Bilgisayar bekleme modundan devam ettikten sonra 2007 Office sisteminde veya Office 2010'da ağ belgesine bağlantı kesildi

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu inceleyin. Ağ paylaşımında bulunan bir Microsoft Office 2010 belgesine erişilir. Bilgisayarınız beklemeye girer. Ardından, bilgisayarı beklemeden devam ettirin. Bu senaryoda bir hata iletisi alırsınız. Hata iletileri aşağıdakine benzer.

Word error: Word cannot establish a network connection with this document after the system resumed from suspend mode. Save the document into a different file to keep any changes.

Excel error: The file '<file name>' may have been changed by another user since you last saved it. In that case, what do you want to do? Save a copy or Overwrite changes.

PowerPoint error: The file you were working with was modified during suspend mode, and the original version is no longer available. <file path and name.ppt> must be re-saved.

Ayrıca, belgeyi güncelleştirip ağ konumu kullanılabilir olduğunda ağ paylaşımına geri kaydedemezsiniz.

Çözüm

Kayıt defteri anahtarı bilgileri

Office 2010'da bu sorunu çözme adımları

Düzeltme paketini 2413659 yükleyin ve ardından NetworkAvailableTimeInSeconds kayıt defteri girdisini düzeltme paketini etkinleştirmek için yapılandırın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

1. Aşağıdaki Bilgi Bankası makalesinde açıklanan düzeltme paketini yükleyin:

   2413659 Word 2010 düzeltme paketinin açıklaması (Mso-x-none.msp, Word-x-none.msp): 26 Ekim 2010

2. NetworkAvailableTimeInSeconds kayıt defteri girdisini yapılandırın.

   Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

   1. Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, Aç kutusuna regedit yazın ve tamam'a tıklayın.

   2. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun ve seçin: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options

   3. Düzenle menüsünde Yeni'nin üzerine gelin ve Dword Değeri'ne tıklayın.

   4. NetworkAvailableTimeInSeconds yazın ve Enter tuşuna basın.

   5. AğAvailableTimeInSeconds'a sağ tıklayın ve ardından Değiştir'e tıklayın.

   6. Değer veri kutusunda Ondalık'a tıklayın, bir sayı değeri yazın ve tamam'a tıklayın.

      Not Bu kayıt defteri alt anahtarı, Word ağın sürdürülmesini beklediği süreyi saniye cinsinden ayarlar. Örneğin, sayı değeri için 15 yazarsanız Word ağın sürdürülmesini 15 saniye bekler. Uygun bir değeri belirlemek için kendi ortamınızda bazı testler yapmanız gerekebilir. Birden çok sayı denemeniz gerekebilir.

   7. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun ve seçin.

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\14.0\common\Internet

   8. Adım 2C ile 2F arasındaki adımları tekrarlayın. Daha önce kullandığınız değeri yeniden kullanın.

   9. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.

Bu adımlar sorunu çözmezse Ek sorun gidermebölümüne bakın.

Ek sorun giderme

Uygun düzeltmeyi uyguladıktan ve NetworkAvailableTimeInSeconds kayıt defteri alt anahtarını yapılandırdıktan sonra sorunla karşılaşmaya devam ederseniz, düzeltmeyi sisteminizde doğru şekilde etkinleştirmek için ek bilgi toplamanız gerekebilir.

Ek bilgileri toplamak için şu adımları izleyin:

1. Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, Aç kutusuna regedit yazın ve tamam'a tıklayın.

2. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun ve seçin:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\TrustCenter

3. Düzenle menüsünde Yeni'nin üzerine gelin ve Dword Değeri'ne tıklayın.

4. EnableLogging yazın ve Enter tuşuna basın.

5. EnableLogging'e sağ tıklayın ve ardından Değiştir'e tıklayın.

6. Değer verisi kutusuna 1 yazın ve ardından Tamam'a tıklayın.

   Not Bu kayıt defteri alt anahtarı, aşağıdaki klasörde bulunabilecek bir günlük dosyası oluşturur:

   C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\Microsoft\OFFICE\TCDiag

7. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.

8. Sorunu yeniden oluşturun.

9. Oluşturulan günlük dosyasını bulun ve açın.

10. Dosyayı analiz edin. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

    1. WDTCD'yi açın. 6. adımda oluşturulan LOG dosyası.
    2. HrBindShellPistm: girdisini arayın ve 80070035 gibi hata kodunu not edin.
    3. Sağdan sola yazarak bu hata kodundaki iki basamaklı her çifti geri alın. Örneğin, 80 07 00 35'i 3500 07 80'e geri döndürebilirsiniz.

11. Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, Aç kutusuna regedit yazın ve tamam'a tıklayın.

12. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun ve seçin:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Internet

13. Düzenle menüsünde Yeni'nin üzerine gelin ve İkili Değer'e tıklayın.

14. ResumeErrorCodes yazın ve Enter tuşuna basın.

15. ResumeErrorCodes'a sağ tıklayın ve ardından Değiştir'e tıklayın.

16. Değer verileri kutusuna 10C. adımda günlük dosyasından aldığınız değeri yazın ve tamam'a tıklayın.

17. Bazı durumlarda, 9. adımdan birden çok farklı hata kodu gözlemlenebilir. Bu durumda, 10C adımında açıklandığı gibi tüm hata kodlarını dönüştürün ve bunların tümünü seri olarak ResumeErrorCodes kayıt defteri girdisine ekleyin.

18. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.

    NOT: Word hatasını çözmek için, aşağıdakilere eklenen NetworkAvailableTimeInSecondsentry öğesini kaldırmanız gerekebilir:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options

Bu işlem sorunu düzeltti mi?

Sorunun giderilip giderilmediğini denetleyin. Sorun çözülmüşse, bu bölümle işiniz bitti demektir. Sorun düzeltilmemişse, destek hizmetlerine başvurabilirsiniz.

Durum

Microsoft bu sorunun "Uygulandığı öğe" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.