リソースの競合が原因でシャットダウン中にコンピュータの応答が停止する

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文書番号: 262575 - 対象製品
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Microsoft Windows XP については、次の資料を参照してください。314101
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現象

以下のいずれかの現象が発生することがあります。
  • [スタート] ボタンをクリックして [シャットダウン] をクリックし、[Windows のシャットダウン] ダイアログ ボックスで [再起動] または [シャットダウン] を実行すると、コンピュータがシャットダウンを開始した後、応答が停止 (ハング) します。これが発生すると、停止したコンピュータの画面には何も表示されません。マウス ポインタが表示されますが、動かすことはできません。コンピュータは、マウスの動作またはキーボードの入力に応答しません。
  • [マイ コンピュータ] にフロッピー ディスク ドライブがない場合、デバイス マネージャの標準フロッピー ディスク コントローラ デバイスで、次のエラー状態が表示されることがあります。
    このデバイスが使用できる十分な空きリソースが見つかりません。(コード 12)
  • セーフ モードからシャットダウンすると、次の "Stop" エラー メッセージが表示されることがあります。
    STOP 0x0000009F
    Driver_Power_State_Failure

原因

この現象は、コンピュータに PACE の違法コピー防止ソフトウェア InterLok がインストールされている場合に発生する可能性があります。InterLok をインストールすると、標準フロッピー ディスク コントローラ デバイスと同じ IRQ を使用する Tpkd.sys ドライバがインストールされます。

解決方法

この問題を解決するには、次の PACE Web サイトにアクセスします。
http://www.paceap.com
最新の Tpkd.zip ドライバをダウンロードし、解凍してインストールしてください。

他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、将来予告なしに変更されることがあります。マイクロソフトは、掲載している情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。

詳細

InterLok は、インターネット経由で電子的にソフトウェアを保護し、配布し、販売するためのツール セットです。

この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

プロパティ

文書番号: 262575 - 最終更新日: 2005年11月17日 - リビジョン: 3.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
キーワード:?
kb3rdparty kbprb KB262575
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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