"En användare med det här namnet kunde inte hittas" visas vid försök att återställa ett lösenord för en användare i Office 365

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2621753 - Visa produkter som artikeln gäller.

Är du osäker på vilken version av Office 365 du använder? Gå till följande Microsoft-webbplats:
Använder jag Office 365 efter tjänstuppgraderingen?
Visa alla | Dölj alla

PROBLEMET

När du försöker återställa ett lösenord för en användare i Microsoft Office 365 visas följande meddelande:
En användare med det här namnet kunde inte hittas. De kan ha tagits bort.

LÖSNING

Använda Microsoft Azure Active Directory-modulen för Windows PowerShell Lös problemet genom för att ange användarens huvudnamn (UPN) för standarddomänen. Sedan ändra användare huvudnamn bakåt om du vill använda vanity-domän. Gör så här:
  1. Starta Azure Active Directory-modulen för Windows PowerShell och ansluta till Active Directory i Azure.

    Obs!Mer information om Azure Active Directory-modulen för Windows PowerShell finns på följande Microsoft-webbplats:
  2. Ändra användarens UPN i standarddomänen. Det gör du genom att köra följande kommando:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]
    Använd till exempel följande kommando:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com
  3. Ändra användarens UPN tillbaka till den ursprungliga domänen. Det gör du genom att köra följande kommando:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]
    Använd till exempel följande kommando:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.com
  4. Återställa lösenordet igen.

Behöver du hjälp? Gå till Office 365-Community .

Egenskaper

Artikel-id: 2621753 - Senaste granskning: den 20 juni 2014 - Revision: 15.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
  • Office 365 User and Domain Management
Nyckelord: 
o365 o365a o365e o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365p kbmt KB2621753 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2621753

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com