Berichten worden niet verplaatst naar archiefpostvakken nadat u een bewaarbeleid hebt gemaakt in Exchange Online

Probleem

In Microsoft Exchange Online voor Microsoft 365 gebruikt u de cmdlet New-RetentionPolicy Windows PowerShell om een bewaarbeleid te maken waarmee e-mailberichten worden verplaatst van het postvak van een gebruiker naar het archiefpostvak van de gebruiker. U maakt bijvoorbeeld een bewaarbeleid met behulp van de volgende reeks PowerShell-cmdlets.

New-RetentionPolicyTag "ArchiveTag" –Type All –RetentionEnabled $true –AgeLimitForRetention 90 –RetentionAction MoveToArchive 

New-RetentionPolicy "CorpPolicy" –RetentionPolicyTagLinks "ArchiveTag" 

Set-Mailbox <mailbox> -RetentionPolicy "CorpPolicy" 

Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox>

Nadat u het bewaarbeleid hebt gemaakt, wordt het beleid echter niet automatisch uitgevoerd. Berichten die de leeftijdslimiet hebben bereikt die is ingesteld in het beleid, worden niet automatisch verplaatst naar het archiefpostvak van de gebruiker.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als de grootte van het postvak in Exchange Online kleiner is dan 10 MB (megabytes). Het bewaarbeleid wordt elke zeven dagen automatisch uitgevoerd voor postvakken die groter zijn dan 10 MB. Het bewaarbeleid wordt echter niet automatisch uitgevoerd voor postvakken die kleiner zijn dan 10 MB.

Dit probleem treedt ook op als het primaire postvak een gekoppeld gebruikersaccount heeft dat is uitgeschakeld, tenzij het postvak een gedeeld postvak is. In dit geval biedt MRM (Messaging Records Management) momenteel geen ondersteuning voor het verplaatsen van items naar het archiefpostvak. Microsoft is op de hoogte van het probleem en werkt aan een oplossing.

Tijdelijke oplossing

Voor postvakken die kleiner zijn dan 10 MB, voert u de Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox> cmdlet handmatig uit wanneer u berichten naar het archief wilt verplaatsen.

Meer informatie

Zie De Assistent voor beheerde mappen configureren en uitvoeren voor meer informatie over de Assistent voor beheerde mappen.

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.