El equipo se bloquea durante el apagado debido a un conflicto de recursos

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Síntomas

Puede que experimente alguno de los síntomas siguientes:
  • Cuando hace clic en Inicio, en Apagar y, a continuación, hace clic en Reiniciar o Apagar en el cuadro de diálogo Salir de Windows, puede que el equipo comience a cerrarse pero que de repente deje de responder (se bloquea). Cuando esto ocurre, el equipo deja de responder y muestra una pantalla en blanco. El puntero del mouse (ratón) se muestra, pero no puede moverlo. El equipo no responde a los movimientos del mouse (ratón) o a las entradas del teclado.
  • Si la unidad de disco no aparece en Mi PC, puede que el dispositivo Controlador estándar de disquete en el Administrador de dispositivos muestre el siguiente estado de error:
    Este dispositivo no encuentra suficientes recursos libres que puede utilizar. (código 12)
  • El siguiente mensaje de error "Stop" puede mostrarse cuando salga del Modo a prueba de errores:
    STOP 0x0000009F
    Driver_Power_State_Failure

Causa

Este comportamiento puede producirse si tiene software antipiratería InterLok de PACE instalado en el equipo. InterLok instala el controlador Tpkd.sys, que emplea la misma IRQ que el dispositivo Controlador estándar de disquete.

Solución

Para solucionar este problema, visite el siguiente sitio Web de PACE:
http://www.paceap.com
Descargue el controlador Tpkd.zip más reciente, descomprímalo e instálelo.

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Más información

InterLok es un conjunto de herramientas diseñado para proteger, distribuir y vender software electrónicamente a través de Internet.

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Propiedades

Id. de artículo: 262575 - Última revisión: martes, 23 de enero de 2007 - Versión: 3.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Palabras clave: 
kb3rdparty kbprb KB262575

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