Office Visio 2007 si blocca se è installato il componente aggiuntivo di Office per l'invio del Bluetooth

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Sintomi

Quando si esegue l'operazione di copia e Incolla di operazione in Microsoft Office Visio 2007 o quando si chiude Office Visio 2007, Office Visio 2007 potrebbe bloccarsi. Ciò si verifica quando è installato il componente aggiuntivo di Office per l'invio del Bluetooth.

NotaUn componente aggiuntivo Bluetooth viene preinstallato sui nuovi computer o in genere aggiunto quando vengono aggiunti i driver o hardware Bluetooth. Di conseguenza, Office Visio 2007 potrebbe bloccarsi su computer dotati di hardware nuovo o aggiornato.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare Microsoft Office Visio 2007 Service Pack 3 (SP3):

2526291 Descrizione di Office Visio 2007 SP3 e SP3 di Office Visio Language Pack 2007


NotaSP3 di Office Visio 2007 consente di spostare i componenti aggiuntivi Bluetooth all'elenco di componenti aggiuntivi disattivati. Essi non sono stati riattivati nelle sessioni successive.

Informazioni sulla chiave del Registro di sistema

Importante Questa sezione, metodo o attività sono contenute procedure che consentono di indicare come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, può causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo non corretto. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
articolo 322756 Come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema in Windows

Per riattivare manualmente Bluetooth add-ins, attenersi alla procedura seguente.
Nota Non verranno spostate mai manualmente riattivate Bluetooth aggiunte all'elenco di componenti aggiuntivi disattivati.
  1. Fare clic su Avviare, fare clic su Esegui, tipo Regedit Nella finestra di dialogo Proprietà - Apri casella e quindi scegliere OK.
  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

    Software\Microsoft\Office\12.0\Visio\Application
  3. Nel Modifica dal menu Nuovo, quindi fare clic su Valore DWORD (32 bit).
  4. Tipo BTSDisabled, quindi premere INVIO.
  5. Nel Dettagli riquadro destro BTSDisabled, quindi fare clic su Modificare.
  6. Nel Dati valore casella, digitare 1, quindi fare clic su OK.
    Nota Un valore DWORD pari a 1 consente di disattivare il driver Bluetooth in Office Visio 2007.
  7. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
In Office Visio 2007 SP3, una nuova voce del Registro di sistema, BTSOverride, consente ai fornitori di Bluetooth eseguire l'override della disattivazione di codice nel loro programma di installazione di Office Visio 2007. Ciò consente ai fornitori evitare la rimozione automatica di un componente aggiuntivo aggiornato che non causi un arresto anomalo del sistema. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Avviare, fare clic su Esegui, tipo Regedit Nella finestra di dialogo Proprietà - Apri casella e quindi scegliere OK.
  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

    Software\Microsoft\Office\12.0\Visio\Application
  3. Nel Modifica dal menu Nuovo, quindi fare clic su Valore DWORD (32 bit).
  4. Tipo BTSOverride, quindi premere INVIO.
  5. Nel Dettagli riquadro destro BTSOverride, quindi fare clic su Modificare.
  6. Nel Dati valore casella, digitare 1, quindi fare clic su OK.
    Nota Un valore DWORD pari a 1 il driver verrà sempre utilizzato e mai verrà disattivato.
  7. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Proprietà

Identificativo articolo: 2621762 - Ultima modifica: martedì 25 ottobre 2011 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
Chiavi: 
kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbqfe kbmt KB2621762 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2621762
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