文章編號: 262052 - 上次校閱: 2011年9月22日 - 版次: 1.0

如何疑難排解停駐在 [寄件匣] 中的電子郵件訊息

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如 Microsoft Outlook Express] 和 [Microsoft Outlook 電子郵件用戶端之間的差異的相關資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
257824? (http://support.microsoft.com/kb/257824/ ) Outlook 與 Outlook Express 之間的差異

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結論

當您嘗試傳送電子郵件時，電子郵件訊息可能會移到 [寄件匣，而不傳送。本文說明如何疑難排解留在寄件匣中的電子郵件訊息的問題。
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其他相關資訊

這種行為可能被因下列情況之一：
  • 傳送電子郵件訊息之前，您可以開啟寄件匣中的電子郵件訊息。
  • 您離線工作並沒有進行遠端連線。
  • 您傳送的選項的設定使用正確的連接，立即傳送電子郵件訊息。
  • 您的郵件資料夾或資料夾中的電子郵件已損毀。
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開啟寄件匣的郵件

在您傳送電子郵件訊息後，Outlook 就會將電子郵件訊息移至 [寄件匣]。當 Outlook 連線到您的郵件伺服器時，傳送電子郵件訊息，傳送電子郵件訊息的複本就會出現寄件匣中。如果您開啟並關閉電子郵件寄件匣中時，因為您可能已經變更其狀態，可能不會傳送電子郵件訊息。如果電子郵件訊息的狀態已經變更，電子郵件訊息的標題不會再顯示為粗體。

若要傳送電子郵件，開啟該郵件，，然後按一下 傳送.訊息標題變更回 [寄件匣的郵件] 檢視中的粗體格式。下次您進行連線到郵件伺服器，傳送電子郵件訊息。
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您正離線工作

若要變更 離線工作 命令：
  1. 在上 檔案 功能表中，按一下 離線工作.
  2. 在上 工具 功能表指向 傳送/接收然後按一下您要傳送郵件的帳戶名稱。
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傳送選項

若要確定您已選取正確的傳送選項：
  1. 在上 工具 功能表中，按一下 選項.
  2. 在上 傳送 索引標籤上，按一下 [兩者皆選取 立刻傳送郵件 和 在 [寄件備份] 資料夾中儲存郵件備份 核取方塊。
  3. 在上 連線 索引標籤上按一下 變更 在下 網際網路連線設定然後確定正確的撥號或區域網路 (LAN) 設定會在清單中。
  4. 按一下 [ [確定]按一下 [確定]開啟 [寄件匣中的 [郵件]，然後按一下 傳送.
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損毀的郵件資料夾

您的郵件資料夾或資料夾中的電子郵件可能已經損毀。有兩種方法可以解決這種類型的問題。第一種方法是只專心寄件匣] 資料夾。第二種方法是建立所有新的資料夾。

您可以建立新的寄件匣，依照下列步驟：
  1. 結束 Outlook Express。
  2. Outbox.dbx 中搜尋您的硬碟，並刪除這個檔案。
  3. 重新啟動 Outlook Express。新的空白寄件匣] 資料夾會自動建立。
如果您建立新的身分，您可以建立所有新的 [郵件] 資料夾。您建立新的身分之後，您可以匯入新身分舊的電子郵件。

建立新的身分

  1. 在上 檔案 功能表指向 識別然後按一下 新增新身分.
  2. 輸入新的識別身份的名稱，然後按一下 [確定].

    當提示您切換至新身分時時，請按一下 [是].Outlook Express 結束，並再重新啟動新的身分。
  3. 請遵循 [網際網路連線精靈來設定新身分的 Outlook Express 的提示。
  4. Outlook Express 匯入精靈 」 啟動時，請按一下 不匯入這一次.您可以稍後匯入您的檔案。
  5. 建立新的電子郵件，並將新的電子郵件，並確定新的識別正常運作。

從舊的識別身分匯入郵件

您從新的身分傳送電子郵件訊息後，您可以從您舊的身分匯入郵件：
  1. 在上 檔案 功能表指向 匯入然後按一下 訊息.
  2. 在下 選取要匯入的電子郵件程式按一下您的 Outlook Express 時，版本然後按一下 下一步.
  3. 在下 指定的位置按一下您的舊身份，請按一下 [確定]然後按一下 下一步.
  4. 按一下 [ 所有資料夾按一下 下一步然後按一下 完成.
如需有關如何使用識別身分的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
209169? (http://support.microsoft.com/kb/209169/ ) 如何建立和使用 Outlook Express 5.x 和 6.0 中的識別身份
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 5.5
  • Microsoft Outlook Express 5.0
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關鍵字：?
kbpubtypekc kbhowto kbmt KB262052 KbMtzh
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