"Pengguna dengan nama ini tidak dapat ditemukan" kesalahan pesan ketika Anda mencoba untuk me-reset sandi pengguna di Office 365

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2621753 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.

Tidak yakin rilis Office 365 mana yang Anda gunakan? Pergi ke website Microsoft berikut:
Apakah saya menggunakan Office 365 setelah upgrade layanan?
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Ketika Anda mencoba untuk membuat ulang sandi untuk pengguna di Microsoft Office 365, Anda menerima pesan berikut:
Pengguna dengan nama ini tidak dapat ditemukan. Mereka mungkin telah dihapus.

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan Microsoft Azure aktif direktori modul untuk Windows PowerShell untuk menetapkan pengguna (UPN nama dasar) ke domain bawaan. Kemudian, perubahan nama dasar pengguna kembali ke menggunakan kesombongan domain. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Mulai Azure aktif direktori modul untuk Windows PowerShell, dan terhubung ke Azure Active Directory.

    CatatanUntuk info lebih lanjut tentang Azure aktif direktori modul untuk Windows PowerShell, kunjungi website Microsoft berikut:
  2. Mengubah UPN pengguna ke domain bawaan. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]
    Misalnya, gunakan perintah ini:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com
  3. Mengubah UPN pengguna kembali ke domain asli. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]
    Misalnya, gunakan perintah ini:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.com
  4. Menyetel ulang sandi lagi.

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 .

Properti

ID Artikel: 2621753 - Kajian Terakhir: 19 Juni 2014 - Revisi: 18.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
  • Office 365 User and Domain Management
Kata kunci: 
o365 o365a o365e o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365p kbmt KB2621753 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2621753

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com