Cara memecahkan masalah komputer hang saat deteksi Hardware

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 262381
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Ketika Anda mencoba untuk menginstal Windows 98 atau Windows Millennium Edition (Me), penataan akan berhenti merespons (hang) selama hardware proses deteksi. Selama fase ini, Setup menentukan apa komponen perangkat keras yang diinstal di komputer Anda. Fase ini mengharuskan Anda untuk me-restart Anda komputer baik sekali atau dua kali, tergantung pada jenis perangkat keras yang Anda komputer. Anda dapat mengidentifikasi fase Setup ini oleh "Setting Up Hardware" layar.

PENYEBAB

Komputer Anda dapat menggantung karena dari berbagai masalah perangkat keras. Jika Anda mencoba untuk meng-upgrade, perilaku ini dapat terjadi karena adanya konflik dengan pengaturan perangkat keras sebelumnya. Jika Anda mencoba untuk menginstal versi lengkap Windows 98 atau Windows Me, perilaku ini dapat terjadi karena tidak cocok perangkat keras, perangkat keras yang terletak di bus salah slot pada motherboard, atau Dasar pengaturan sistem Input/Output (BIOS).

PEMECAHAN MASALAH

Catatan Karena ada beberapa versi Microsoft Windows, langkah berikut mungkin berbeda pada komputer Anda. Jika mereka, lihat dokumentasi produk Anda untuk melengkapi langkah ini.

Untuk mengatasi masalah ini, lakukan salah satu berikut metode pemecahan masalah:

Restart komputer Anda

Anda mungkin dapat mengatasi masalah ini dengan me-restart Anda komputer. Matikan komputer Anda, dan kemudian mengubahnya kembali. Jika men-Setup Windows 98 tidak melanjutkan, cobalah metode berikut.


Restart pada Mode Aman dan menggunakan Msconfig.exe

Restart komputer Anda, tekan dan tahan tombol CTRL setelah Komputer Power On Self Test (POST) selesai, dan kemudian memilih Mode Aman dari Permulaan menu. Untuk informasi tambahan tentang startup Windows 98, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel dalam Pengetahuan Microsoft Base:
178548 Tidak ada 'Mulai Windows 98' pesan pada Startup
Setelah komputer restart pada mode aman, menggunakan Alat utilitas konfigurasi sistem (Msconfig.exe) untuk meminimalkan konflik yang mungkin mencegah komputer Anda dari menyelesaikan Setup.

Untuk memulai dan menggunakan Alat informasi sistem:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Aksesoris, arahkan ke System Tools, lalu klik Sistem informasi.
  2. Pada Alat menu, klik Utilitas konfigurasi sistem.
  3. Pada General tab, klik Startup Selektif, dan kemudian klik untuk mengosongkan kotak centang berikut:
    • Proses Config.sys File
    • Proses Autoexec.bat File
    • Proses Winstart.bat File (jika tersedia)
    • Proses berkas System.ini
    • Memproses berkas Win.ini
    • Beban Startup kelompok item

  4. Klik Oke, kemudian restart komputer ketika Anda diminta.
Jika Setup selesai, menggunakan langkah-langkah berikut untuk mengembalikan Anda komputer ke mode startup khas. Jika komputer Anda terus berhenti merespons (hang), gunakan langkah-langkah dalam "Check the konfigurasi perangkat keras" bagian.
  1. Menjalankan utilitas konfigurasi sistem, klik untuk memilih salah satu startup selektif item, klik Oke, kemudian ikuti petunjuk di layar untuk me-restart Anda komputer dan tes hang atau perilaku yang tidak biasa.
  2. Lanjutkan proses ini sampai semua startup selektif item yang dipilih. Jika Anda memilih item dan menggantung komputer Anda atau berperilaku luar biasa, klik tab untuk item yang sesuai, jelas setengah cek kotak, klik Oke, kemudian restart komputer Anda. Lanjutkan proses ini sampai Anda mencari pengaturan yang menyebabkan masalah.
  3. Jika Anda dapat merestart komputer berhasil ketika semua item yang dipilih, menjalankan utilitas konfigurasi sistem, klik untuk memilih Normal Startup Periksa kotak, klik Oke, kemudian ikuti langkah-langkah pada layar untuk me-restart Anda komputer.
Untuk informasi tambahan tentang menggunakan Msconfig.exe, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:
192926 Cara melakukan pemecahan masalah Boot bersih untuk Windows 98

Pemecahan masalah dengan Msconfig.exe lanjut

Restart komputer Anda, tekan dan tahan tombol CTRL setelah Komputer Power On Self Test (POST) selesai, dan kemudian memilih aman Modus dari Startup menu. Untuk informasi tambahan tentang Windows 98 Startup, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Microsoft Basis Pengetahuan:
178548 Tidak ada 'Mulai Windows 98' pesan pada Startup
Setelah komputer restart pada mode aman, menggunakan Alat utilitas konfigurasi sistem (Msconfig.exe) untuk meminimalkan konflik yang dapat mencegah komputer Anda menyelesaikan Setup.

Untuk memulai dan menggunakan Alat informasi sistem:
  1. Klik toolbar Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Aksesoris, arahkan ke System Tools, lalu klik Sistem informasi alat.
  2. Pada Alat menu, klik Utilitas konfigurasi sistem.
  3. Pada General tab, klik Tombol lanjutan.
  4. Pilih Kekuatan kompatibilitas Mode Disk Akses pilihan.
  5. Di bagian bawah Pemecahan Masalah Lanjut pengaturan, klik Oke, lalu klik Oke lagi.
  6. Restart komputer ketika diminta.
Jika Setup selesai, perilaku ini disebabkan oleh ketidakcocokan antara hard drive controller dan program penataan. Pada desktop Anda untuk mengaktifkan akses disk 32-bit, ikuti langkah berikut:
  1. Klik toolbar Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Aksesoris, arahkan ke System Tools, lalu klik Sistem informasi alat.
  2. Pada Alat menu, klik Utilitas konfigurasi sistem.
  3. Pada General tab, klik Tombol lanjutan.
  4. Pilih Kekuatan kompatibilitas Mode Disk Akses pilihan.
  5. Pada Pemecahan Masalah Lanjut pengaturan, klik Oke.
  6. Restart komputer ketika diminta.

Memeriksa konfigurasi perangkat keras

Untuk memeriksa konfigurasi perangkat keras pada komputer, restart Anda komputer pada mode aman dan menggunakan Pengelola Perangkat untuk mengatasi masalah terinstal perangkat keras. Untuk melakukannya:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, klik Control Panel, kemudian klik dua kali Sistem.
  2. Pada Manajer Alat tab, menonaktifkan semua perangkat di bawah cabang-cabang yang berikut:
    • Adapter tampilan
    • Floppy disk controller
    • Hard disk controller
    • Papan tombol
    • Adapter jaringan
    • PCMCIA soket
    • Port
    • Pengendali SCSI
    • Pengendali suara, video dan permainan
    • Mouse

    Untuk menonaktifkan perangkat di Manajer perangkat, gunakan langkah-langkah berikut.

    CATATAN: Jika Anda memiliki mouse dengan serial dan Anda menonaktifkan port COM, jika Windows menulis kembali ke BIOS port COM dinonaktifkan, Anda akan memiliki tidak ada mouse fungsi sampai Anda mengaktifkan port COM di BIOS lagi.

    1. Klik dua kali cabang yang berisi perangkat Anda ingin, klik perangkat, dan kemudian klik Properti.
    2. Pada General tab, klik untuk memilih Menonaktifkan dalam perangkat keras ini Profil Periksa kotak, dan kemudian klik Oke.
    3. Mulai ulang komputer Anda.
    CATATAN: Ketika Anda menonaktifkan mouse dan kemudian restart komputer Anda, Anda akan menerima pesan berikut:
    Windows tidak mendeteksi mouse terlampir ke komputer. Anda dapat dengan aman melampirkan serial mouse sekarang.
    Untuk mengaktifkan mouse, gunakan perintah keyboard berikut:

    1. Tekan CTL + ESC untuk mengaktifkan Mulai menu.
    2. Tekan panah UP sampai Tataan dipilih, Tekan panah ke kanan untuk memilih Control Panel, kemudian tekan ENTER.
    3. Tekan ke bawah panah dan panah kiri sampai Sistem dipilih, dan kemudian tekan ENTER.
    4. Tekan panah ke kanan untuk memilih Manajer Alat tab, tekan TAB, tekan TAB dan kemudian tekan panah bawah untuk memilih perangkat yang terdaftar di bawah diperluas Mouse cabang.
    5. Tekan TAB untuk memilih Properti, tekan ENTER, tekan TAB untuk memilih Mengaktifkan perangkat, kemudian tekan ENTER.
    6. Klik Oke, lalu klik Ya untuk me-restart komputer Anda.
    7. Jika mouse masih tidak bekerja setelah langkah E, tekan TAB, dan kemudian tekan ENTER. Tekan ENTER ketika Anda menerima prompt untuk me-restart komputer Anda.
  3. Jika penataan berlanjut, mengaktifkan perangkat Anda dinonaktifkan pada langkah 2 setelah Setup selesai, dan kemudian verifikasi bahwa tidak ada perangkat saling bertentangan. Mengaktifkan perangkat dalam urutan berikut:
    • Port COM
    • Hard disk controller
    • Floppy disk controller
    • Semua perangkat lainnya

    Untuk mengaktifkan perangkat dan memeriksa kemungkinan konflik, Ikuti langkah berikut:

    1. Klik dua kali cabang yang berisi perangkat Anda ingin, klik perangkat, dan kemudian klik Properti.
    2. Pada General tab, klik untuk menghapus Menonaktifkan dalam perangkat keras ini Profil kotak centang.
    3. Pada Sumber Daya tab, verifikasi bahwa tidak ada konflik yang tercantum dalam Daftar perangkat yang konflik kotak. Perhatikan bahwa Sumber Daya tab tidak muncul untuk setiap perangkat.
    4. Klik Oke, kemudian restart komputer Anda.

Periksa file Log

Metode pemecahan masalah lain yang dapat membantu untuk menentukan penyebab masalah adalah untuk memeriksa berkas log penataan. Tiga file yang dibuat selama penataan:
  • Detlog.txt. ini file log daftar awal deteksi tes dan hasil tes. Ini adalah file tersembunyi yang terletak di map akar dari kandar C.
  • Detcrash.log. file ini mencatat deteksi yang langkah-langkah yang berhasil menyelesaikan sehingga Setup tidak bergantung pada langkah yang sama lagi. Ini adalah berkas tersembunyi yang dibuat hanya jika langkah deteksi menyebabkan komputer berhenti merespons. File ini terletak di folder akar kandar C.
  • File ini mencatat apa yang terjadi selama Setuplog.txt. Setup, termasuk keberhasilan dan masalah. Digunakan oleh pemulihan aman untuk menentukan di mana Setup harus melanjutkan. File ini terletak di map akar dari kandar C.

Install di Folder baru

Jika masalah tetap ada, menginstal Windows di folder baru bagi tujuan pengujian. Anda dapat menggunakan perintah berikut Setup untuk memecahkan masalah modul tertentu:
setup/p b
The p switch menyebabkan Setup untuk lulus string (s) langsung ke deteksi Manajer (Sysdetmg.dll). Penataan tidak menafsirkan isi dari string. The string dapat berisi satu atau lebih deteksi pilihan.

The b switch ini memungkinkan Prompt sebelum modus. Itu meminta Anda sebelum Deteksi modul disebut sehingga Anda dapat melangkah melalui setiap modul deteksi secara manual dan memutuskan apakah Anda ingin lewatkan saja. Default adalah dinonaktifkan.

Untuk informasi tambahan tentang cara menginstal Windows 98 di folder baru, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
193902 Cara menginstal Windows 98 ke Folder baru

Periksa untuk Input/Output dasar (BIOS) sistem masalah

Pada motherboard tertentu, Windows 98 atau Windows Me tidak dapat untuk berhasil menyelesaikan proses deteksi Plug and Play. Masalah ini mungkin disebabkan oleh penafsiran yang salah dari data yang disimpan di dalam BIOS komputer. Jika Anda telah mencoba langkah-langkah pada metode sebelumnya dan komputer Anda masih menggantung selama deteksi hardware, hubungi pabrik komputer untuk melihat apakah Anda perlu upgrade sebelum Anda menginstal Windows 98 pada Anda komputer.

Upgrade ke Windows 3.1

Jika Anda meng-upgrade dari Microsoft Windows 3.1, yang mungkin Anda miliki rusak file Windows 3.1 group (.grp). Jika Anda memiliki file rusak group, gunakan Kelompok Converter alat untuk kembali menciptakan kelompok-kelompok. Untuk melakukannya, menggunakan berikut langkah-langkah:
  1. Mematikan komputer Anda untuk setidaknya sepuluh detik, dan kemudian menghidupkan kembali.
  2. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis grpconv.exe dalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.

Menggunakan Novell IntraNetWare klien versi 2,2

Jika Anda melakukan upgrade dari Microsoft Windows 95 dengan Novell IntraNetWare klien versi 2,2 untuk Windows 95 perangkat lunak (juga dikenal sebagai Client32) diinstal, hubungi Novell tentang mendapatkan berkas Nwsipx32.dll yang diperbarui.

Produk pihak ketiga yang dibahas dalam artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft membuat tidak ada jaminan tersirat atau sebaliknya, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi tambahan tentang pemecahan masalah perangkat keras setelah Setup selesai, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Microsoft Basis Pengetahuan:
133240 Pemecahan masalah konflik perangkat dengan Pengelola Perangkat
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Properti

ID Artikel: 262381 - Kajian Terakhir: 22 September 2011 - Revisi: 2.0
Kata kunci: 
kbenv kbhardware kbprb kbsetup kbtshoot kbmt KB262381 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:262381

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com