Exchange Online 보존 정책을 만든 후 메시지는 보관 사서함으로 이동되지 않습니다.

문제

Microsoft 365용 Microsoft Exchange Online New-RetentionPolicy Windows PowerShell cmdlet을 사용하여 사용자의 사서함에서 사용자의 보관 사서함으로 전자 메일 메시지를 이동하는 보존 정책을 만듭니다. 예를 들어 다음 일련의 PowerShell cmdlet을 사용하여 보존 정책을 만듭니다.

New-RetentionPolicyTag "ArchiveTag" –Type All –RetentionEnabled $true –AgeLimitForRetention 90 –RetentionAction MoveToArchive 

New-RetentionPolicy "CorpPolicy" –RetentionPolicyTagLinks "ArchiveTag" 

Set-Mailbox <mailbox> -RetentionPolicy "CorpPolicy" 

Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox>

그러나 보존 정책을 만든 후에는 정책이 자동으로 실행되지 않습니다. 즉, 정책에 설정된 연령 제한에 도달한 메시지는 자동으로 사용자의 보관 사서함으로 이동되지 않습니다.

원인

이 문제는 Exchange Online 사서함의 크기가 10MB 미만인 경우에 발생합니다. 보존 정책은 10MB보다 큰 사서함에 대해 7일마다 자동으로 한 번 실행됩니다. 그러나 보존 정책은 10MB보다 작은 사서함에 대해 자동으로 실행되지 않습니다.

이 문제는 사서함이 공유 사서함이 아닌 한 기본 사서함에 사용하지 않도록 설정된 연결된 사용자 계정이 있는 경우에도 발생합니다. 이 경우 MRM(메시징 레코드 관리)은 현재 항목을 보관 사서함으로 이동하는 것을 지원하지 않습니다. Microsoft는 이 문제를 알고 있으며 수정 작업을 진행 중입니다.

해결 방법

10MB보다 작은 사서함의 경우 메시지를 보관으로 이동하려는 때마다 cmdlet을 수동으로 실행 Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox> 합니다.

추가 정보

관리되는 폴더 도우미에 대한 자세한 내용은 관리되는 폴더 도우미 구성 및 실행을 참조하세요.

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