Mensagem de erro: "A memória não pôde ser lida"

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Sintomas

Quando inicia sessão na consola local do computador baseado no Windows 2000, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
A instrução no '<endereço>' fez referência à memória no '<endereço>'.
A memória não pôde ser lida.
Clique em 'OK' para terminar o programa.
Quando clica em OK, o computador é reiniciado e as tentativas de início de sessão subsequentes poderão ser efectuadas com êxito.

NOTA: esta mensagem de erro também poderá ocorrer se iniciar sessão utilizando um cliente dos Serviços de Terminal.

Causa

Este comportamento ocorre porque o sistema operativo não atribui uma memória intermédia com tamanho suficiente para o comprimento máximo permitido da cadeia. Quando o tamanho dos dados é superior ao tamanho da memória intermédia, o serviço Winlogon termina incorrectamente e o computador gera a mensagem de erro.

Resolução

Microsoft Windows XP

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Windows XP. Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322389 How to obtain the latest Windows XP service pack

Microsoft Windows 2000

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
260910 How to Obtain the Latest Windows 2000 Service Pack

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows 2000 Service Pack 1.

Mais Informação

Para mais informações sobre como instalar o Windows 2000 e as correcções do Windows 2000 ao mesmo tempo, clique no número de artigo abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
249149 Installing Microsoft Windows 2000 and Windows 2000 Hotfixes

Propriedades

Artigo: 262490 - Última revisão: 4 de dezembro de 2007 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbbug kbfix kbwin2000sp1fix kbqfe kbtermserv kbhotfixserver KB262490

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