Cómo utilizar el comando "Abrir con Explorer" y cómo solucionar problemas con esta opción en SharePoint Online

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¿Estoy utilizando Office 365 después de la actualización de servicio?
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
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INTRODUCCIÓN

Este artículo describe cómo utilizar el Abrir con el explorador comando de Microsoft SharePoint Online para ver, copiar y mover archivos en una biblioteca. El artículo también explica cómo solucionar los problemas que puede experimentar cuando utiliza este comando.
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PROCEDIMIENTO

Cuando se utiliza el Abrir con el explorador Este comando, se abre el Explorador de Windows en el equipo. Sin embargo, el Explorador de Windows, a continuación, muestra la estructura de carpetas en el equipo servidor que aloja el sitio. A continuación, puede trabajar con los archivos en la carpeta. Por ejemplo, puede realizar acciones mediante el Explorador de Windows que se incluyen los siguientes:
  • Arrastre los documentos en bibliotecas.
  • Crear carpetas.
  • Mover o copiar documentos en una biblioteca a otra biblioteca en la misma colección de sitios o entre colecciones de sitios.
  • Eliminar varios documentos al mismo tiempo.

Utilice "Abrir con el explorador" en una biblioteca de documentos SharePoint Online

En la biblioteca de documentos SharePoint Online, haga clic en el Biblioteca ficha y, a continuación, en el Conecte & exportar grupo en la cinta de opciones, haga clic en el Abrir con el explorador icono.

Para obtener más información acerca de cómo copiar o mover archivos de biblioteca mediante el uso de Abrir con el explorador, vaya al sitio Web de Microsoft siguiente:
Copiar o mover archivos de biblioteca mediante el uso de Open con el explorador
(http://office.microsoft.com/redir/HA101811182.aspx)

Solucionar problemas de "Abrir con el explorador"

Cuando se desplaza a una biblioteca de documentos SharePoint Online, puede aparecer problemas de conectividad intermitente o puede recibir uno de los mensajes de error siguientes:
El cliente no admite la apertura de esta lista con el Explorador de Windows
Hemos tenido un problema al abrir esta ubicación en el Explorador de archivos. Agregar este sitio web a la lista de sitios de confianza e inténtelo de nuevo.
Nota Si está utilizando Internet Explorer 10 con Windows 7, visite el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
2835527
(http://support.microsoft.com/kb/2835527/ )
Mensaje de error al hacer clic en "Abrir con Explorer" en SharePoint Online
Asegúrese de que está autenticado a Office 365. Para ello, siga estos pasos:
  1. Iniciar sesión en el sitio de SharePoint Online utilizando sus credenciales de Office 365 y asegúrese de que haga clic en para seleccionar la Seguir identificado casilla de verificación.
  2. Abrir una biblioteca de documentos en la vista del explorador.

Asegúrese de que las direcciones URL de SharePoint Online se han agregado a la zona de sitios de confianza de Internet Explorer. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de Knowledge Base:
2828701
(http://support.microsoft.com/kb/2828701/ )
Cómo agregar un sitio de SharePoint Online a la zona "Sitios de confianza" en el Explorador de Internet
Asegúrese de que se aplican las actualizaciones más recientes de Windows. Si se aplican todas las actualizaciones más recientes, y el problema persiste, asegúrese de que se está ejecutando el servicio WebClient. Para ello, siga estos pasos:
  1. Siga el paso adecuado para su sistema operativo:
    • Para Windows XP, Windows Vista y Windows 7, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Services.msc, y, a continuación, presione ENTRAR.
    • Para Windows 8, haga clic en Inicio, tipo Services.msc, y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. En la lista de servicios, busque el servicio WebClient y, a continuación, asegúrese de que su estado en el Estado columna se establece en Iniciado. Si no se ha configurado Iniciado, haga doble clic en el WebClient servicio, haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en ACEPTAR.

Si ha ejecutado el diagnóstico de Microsoft Online Services y el Kit de herramientas de soporte de registro (MOSDAL), puede determinar si se ha estado ejecutando los servicios de cliente Web. En los registros de MOSDAL, en la carpeta de diagnósticos del sistema, abra Tasklist_svc.txt and search for WebClient. Si no lo encuentra, los servicios de WebClient no estaban en ejecución.

Además, puede comprobar los sitios de confianza. De los registros de MOSDAL, en la carpeta de registro que se encuentra en la carpeta Internet Explorer, busque en los archivos de claves del registro ZoneMap de configuración de Internet para los sitios de confianza.

Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge:
960625
(http://support.microsoft.com/kb/960625/ )
El Microsoft Online Services diagnósticos y Kit de herramientas de soporte de registro (MOSDAL)
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Obtener más información

Vídeo: Solucionar problemas de abrir con el Explorador de problemas en SharePoint Online para Office 365 previo a la actualización

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(http://aka.ms/ne0qep)
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Para obtener más información acerca de cómo trabajar con el servicio WebClient, consulte los siguientes artículos de Knowledge Base:
  • 2548470
    (http://support.microsoft.com/kb/2548470/ )
    Un servicio WebClient se bloquea en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2 cuando se conecta un recurso WebDav
  • 943280
    (http://support.microsoft.com/kb/943280/ )
    Pedir credenciales al tener acceso a sitios de nombre de dominio completo de un equipo de Windows 7 o de Windows Vista
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¿Aún necesita ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365
(http://community.office365.com/)
.
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Propiedades

Id. de artículo: 2629108 - Última revisión: viernes, 17 de mayo de 2013 - Versión: 17.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2629108
(http://support.microsoft.com/kb/2629108/en-us/ )
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