Aparece el mensaje de error "no se encontró un usuario con este nombre" al intentar restablecer una contraseña de un usuario en Office 365

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PROBLEMA

Al intentar restablecer una contraseña de un usuario de Microsoft Office 365, recibirá el siguiente mensaje:
No se encontró un usuario con este nombre. Ellos se eliminó.

SOLUCIÓN

Para resolver este problema, utilice Microsoft Azure Active Directory módulo para Windows PowerShell para establecer el nombre principal de usuario (UPN) para el dominio predeterminado. A continuación, cambiar la parte posterior de nombre principal de usuario que utilice el dominio de cortesía. Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie Azure Active Directory módulo para Windows PowerShell y conectar con Active Directory de Azure.

    NotaPara obtener más información acerca de Azure Active Directory módulo para Windows PowerShell, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
  2. Cambiar el UPN del usuario en el dominio predeterminado. Para ello, ejecute el siguiente comando:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]
    Por ejemplo, use este comando:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com
  3. El UPN del usuario volver a cambiar el dominio original. Para ello, ejecute el siguiente comando:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]
    Por ejemplo, use este comando:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.com
  4. Restablecer la contraseña de nuevo.

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Propiedades

Id. de artículo: 2621753 - Última revisión: jueves, 19 de junio de 2014 - Versión: 17.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
  • Office 365 User and Domain Management
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2621753

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