XADM: Almacén de información se bloquea al utilizar la interfaz de programación de aplicaciones antivirus

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Síntomas

Cuando se utiliza Exchange Server con un paquete de software antivirus que utiliza la interfaz de programación de aplicaciones antivirus (API) de Exchange Server, se puede generar un mensaje de error Dr. Watson el almacén de información.

La pila de llamadas es similar al siguiente:
# FramePtr RetAddr parám1 parám2 Parám3 nombre de función
00 00000000004a7b80 0000000017b0ea68 0000000017b0eaa0 0000000000000000 0000000000000000 STORE! EcOpenCvtatt + 0xeb (0x01040610, 0x1B0C3D68, 0 x 00000000, 0x17B0EAA0, 0 x 00000000)
01 00000000004a7099 0000000017b0ea80 0000000017b0eaa0 0000000000000000 0000000000000000 STORE! CVTMINIMSG::HrOpenCvtatt + 0 x 20 (0x01040610, 0 x 00000000, 0x17B0EAA0, 0 x 00000000)
02 0000000017b0eaa0 00000000004a730d 000000001b0abfc8 0000000000000000 0000000000000000 STORE! CMDBMessage::OpenAttach + 0 x 31 (0x1B0ABFC8, 0 x 00000000, 0 x 00000000, 0 x 00000000, 0x17B0EAD4)
03 00000000004a7775 0000000017b0ead8 0000000000000000 0000000000000002 0000000000000000 STORE! CAttachTable::QueryRows + 0xa0 (0 x 00000000, 0 x 00000002, 0 x 00000000, 0x17B0EB08)
04 0000000000482c9e 0000000017b0eb00 0000000017b0eb20 0000000000000000 0000000000000000 STORE! RTFLIB_HrQueryAllRows + 0xd5 (0 x 00000000, 0x17B0EB20, 0 x 00000000, 0x00483260, 0 x 00000000, 0x1736C2D0)
05 0000000017b0eb64 000000006fff1965 0000000000000003 0000000000000000 0000000017b0fca8 STORE! MSGHOOK::ScGetAttachTableCache + 0x10e (0x01040610, 0 x 00000003)

Solución

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Exchange Server 5.5. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
191014XGEN: Cómo obtener el Service Pack más reciente de Exchange Server 5.5
Los archivos siguientes están disponibles para descargarlos del Centro de descarga de Microsoft:
x 86:
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Alfa:
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Download Q248838enga.exe now
Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a impedir la realización de cambios no autorizados.

Estado

Microsoft ha confirmado que este es un problema de Microsoft Exchange Server versión 5.5 Service Pack 3. Este problema se corrigió por primera vez en Exchange Server 5.5 Service Pack 4.

Más información

Este problema se introdujo por primera vez en generar 5.5.2652.19 del archivo Store.exe. Si instaló previamente generación 5.5.2652.19 o posterior de Store.exe el archivo.

Propiedades

Id. de artículo: 262491 - Última revisión: miércoles, 12 de febrero de 2014 - Versión: 4.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Service Pack 3 de Microsoft Exchange Server 5.5
Palabras clave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbbug kbexchange550presp4fix kbexchange550sp4fix kbfix kbgraphxlinkcritical kbqfe KB262491 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 262491

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