clientes de correo electrónico de Microsoft Outlook, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
257824 Diferencias entre Outlook y Outlook Express
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Resumen

Cuando intenta enviar un mensaje de correo electrónico, el mensaje de correo electrónico puede mover a la Bandeja de salida y no puede enviar. En este artículo se describe cómo solucionar problemas con mensajes de correo electrónico que permanecen en la Bandeja de salida.

Más información

Este comportamiento puede deberse a cualquiera de las siguientes condiciones:
  • Abra el mensaje de correo electrónico en la Bandeja de salida antes de enviar el mensaje de correo electrónico.
  • Trabajar sin conexión y no se ha realizado una conexión remota.
  • No se establecen las opciones de envía para enviar mensajes de correo electrónico inmediatamente mediante el uso de la conexión correcta.
  • Tus carpetas de correo o mensajes de correo electrónico dentro de las carpetas están dañados.

Mensaje abierto en la Bandeja de salida

Después de enviar un mensaje de correo electrónico, Outlook moverá el mensaje de correo electrónico a la Bandeja de salida. Cuando Outlook se conecta al servidor de correo, se entregará el mensaje de correo electrónico y aparece una copia del mensaje de correo electrónico enviados en la Bandeja de salida. Si abre y cierra un mensaje de correo electrónico mientras está en la Bandeja de salida, el mensaje de correo electrónico no puede enviarse porque ha cambiado su estado. Si se ha cambiado el estado del mensaje de correo electrónico, el título del mensaje de correo electrónico ya no aparece en negrita.

Para enviar el mensaje de correo electrónico, abra el mensaje y, a continuación, haga clic en Enviar. El título del mensaje cambia al formato de negrita en la vista mensajes de la Bandeja de salida. La próxima vez que realice una conexión al servidor de correo se entrega el mensaje de correo electrónico.

Trabaja sin conexión

Para cambiar el comando Trabajar sin conexión :
  1. En el menú archivo , haga clic en Trabajar sin conexión.
  2. En el menú Herramientas , elija Enviar y recibiry, a continuación, haga clic en el nombre de la cuenta desde la que desea enviar el mensaje.

Opciones de envío

Para asegurarse de que haya seleccionado las opciones de envío correcta:
  1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones.
  2. En la ficha Enviar , haga clic para seleccionar ambos el Enviar mensajes inmediatamente y Guardar copia de los mensajes enviados en la carpeta Elementos enviados casillas de verificación.
  3. En la ficha conexión , haga clic en cambiar en Configuración de conexión de Internety, a continuación, asegúrese de que la correcta dial-up o la configuración de red de área local (LAN) está en la lista.
  4. Haga clic en Aceptar, haga clic en Aceptar, abra el mensaje en la Bandeja de salida y, a continuación, haga clic en Enviar.

Carpetas de correo dañadas

Tus carpetas de correo o mensajes de correo electrónico dentro de las carpetas pueden estar dañados. Hay dos maneras de solucionar este tipo de problema. El primer método consiste en concentrarse sólo en la carpeta Bandeja de salida. El segundo método consiste en crear todas las carpetas nuevas.

Puede crear una nueva carpeta Bandeja de salida siguiendo estos pasos:
  1. Salga de Outlook Express.
  2. Buscar la unidad de disco dura para el archivo Outbox.dbx y elimínelo.
  3. Reinicie Outlook Express. Bandeja de salida de un vacío de la nuevo carpeta se crea automáticamente.
Puede crear todas las carpetas de correo nuevo, si crea una nueva identidad. Después de crear la nueva identidad, puede importar los mensajes de correo electrónico antiguos a la nueva identidad.

Crear una nueva identidad

  1. En el menú archivo , elija la identidady, a continuación, haga clic en Agregar identidad nueva.
  2. Escriba un nombre para la nueva identidad y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Cuando se le pida para cambiar a la nueva identidad, haga clic en . Outlook Express se cierra y, a continuación, se reinicia con la nueva identidad.
  3. Siga las instrucciones del Asistente para la conexión de Internet para configurar Outlook Express para su nueva identidad.
  4. Cuando se inicia el Asistente para importación de Outlook Express, haga clic en No importa en este momento. Puede importar sus archivos más adelante.
  5. Crear un nuevo mensaje de correo electrónico y, a continuación, envíe el nuevo mensaje de correo electrónico para asegurarse de que la nueva identidad funciona correctamente.

Importar mensajes desde la antigua identidad a la nueva identidad

Después de enviar un mensaje de correo electrónico de la nueva identidad, puede importar mensajes desde su antigua identidad:
  1. En el menú archivo , elija Importary, a continuación, haga clic en mensajes.
  2. Bajo Seleccione el programa de correo electrónico para importar desde, haga clic en la versión de Outlook Express y, a continuación, haga clic en siguiente.
  3. En Especificar la ubicación, haga clic en su antigua identidad, haga clic en Aceptary, a continuación, haga clic en siguiente.
  4. Haga clic en Todas las carpetas, haga clic en siguientey, a continuación, haga clic en Finalizar.
Para obtener más información acerca del uso de identidades, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
209169Cómo crear y utilizar identidades en Outlook Express 5.x y 6.0

Propiedades

Id. de artículo: 262052 - Última revisión: martes, 09 de abril de 2013 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 5.5
  • Microsoft Outlook Express 5.0
Palabras clave: 
kbpubtypekc kbhowto kbmt KB262052 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 262052

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