Cómo utilizar el comando "Abrir con el explorador" y cómo solucionar problemas relacionados con esta opción en SharePoint Online

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INTRODUCCIÓN

Este artículo describe cómo utilizar el Abrir con el explorador comando en SharePoint Online para ver, copiar y mover archivos en una biblioteca. El artículo también explica cómo solucionar los problemas que puede experimentar cuando utiliza este comando.

PROCEDIMIENTO

Cuando se utiliza el Abrir con el explorador<b00> </b00> de comandos, se abre el Explorador de Windows en el equipo. Sin embargo, el Explorador de Windows, a continuación, muestra la estructura de carpetas en el equipo servidor que aloja el sitio. Puede trabajar con los archivos de la carpeta. Por ejemplo, puede realizar acciones con el Explorador de Windows que incluyen las siguientes:
  • Arrastre las bibliotecas de documentos.
  • Crear carpetas.
  • Mover o copiar los documentos en una biblioteca a otra dentro de la misma colección de sitios o entre colecciones de sitios.
  • Eliminar varios documentos al mismo tiempo.
Nota:Si utiliza control de versiones de las bibliotecas de SharePoint Online, historial de versiones del documento no se mantiene si utiliza el Explorador de Windows para mover el un subsitio formulario de archivos a otro subsitio.

Utilice "Abrir con el explorador" en una biblioteca de documentos de SharePoint Online

En la biblioteca de documentos SharePoint Online, haga clic en la ficha biblioteca y, a continuación, en el grupo de Exportación & de conectar en la cinta de opciones, haga clic en el icono Abrir con el explorador .

Para obtener más información acerca de cómo copiar o mover archivos de biblioteca mediante la opción Abrir con el explorador, visite el sitio Web de Microsoft siguiente:
Copiar o mover archivos de biblioteca mediante el uso de abrir con el explorador

Solucionar problemas de mensajes de error de "Abrir con el explorador"

Cuando se desplaza a una biblioteca de documentos SharePoint Online, puede aparecer problemas de conectividad intermitente, o puede recibir uno de los siguientes mensajes de error:
El cliente no admite la apertura de esta lista con el Explorador de Windows
Hemos tenido un problema al abrir esta ubicación en el Explorador de archivos. Agregar este sitio web a la lista de sitios de confianza e inténtelo de nuevo.
Hemos tenido un problema al abrir esta ubicación en el Explorador de archivos. Para abrir el Explorador de archivos, deberá agregar este sitio a la lista de sitios de confianza y Active la casilla de verificación "Mantener la sesión iniciada" al iniciar sesión el sitio de SharePoint Online. Para obtener más información, consulte http://support.microsoft.com/kb/2629108.
Tenemos problemas para abrir esta biblioteca en el Explorador de archivos. Sincronizar esta biblioteca le proporcionará un mejor rendimiento.

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Captura de pantalla del mensaje de error "tenemos problemas"

Para Internet Explorer 10, con Windows 7 o Windows 8, instale la revisión para resolver este problema

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Si está usando Internet Explorer 10 con Windows 7 o Windows 8, se ha publicado un hotfix para resolver este problema. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
2846960 Error al abrir una biblioteca de documentos de SharePoint en el Explorador de Windows o asignar una unidad de red a la biblioteca después de instalar Internet Explorer 10
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Autenticar a Office 365

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Asegúrese de que está autenticado a Office 365. Para ello, siga estos pasos:
  1. Iniciar sesión en el sitio de SharePoint Online con sus credenciales de Office 365 y asegúrese de que hace clic para activar la casilla de verificación mantener la sesión iniciadacomo se muestra en la siguiente pantalla:

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    Captura de pantalla de la casilla de verificación de Office 365 para mantener la sesión iniciada en la opción


    Nota: Si anteriormente no Active esta opción y, a continuación, vaya a un sitio de SharePoint Online o el portal de Office 365 y ya has iniciado sesión, debe cerrar sesión y vuelva a iniciar sesión mediante el uso de la casilla de verificación mantener la sesión iniciada . Para ello, siga estos pasos:
    1. En la cinta de Office 365, haga clic en la flecha desplegable al lado de su nombre de usuario.
    2. Haga clic en Cerrar sesión.
    3. Cierre todas las ventanas del explorador.
    4. Desplácese hasta el portal de Office 365.
    5. Active la casilla de verificación mantener la sesión iniciada , escriba sus credenciales y, a continuación, haga clic en iniciar sesión (si es necesario).

  2. Abrir una biblioteca de documentos en la vista del explorador.
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Agregue los sitios de SharePoint Online a sitios de confianza

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Asegúrese de que las direcciones URL de SharePoint Online se han agregado a la zona de sitios de confianza en Internet Explorer. Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie Internet Explorer.
  2. Dependiendo de la versión de Internet Explorer, realice una de las siguientes acciones:
    • Haga clic en el menú Herramientas y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.
    • Haga clic en el icono de engranaje y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.


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    Una captura de pantalla de opciones de Internet resaltado bajo el icono del engranaje

  3. Haga clic en la ficha seguridad , haga clic en sitios de confianzay, a continuación, haga clic en sitios.

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    Una captura de pantalla de la ficha seguridad, en la página de opciones de Internet

  4. En el cuadro Agregar este sitio Web a la zona , escriba la dirección URL del sitio de SharePoint en línea que desea agregar a la zona sitios de confianza y, a continuación, haga clic en Agregar. Por ejemplo, escriba https://Contoso. sharepoint.com. (Aquí, el marcador de posición Contoso representa el dominio que se utiliza para la organización). Repita este paso para todos los sitios adicionales que desea agregar a esta zona.

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    Una captura de pantalla de la página de sitios de confianza

  5. Después de agregar cada sitio a la lista de sitios Web , haga clic en Cerrary, a continuación, haga clic en Aceptar.
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Comprobar el estado del servicio WebClient

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Asegúrese de que se aplican las actualizaciones más recientes de Windows. Si se aplican todas las actualizaciones más recientes, y el problema persiste, asegúrese de que está ejecutando el servicio WebClient. Para ello, siga estos pasos:
  1. Siga el paso apropiado para su sistema operativo:
    • Para Windows XP, Windows Vista y Windows 7, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Services.msc, y, a continuación, presione ENTRAR.
    • Para Windows 8, haga clic en Inicio, escriba services.mscy, a continuación, presione ENTRAR.
    • Para Windows Server 2008 o Windows Server 2012, haga clic en Inicio, escriba Services.msc, y, a continuación, presione ENTRAR. Si el servicio WebClient no está presente, debe instalar primero la experiencia de escritorio. Para obtener más información acerca de cómo instalar experiencia de escritorio, consulte el siguiente sitio Web de Microsoft:
      Instalar experiencia de escritorio
  2. En la lista de servicios, busque el servicio WebClient y, a continuación, asegúrese de que su estado en la columna estado se establece en iniciado. Si no está establecido a iniciado, haga doble clic en el servicio WebClientpara abrir la ventana Propiedades de WebClient , haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Nota: Si el Tipo de inicio para el servicio WebClient se establece en deshabilitado, el botón Abrir con el exploradorno funcionará correctamente y no podrá iniciar el servicio. Para habilitar el servicio, en el cuadro de diálogo Propiedades de WebClient , haga clic en el cuadro de diálogo de la lista desplegable para el tipo de inicio: configuración y, a continuación, seleccione Manual o automática. Después de completar este paso, haga clic en Aplicar, haga clic en Iniciar para iniciar el servicio y, a continuación, haga clic en Aceptar.

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Solucionar problemas más lentamente de lo esperado "Abrir con" rendimiento Explorer en un Windows 8 o equipos basados en Windows Server 2012

Cuando vaya a una biblioteca de documentos SharePoint Online y, a continuación, haga clic en "Abrir con el explorador", puede experimentar un problema en el que la enumeración de los archivos y directorios es más lenta de lo esperado. Se ha publicado un hotfix para resolver este problema. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
2782826 Rendimiento lento cuando se conecta a una carpeta compartida de WebDAV en Windows 8 o ventana Server 2012

MÁS INFORMACIÓN

Para obtener más información acerca de cómo trabajar con archivos de la biblioteca en el Explorador de archivos, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Formas de trabajar con archivos de la biblioteca en el Explorador de archivos
Para obtener más información sobre cómo trabajar con el servicio WebClient, consulte los siguientes artículos de Knowledge Base:
  • 2548470 Un servicio WebClient se bloquea en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2 cuando se conecta un recurso WebDav
  • 943280 Pedir credenciales al tener acceso a los sitios de nombre de dominio completo de Windows Vista o Windows 7 equipo

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 sitio Web.

Propiedades

Id. de artículo: 2629108 - Última revisión: jueves, 18 de septiembre de 2014 - Versión: 32.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office SharePoint Online
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2629108 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2629108

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