Při resetování hesla uživatele v Microsoftu 365 se nepodařilo najít uživatele s tímto jménem.

  • Článek
  • Platí pro:
    Microsoft 365

Problém

Při pokusu o resetování hesla uživatele v Microsoft 365 se zobrazí následující zpráva:

Uživatele s tímto jménem nelze najít. Je možné, že byly odstraněny.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, použijte modul Microsoft Azure Active Directory pro Windows PowerShell a nastavte hlavní název uživatele (UPN) na výchozí doménu. Potom změňte hlavní název uživatele zpátky tak, aby používal doménu ješitnosti. Postupujte takto:

  1. Spusťte modul Azure Active Directory pro Windows PowerShell a připojte se k Microsoft Entra ID.

    Poznámka

    Další informace o modulu Azure Active Directory pro Windows PowerShell najdete na následujícím webu Společnosti Microsoft: Microsoft Entra Rutiny.

  2. Změňte hlavní název uživatele na výchozí doménu. Uděláte to spuštěním tohoto příkazu:

    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]

    Použijte například tento příkaz:

    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com

  3. Změňte hlavní název uživatele (UPN) zpět na původní doménu. Uděláte to spuštěním tohoto příkazu:

    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]

    Použijte například tento příkaz:

    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.com

  4. Znovu resetujte heslo.

Poznámka

Moduly PowerShellu Azure AD a MSOnline jsou k 30. březnu 2024 zastaralé. Další informace najdete v aktualizaci o vyřazení z provozu. Po tomto datu se podpora těchto modulů omezí na pomoc s migrací na sadu Microsoft Graph PowerShell SDK a opravy zabezpečení. Zastaralé moduly budou fungovat až do 30. března 2025.

Pokud chcete pracovat s Microsoft Entra ID (dříve Azure AD), doporučujeme migrovat na Microsoft Graph PowerShell. Běžné dotazy k migraci najdete v nejčastějších dotazech k migraci. Poznámka: Po 30. červnu 2024 může dojít k přerušení verze 1.0.x nástroje MSOnline.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.