Ao tentar iniciar o Windows, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
O Bootmgr está ausente, pressione Ctrl+Alt+Del para reiniciar
Este erro indica que o setor de inicialização está danificado ou ausente.
Use os seguintes métodos para solucionar esse erro começando com o método 1. Se o método 1 não resolver o problema, vá para o método 2.
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Para concluir estas etapas, você deve ter um disco de instalação do Windows Vista ou Windows 7. Se você não tiver um disco, entre em contato com o fabricante do computador ou o Suporte da Microsoft para obter um. Se você não possui um disco de instalação e o Reparo de Inicialização é uma opção de recuperação pré-instalada no computador, consulte o método 4 .
Método 1: Executar o Reparo de Inicialização do Windows Recovery Environment (WinRE)
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Siga estas etapas para executar o Reparo de Inicialização pelo Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE):
- Insira o disco de instalação do Windows 7 ou Windows Vista na unidade de disco e inicie o computador.
- Pressione qualquer tecla quando a mensagem Pressione qualquer tecla para iniciar por um CD ou DVD for exibida.
- Selecione um idioma, uma hora, uma moeda e um teclado ou outro método de entrada e clique em Avançar.
- Clique em Reparar o computador.
- Na caixa de diálogo Opções de Recuperação do Sistema, selecione a unidade de instalação do Windows e clique em Avançar.
- Na caixa de diálogo Opções de Recuperação do Sistema, clique em Reparar o computador.
- Clique no sistema operacional que deseja reparar e clique em Próximo.
- Na caixa de diálogo Opções de Recuperação do Sistema , clique em Reparar Inicialização.
Para obter mais informações sobre as Opções de Recuperação do Sistema, consulte
Quais são as opções de recuperação do sistema no Windows 7?
(http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/What-are-the-system-recovery-options-in-Windows-7)
Para obter mais informações sobre o Reparo de Inicialização, consulte
Reparo de Inicialização: perguntas frequentes
(http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/Startup-Repair-frequently-asked-questions)
.
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Método 2: Reconstruir o BCD do Windows Recovery Environment (WinRE)
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- Coloque o disco de instalação do Windows 7 ou Windows Vista na unidade de disco e inicie o computador.
- Pressione qualquer tecla quando a mensagem Pressione qualquer tecla para iniciar por um CD ou DVD for exibida.
- Selecione um idioma, uma hora, uma moeda, um teclado ou outro método de entrada e clique em Avançar.
- Clique em Reparar o computador.
- Clique no sistema operacional que deseja reparar e em Avançar.
- Na caixa de diálogo Opções de recuperação do sistema, clique em Prompt de comando.
- Digite Bootrec /RebuildBcd e pressione ENTER.
Para obter mais informações sobre como usar o Bootrec.exe, consulte o artigo abaixo no site da Microsoft:
927392:
(http://support.microsoft.com/kb/927392/pt-br)
Como usar a ferramenta Bootrec.exe no Ambiente de Recuperação do Windows para solucionar problemas e reparar problemas de inicialização no Windows
Se o método 2 não resolver o problema, vá para o método 3.
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Método 3: Execute a Restauração do Sistema do Windows Recovery Environment (WinRE)
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Este método exige que a Restauração do Sistema esteja habilitada no computador.
Siga estas etapas para executar a Restauração do Sistema pelo Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE):
- Insira o disco de instalação do Windows 7 ou Windows Vista na unidade de disco e inicie o computador.
- Pressione qualquer tecla quando a mensagem Pressione qualquer tecla para iniciar por um CD ou DVD for exibida.
- Selecione um idioma, uma hora, uma moeda e um teclado ou outro método de entrada e clique em Próximo.
- Clique em Reparar o computador.
- Na caixa de diálogo Opções de Recuperação do Sistema, selecione a unidade de instalação do Windows e clique em Avançar.
- Na caixa de diálogo Opções de Recuperação do Sistema, clique em Restauração do Sistema.
- Siga as instruções do Assistente de Restauração do Sistema e selecione o ponto de restauração adequado.
- Clique em Concluir para restaurar o sistema.
Para obter mais informações sobre como usar a Restauração do Sistema, consulte
Restauração do Sistema: perguntas frequentes
(http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/System-Restore-frequently-asked-questions)
.
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Método 4: Usar o Reparo de Inicialização em um computador com uma opção de recuperação pré-instalada
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Este método está disponível apenas se o Reparo de Inicialização for uma opção pré-instalada no computador.
Siga estas etapas para reparar os arquivos de inicialização se você não possui um disco do Windows 7 ou Windows Vista e o Reparo da Inicialização é uma opção de recuperação pré-instalada no computador:
- Remova todos os disquetes, CDs e DVDs do computador e reinicie-o usando o botão de energia do computador.
- Se o computador possui apenas um sistema operacional instalado, mantenha a tecla F8 pressionada ao reiniciá-lo. Você deve pressionar a tecla F8 antes do logotipo do Windows ser exibido. Se o logotipo do Windows for exibido, tente novamente, aguardando até que a tela de login do Windows seja exibida e você possa desligar e reiniciar o computador.
- Se o computador possui mais de um sistema operacional, use as setas para destacar o sistema operacional que você deseja reparar e mantenha pressionada a tecla F8.
- Na tela Opções de Inicialização Avançada, use as setas para destacar Reparar o computador e pressione Enter. (Se Reparar o computador não está listado como uma opção, seu computador não possui as opções de recuperação pré-instaladas ou o administrador de rede as desativou.)
- Selecione um layout de teclado e clique em Próximo.
- Selecione um nome de usuário, digite a senha e clique em OK.
- No menu Opções de Recuperação do Sistema, clique em Reparo de Inicialização. A opção Reparo de Inicialização pode solicitar escolhas conforme tenta corrigir o problema e, se necessário, o computador pode ser reiniciado enquanto faz os reparos.
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ID do artigo: 2622803 - Última revisão: quarta-feira, 22 de maio de 2013 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
- Windows Vista Starter
- Windows Vista Home Basic
- Windows Vista Home Premium
- Windows Vista Business
- Windows Vista Enterprise
- Windows Vista Ultimate
- Windows 7 Starter
- Windows 7 Home Basic
- Windows 7 Home Premium
- Windows 7 Enterprise
- Windows 7 Professional
- Windows 7 Ultimate
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