Como solucionar mensagens de email bloqueadas na caixa de saída

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ID do artigo: 262052 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Para obter informações sobre as diferenças entre os clientes de email do Microsoft Outlook e Microsoft Outlook Express, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
257824 Diferenças entre o Outlook e Outlook Express
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Sumário

Quando você tenta enviar uma mensagem de email, ela pode ir para sua Caixa de Saída e não ser enviada. Este artigo descreve como solucionar problemas com emails que permanecem na caixa de saída.

Mais Informações

Esse comportamento pode ser causado por qualquer uma das seguintes condições:
  • Você abriu o email na Caixa de Saída antes de a mensagem de email ser enviada.
  • Você está trabalhando offline e não fez uma conexão remota.
  • As opções de envio não estão configuradas para enviar mensagens de email imediatamente usando a conexão correta.
  • As pastas de email ou mensagens de email dentro das pastas estão danificadas.

A Mensagem é Aberta em sua Caixa de Saída

Depois que você enviar uma mensagem de email, o Outlook move a mensagem de email para sua Caixa de Saída. Quando o Outlook se conecta ao servidor de email, a mensagem de email é entregue e uma cópia da mensagem de email enviada será exibida na caixa de saída. Se você abre e fecha uma mensagem de email enquanto estiver na sua caixa de saída, a mensagem de email talvez não seja enviada porque você pode ter alterado o seu status. Se o status da mensagem de email foi alterado, o título da mensagem de email não aparecerá mais em negrito.

Para enviar a mensagem de email, abra a mensagem e, em seguida, clique em Enviar. O título da mensagem altera de volta para o formato em negrito no modo de exibição das mensagens da Caixa de Saída. Na próxima vez que você estabelecer uma conexão ao servidor de email, a mensagem de email é entregue.

Você está trabalhando Offline

Para alterar o comando Trabalhar Off-line
  1. No menu arquivo , clique em Trabalhar off-line.
  2. No menu Ferramentas, aponte para Enviar/Receber e, em seguida, clique no nome da conta da qual você deseja enviar a mensagem.

Opções de envio

Para certificar-se de que você selecionou as opções de envio correto:
  1. No menu Ferramentas , clique em Opções.
  2. Na guia Enviar , clique para selecionar ambos os Enviar mensagens imediatamente e Salvar cópia das mensagens enviadas na pasta 'Itens enviados' caixas de seleção.
  3. Na guia Conexão, clique em Alterar em Configurações de Conexão de Internet e, em seguida, certifique-se de que as configurações corretas de rede local (LAN) ou dial-up estejam na lista.
  4. Clique em OK, clique em OK, abra a mensagem na sua caixa de saída e, em seguida, clique em Enviar.

Pastas de email danificado

As pastas de email ou as mensagens de email dentro das pastas podem estar danificadas. Há duas maneiras para solucionar esse tipo de problema. O primeiro método é concentrar-se apenas na pasta caixa de saída. O segundo método é criar novas pastas.

Você pode criar uma nova pasta de caixa de saída usando as seguintes etapas:
  1. Saia do Outlook Express.
  2. Procure o arquivo Outbox.dbx em seu disco rígido e exclua este arquivo.
  3. Reinicie o Outlook Express. Uma nova pasta vazia de Caixa de Saída será criada automaticamente.
Se você criar uma nova identidade, você pode criar todas as novas pastas de email. Depois de criar a nova identidade, você pode importar suas mensagens de e-mail antigo para sua nova identidade.

Criar uma nova identidade

  1. No menu arquivo , aponte para identidadese, em seguida, clique em Adicionar nova identidade.
  2. Digite um nome para a nova identidade e, em seguida, clique em OK.

    Quando você for solicitado para alternar para a nova identidade, clique em Sim. O Outlook Express fecha e reinicia com a nova identidade.
  3. Siga as instruções no Assistente de conexão de Internet para configurar o Outlook Express para sua nova identidade.
  4. Quando o Assistente de importação do Outlook Express for iniciado, clique em Não importar neste momento. Você pode importar seus arquivos mais tarde.
  5. Crie uma nova mensagem de email e, em seguida, envie a nova mensagem de email para se certificar de que a nova identidade está funcionando corretamente.

Importar mensagens de sua identidade antiga para a nova identidade

Depois de enviar uma mensagem de email de sua nova identidade, você pode importar mensagens de sua identidade antiga:
  1. No menu arquivo , aponte para Importare, em seguida, clique em mensagens.
  2. Em Selecione um programa de email de origem, clique na sua versão do Outlook Express e, em seguida, clique em Avançar.
  3. Em Especificar local, clique em sua identidade antiga, clique em OKe, em seguida, clique em Avançar.
  4. Clique em Todas as pastas, clique em Avançare, em seguida, clique em Concluir.
Para obter mais informações sobre o uso de identidades, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
209169Como criar e usar identidades no Outlook Express 5. x e 6.0

Propriedades

ID do artigo: 262052 - Última revisão: domingo, 10 de março de 2013 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 5.5
  • Microsoft Outlook Express 5.0
Palavras-chave: 
kbPubTypeKC kbhowto kbmt KB262052 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 262052

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