Mensagem de erro: A memória não pôde ser lida...

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Sintomas

Ao fazer logon no console local do seu computador com Windows 2000, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
A instrução em "<endereço>" fez referência à memória em "<endereço>".
A memória não pôde ser lida.
Clique em OK para encerrar o programa.
Ao clicar em OK, seu computador reinicia e tentativas subseqüentes de logon podem ter êxito.

OBSERVAÇÃO: Essa mensagem de erro também pode ocorrer se o logon for feito usando um cliente dos serviços de terminal.

Causa

Esse comportamento ocorre porque o sistema operacional não aloca um buffer grande suficiente para o tamanho máximo de seqüência permitido. Quando os dados são maiores que o tamanho do buffer, o serviço Winlogon é encerrado de maneira anormal e seu computador gera a mensagem de erro.

Resolução

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente do Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
260910 Como obter o service pack mais recente do Windows 2000

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão listados no começo deste artigo.

Esse problema foi corrigido pela primeira vez no Windows 2000 Service Pack 1.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como instalar o Windows 2000 e os hotfixes para o Windows 2000 ao mesmo tempo, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
249149 Instalando o Microsoft Windows 2000 e hotfixes do Windows 2000

Propriedades

ID do artigo: 262490 - Última revisão: terça-feira, 30 de novembro de 2004 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbbug kbfix kbwin2000sp1fix kbqfe kbtermserv KB262490

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