Устранение неполадок компьютер зависает во время обнаружения оборудования

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 262381
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При попытке установить Windows 98 или Windows Millennium Edition (Me), программа установки перестает отвечать на запросы (зависает) во время оборудования процесс обнаружения. На этом этапе программа установки определяет, какие аппаратные компоненты устанавливаются на компьютер. На этом этапе необходимо перезагрузить ваш компьютер один или два раза, в зависимости от типа оборудования в вашем компьютер. Определение этого этапа, «Настройка аппаратного» экран.

Причина

Компьютер зависает из-за различных проблем с оборудованием. Если вы пытаетесь обновить, это происходит из-за конфликтов с предыдущие параметры оборудования. Если вы пытаетесь установить полную версию Windows 98 или Windows Me, это происходит из-за несовместимые оборудование, оборудование, которое находится в неправильном разъем на системной плате или Параметры базовой системы ввода-вывода (BIOS).

Решение

Примечание Существует несколько версий Microsoft Windows, следующие шаги могут отличаться на вашем компьютере. Если это так, обратитесь к документации продукта для выполнения этих действий.

Чтобы устранить эту проблему, выполните одно из следующих способы устранения неполадок:

Перезагрузите компьютер

Можно решить эту проблему путем перезапуска вашего компьютер. Выключите компьютер, а затем включите его. Если программа установки Windows 98 не продолжать, воспользуйтесь следующим способом.


Перезагрузить компьютер в безопасном режиме и используйте Msconfig.exe

Перезагрузите компьютер, нажмите и удерживайте клавишу CTRL, после компьютер завершает питания на системы при включении (процедуры POST), а затем выберите Безопасный режим из Автозагрузка меню. Для получения дополнительных сведений о загрузке Windows 98 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт Основание:
178548 Сообщение не «Запуск Windows 98» при запуске
После перезагрузки компьютера в безопасном режиме с помощью Средство служебной программы настройки системы (Msconfig.exe) для минимизации конфликтов, которые могут отключить компьютер от Завершение установки.

Чтобы запустить и использовать Сведений О системе:
  1. Нажмите кнопку Начало, выберите пункт Программы, выберите пункт Аксессуары, выберите пункт Служебные, а затем нажмите кнопку Сведения О системе.
  2. На Сервис меню, нажмите кнопку Программа настройки системы.
  3. На Общие Щелкните Выборочный запуски снимите следующие флажки:
    • Обрабатывать файл Config.sys
    • Обрабатывать файл Autoexec.bat
    • Обработка файла Winstart.bat (если доступно)
    • Обрабатывать файл System.ini
    • Обрабатывать файл Win.ini
    • Элементы меню автозагрузки нагрузки

  4. Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер при появлении.
Если программа установки завершает работу, выполните следующие действия, чтобы вернуться к компьютер в режим обычной загрузки. Если компьютер по-прежнему не отвечать на запросы (зависает), описанные в «Проверьте конфигурацию оборудования» раздел.
  1. Запустите программу настройки системы, выберите один Выборочный запуск товар, нажмите кнопку ОК, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы перезагрузить ваш компьютер и проверьте зависает или необычное поведение.
  2. Продолжайте этот процесс, пока все Выборочный запуск Выделение элементов. Если выбрать элемент и компьютер зависает или ведет себя необычно перейдите на вкладку соответствующего элемента, снимите флажок поля, нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер. Продолжить этот процесс, пока не будет Найдите параметр, который вызывает проблему.
  3. Если перезагрузить компьютер успешно при всех Выбрано элементов, запустите программу настройки системы, выберите Обычный запуск Установите флажок, нажмите кнопку ОК, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы перезагрузить ваш компьютер.
Для получения дополнительных сведений о с помощью Msconfig.exe, щелкните следующий номер статьи для просмотра статьи в База знаний корпорации Майкрософт:
192926 Выполнение чистой загрузки для устранения неполадок Windows 98

Дополнительные способы устранения неполадок с Msconfig.exe

Перезагрузите компьютер, нажмите и удерживайте клавишу CTRL, после компьютер завершает питания на системы при включении (процедуры POST), а затем выберите безопасный Режим меню загрузки. Для получения дополнительных сведений о Windows 98 Запуск, щелкните следующий номер статьи в корпорации Майкрософт База знаний:
178548 Сообщение не «Запуск Windows 98» при запуске
После перезагрузки компьютера в безопасном режиме с помощью Средство служебной программы настройки системы (Msconfig.exe) для минимизации конфликтов, которые можно Запретить завершение установки компьютера.

Чтобы запустить и использовать Сведений О системе:
  1. На панели инструментов нажмите Начало, выберите пункт Программы, выберите пункт Аксессуары, выберите пункт Служебные, а затем нажмите кнопку Сведения О системе средство.
  2. На Сервис меню, нажмите кнопку Программа настройки системы.
  3. На Общие Щелкните Кнопка «Дополнительно».
  4. Выберите Режим совместимости принудительно диска Доступ параметр.
  5. В нижней части Дополнительные способы устранения неполадок параметры, нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку ОК еще раз.
  6. Перезагрузите компьютер при появлении запроса.
Если для завершения установки, поведение было вызвано Несовместимость контроллера жесткого диска и программы установки. На рабочий стол для обеспечения доступа 32-разрядного диска выполните следующие действия.
  1. На панели инструментов нажмите Начало, выберите пункт Программы, выберите пункт Аксессуары, выберите пункт Служебные, а затем нажмите кнопку Сведения О системе средство.
  2. На Сервис меню, нажмите кнопку Программа настройки системы.
  3. На Общие Щелкните Кнопка «Дополнительно».
  4. Выберите Режим совместимости принудительно диска Доступ параметр.
  5. В Дополнительные способы устранения неполадок параметры, нажмите кнопку ОК.
  6. Перезагрузите компьютер при появлении запроса.

Проверьте конфигурацию оборудования

Чтобы проверить конфигурацию оборудования компьютера, перезагрузите ваш компьютер в безопасном режиме и использование диспетчера устройств для устранения установленных оборудование. Для этого:
  1. Нажмите кнопку Начало, выберите пункт Параметры, нажмите кнопку Панель управления, а затем дважды щелкните значок Система.
  2. На Диспетчер устройств Вкладка, отключите все устройства в следующих разделах:
    • Видеоадаптеры
    • Контроллеры гибких дисков
    • Контроллеры жестких дисков
    • Клавиатура
    • Сетевые адаптеры
    • Гнезда PCMCIA
    • Порты
    • Контроллеры SCSI
    • Звуковые, видео и игровые устройства
    • Мышь

    Чтобы отключить устройство в диспетчере устройств, с помощью следующие шаги.

    ПРИМЕЧАНИЕ: Если мышь для последовательного порта и отключите COM-портов, если Windows записывает обратно в BIOS, COM-портов отключены, имеется Нет функции мыши пока не будет снова включить COM-портов в BIOS.

    1. Дважды щелкните узел, содержащий устройство, требуется, выберите устройство и нажмите кнопку Свойства.
    2. На Общие Вкладка, выберите Отключение этого оборудования Профиль Установите флажок и нажмите кнопку ОК.
    3. Перезагрузите компьютер.
    ПРИМЕЧАНИЕ: Если отключить кнопку мыши и затем перезагрузите компьютер, вы может появиться следующее сообщение:
    Windows не удалось обнаружить мышь, подключенные к компьютеру. Можно безопасно мышь для последовательного порта Теперь.
    Включение мыши, используйте следующие сочетания клавиш:

    1. Нажмите CTL + ESC, чтобы активировать Начало меню.
    2. Нажмите клавишу Стрелка вверх до Параметры установлен, нажмите клавишу Стрелка вправо для выбора Панель управления, а затем нажмите клавишу ВВОД.
    3. Нажмите клавишу Стрелка вниз и Стрелка влево до Система выбран, и нажмите клавишу ВВОД.
    4. Нажмите клавишу Стрелка вправо, чтобы выбрать Диспетчер устройств вкладки, нажмите клавишу TAB, нажмите клавишу TAB и нажмите клавишу Стрелка вниз для выбора устройство, перечисленных в разделе расширенный Мышь ветвь.
    5. Нажмите клавишу TAB, чтобы выбрать Свойства, нажмите клавишу ВВОД, нажмите клавишу TAB, чтобы выбрать Включение устройства, а затем нажмите клавишу ВВОД.
    6. Нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку ДА Чтобы перезагрузить компьютер.
    7. Если по-прежнему не работает мышь после этапа E, нажмите клавишу ВКЛАДКИ и нажмите клавишу ВВОД. Нажмите клавишу ВВОД, когда появится запрос на перезагрузку на компьютере.
  3. Если установка будет продолжена, позволяет устройствам, отключенную в действии 2 после установки по завершении и убедитесь в том, что устройства не конфликтуют. Включение устройства в следующем порядке:
    • COM-портов
    • Контроллеры жестких дисков
    • Контроллеры гибких дисков
    • Другие устройства

    Чтобы включить устройство и проверить наличие конфликтов, выполните следующие действия.

    1. Дважды щелкните узел, содержащий устройство, требуется, выберите устройство и нажмите кнопку Свойства.
    2. На Общие Вкладка, снимите флажок Отключение этого оборудования Профиль флажок.
    3. На Ресурсы Вкладка, убедитесь, что в конфликтах Список конфликтующих устройств поле. Обратите внимание, что Ресурсы вкладка не отображается для каждого устройства.
    4. Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.

Проверьте файлы журнала

Другим способом устранения проблемы, которые помогут определить Проверьте файлы журнала установки является причиной проблемы. Создаются три файла во время установки:
  • Detlog.txt. этот файл журнала содержит список Начало обнаружения тест и результат теста. Это скрытый файл, расположенный в корневой папке диск C.
  • Detcrash.log. этот файл записываются определения, какие действия были успешно выполнена таким образом, чтобы программа установки не на том же этапе снова зависнуть. Это — Это скрытый файл, который создается только в том случае, если на этапе обнаружения причине компьютер перестает отвечать на запросы. Этот файл расположен в корневом каталоге диска В.
  • Этот файл записываются, что происходит во время SetupLog.txt. Программа установки, включая успехов и ошибок. Он используется безопасное восстановление для Определите, где должен продолжить программу установки. Этот файл расположен в корневом каталоге диск C.

Установить в новую папку

Если проблема сохранится, установите Windows в новую папку для в целях тестирования. Для устранения неполадок можно использовать следующую команду для установки конкретного модуля:
b /p установки
В /p коммутатор заставляет программу установки, чтобы передать набором обнаружения Диспетчер (Sysdetmg.dll). Программа установки не сможет интерпретировать содержимое строки. В Строка может содержать один или несколько параметров обнаружения.

В b коммутатор позволяет предлагать до режима. Он предлагает перед Модуль обнаружения называется таким образом, чтобы пройти через каждый модуль обнаружения вручную и решить, следует ли пропустить его. По умолчанию отключено.

Для получения дополнительных сведений об установке Windows 98 в новую папку, щелкните номер статьи ниже номер статьи базы знаний Майкрософт:
193902 Установка Windows 98 В новую папку

Проверить наличие проблем основные ввода вывода (BIOS)

На некоторых системных платах, Windows 98 или Windows Me не удается для успешного завершения процесса обнаружения Plug and Play. Эта проблема может быть причина-неправильная интерпретация данных, хранящихся в BIOS компьютера. Если При попытке действия, описанные в предыдущих методов и компьютер по-прежнему зависает во время обнаружения оборудования, обратитесь к производителю компьютера, чтобы увидеть, если вы необходимые обновления перед установкой Windows 98 на вашем компьютер.

Обновление по сравнению с Windows 3.1

При обновлении Microsoft Windows 3.1, возможно, поврежденный файл группы (.grp) Windows 3.1. Если файл поврежден группы, используйте Группа преобразователь для повторного создания групп. Чтобы сделать это, используйте следующие действия:
  1. Выключите компьютер, по крайней мере десять секунд, а затем включите его снова.
  2. Нажмите кнопку Начало, нажмите кнопку Запустить, тип grpconv.exe В диалоговом окне Открыть поле, а затем нажмите кнопку ОК.

С помощью клиента Novell IntraNetWare версии 2.2

При обновлении от корпорации Майкрософт Windows 95 с клиента Novell IntraNetWare версии 2.2 для Windows 95 установлено программное обеспечение (также известный как Client32), обратитесь в Novell о получении обновленный файл Nwsipx32.dll.

Продукты независимых производителей, которые являются в данной статье, производятся компаниями, независимыми от Корпорация Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых или в противном случае относительно производительности или надежности этих продуктов.

Дополнительная информация

Для Дополнительные сведения об устранении неполадок оборудования после установки по завершении, щелкните следующий номер статьи в корпорации Майкрософт База знаний:
133240 Устранение конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств

Свойства

Код статьи: 262381 - Последний отзыв: 25 сентября 2011 г. - Revision: 5.0
Ключевые слова: 
kbenv kbhardware kbprb kbsetup kbtshoot kbmt KB262381 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:262381

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com