Come utilizzare il comando "Apri con Esplora" e come risolvere i problemi con questa opzione in SharePoint Online

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INTRODUZIONE

In questo articolo viene illustrato come utilizzare il Apri con Esplora risorse comando in SharePoint Online per visualizzare, copiare e spostare i file in una libreria. L'articolo descrive inoltre come risolvere i problemi che potrebbero verificarsi quando si utilizza questo comando.

PROCEDURA

Quando si utilizza il Apri con Esplora risorse<b00> </b00> comando consente di aprire Esplora risorse di Windows nel computer in uso. Tuttavia, Windows Explorer visualizza quindi la struttura di cartelle sul computer server che ospita il sito. ╚ quindi possibile utilizzare i file nella cartella. Ad esempio, Ŕ possibile eseguire azioni utilizzando Esplora risorse di Windows che includono quanto segue:
  • Trascinare i documenti in raccolte.
  • Creare cartelle.
  • Spostare o copiare i documenti in una sola raccolta a un'altra libreria all'interno della stessa raccolta siti o tra raccolte siti.
  • Eliminare contemporaneamente pi¨ documenti.

Utilizzare "Apri con Esplora" in una raccolta documenti di SharePoint Online

Nella raccolta documenti SharePoint Online, fare clic sulla scheda libreria e nel gruppo di Esportazione & Connetti nella barra multifunzione, fare clic sull'icona Apri con Esplora risorse .

Per ulteriori informazioni su come copiare o spostare i file di libreria utilizzando Apri con Esplora risorse, vedere il seguente sito Web Microsoft:
Copiare o spostare i file di libreria utilizzando Apri con Esplora

Risoluzione dei problemi relativi a messaggi di errore "Apri con Explorer"

Quando si passa a una raccolta documenti di SharePoint Online, Ŕ possibile che venga visualizzato problemi di connettivitÓ intermittente o Ŕ possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
Il client non supporta l'apertura dell'elenco con Esplora risorse
Abbiamo organizzato un problema durante l'apertura di questo percorso in Esplora File. Aggiungi il sito web all'elenco siti attendibili e riprovare.
Abbiamo organizzato un problema durante l'apertura di questo percorso in Esplora File. Per aprire con Esplora File, sarÓ necessario aggiungere questo sito all'elenco siti attendibili e selezionare la casella di controllo "Mantieni aperta la connessione" quando accedi al sito di SharePoint Online. Per ulteriori informazioni, vedere http://support.microsoft.com/kb/2629108.

Per Internet Explorer 10 con Windows 7 o Windows 8, installare l'hotfix per risolvere il problema

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Se si utilizza Internet Explorer 10 con Windows 7 o Windows 8, Ŕ stato rilasciato un hotfix per risolvere il problema. Per ulteriori informazioni, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
2846960 Errore quando si apre una raccolta documenti di SharePoint in Esplora risorse o eseguire il mapping di un'unitÓ di rete per la libreria dopo l'installazione di Internet Explorer 10
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L'autenticazione a Office 365

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Assicurarsi che sta autenticato a Office 365. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Accedi al sito di SharePoint Online utilizzando le credenziali di Office 365 e fare clic su per selezionare la casella di controllo Mantieni aperta la connessione, come illustrato nella schermata riportata di seguito:

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    Schermata della casella di controllo di Office 365 per mantenere aperta la connessione in opzione


    Nota. Se in precedenza non controllare questa impostazione e quindi passare a un sito di SharePoint Online o il portale Office 365 e hai giÓ effettuato l'accesso, Ŕ necessario prima disconnettersi e quindi accedere nuovamente utilizzando la casella di controllo Mantieni aperta la connessione . A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Nella barra multifunzione di Office 365, fare clic sulla freccia a discesa accanto al proprio nome utente.
    2. Fai clic su Esci.
    3. Chiudere tutte le finestre del browser.
    4. Individuare il portale Office 365.
    5. Selezionare la casella di controllo Mantieni aperta la connessione , immettere le credenziali e fare clic su Accedi (se necessario).

  2. Aprire una raccolta documenti in visualizzazione Esplora risorse.
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Aggiungere i siti di SharePoint Online da siti attendibili

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Assicurarsi che gli URL in linea di SharePoint sono stati aggiunti all'area siti attendibili in Internet Explorer. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare Internet Explorer.
  2. A seconda della versione di Internet Explorer, eseguire una delle seguenti operazioni:
    • Fare clic sul menu Strumenti e quindi fare clic su Opzioni Internet.
    • Fare clic sull'icona di ingranaggio e quindi fare clic su Opzioni Internet.


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    Una schermata di opzioni Internet evidenziato sotto l'icona di ingranaggio

  3. Fare clic sulla scheda protezione , fare clic su siti attendibilie quindi fare clic su siti.

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    Una schermata della scheda Protezione nella pagina Opzioni Internet

  4. Nella casella Aggiungi il sito Web all'area digitare l'URL del sito di SharePoint Online che si desidera aggiungere all'area siti attendibili e quindi fare clic su Aggiungi. Ad esempio, digitare https://Contoso. sharepoint.com. (Qui, il segnaposto Contoso rappresenta il dominio che Ŕ possibile utilizzare per l'organizzazione). Ripetere questo passaggio per tutti i siti aggiuntivi che si desidera aggiungere a quest'area.

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    Una schermata della pagina di siti attendibili

  5. Dopo aver aggiunto ogni sito all'elenco di siti Web , fare clic su Chiudie quindi fare clic su OK.
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Controllare lo stato del servizio WebClient

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Assicurarsi che vengono applicati gli ultimi aggiornamenti di Windows. Se vengono applicati gli ultimi aggiornamenti e il problema persiste, assicurarsi che il servizio WebClient Ŕ in esecuzione. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Seguire la procedura appropriata per il sistema operativo:
    • Per Windows XP, Windows Vista e Windows 7, fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Services. msc, quindi premere INVIO.
    • Per Windows 8, fare clic su Start, digitare Services. msce quindi premere INVIO.
    • Per Windows Server 2008 o Windows Server 2012, fare clic su Start, digitare Services. msc, quindi premere INVIO. Se il servizio WebClient non Ŕ presente, Ŕ necessario installare esperienza Desktop. Per ulteriori informazioni sull'installazione di esperienza Desktop, vedere il seguente sito Web Microsoft:
      Installare esperienza Desktop
  2. Nell'elenco dei servizi, individuare il servizio WebClient e assicurarsi che lo stato nella colonna stato sia impostato su avviato. Se non Ŕ impostato su avviato, fare doppio clic sul servizio WebClient , fare clic su Starte quindi fare clic su OK.

Se hai eseguito la diagnostica di Microsoft Online Services e il Toolkit di supporto di registrazione (MOSDAL), Ŕ possibile determinare se Ŕ in esecuzione i servizi di WebClient. Dai registri MOSDAL, nella cartella diagnostica di sistema, aprire Tasklist_svc.txt e cercare WebClient. Se non si trova, i servizi di WebClient non erano in esecuzione.

Inoltre, Ŕ possibile verificare i siti attendibili. Dai registri MOSDAL, nella cartella di registro di sistema contenuti nella cartella Internet Explorer, eseguire la ricerca nei file di chiavi del Registro di sistema ZoneMap impostazioni Internet per i siti attendibili.

Per ulteriori informazioni, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge:
960625 Il Microsoft Online Services Diagnostics e Toolkit di supporto di registrazione (MOSDAL)
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Risolvere i problemi pi¨ lentamente del previsto "Apri con" prestazioni Explorer su un Windows 8 o computer basati su Windows Server 2012

Quando si Sfoglia in una raccolta documenti di SharePoint Online e fare clic su "Apri con Esplora", si verifichi un problema in cui l'enumerazione dei file e directory Ŕ pi¨ lenta del previsto. ╚ stato rilasciato un hotfix per risolvere il problema. Per ulteriori informazioni, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
2782826 Rallentamento delle prestazioni quando ci si connette a una cartella condivisa di WebDAV in Windows 8 o finestra Server 2012

ULTERIORI INFORMAZIONI

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di questo servizio, vedere i seguenti articoli della Knowledge Base:
  • 2548470 Un servizio Web client si blocca in un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2 quando ci si connette una risorsa WebDav
  • 943280 Richiede le credenziali durante l'accesso a siti di nome di dominio completo da un Computer di Windows 7 o di Windows Vista

Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 .

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2629108 - Ultima modifica: mercoledý 2 luglio 2014 - Revisione: 27.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office SharePoint Online
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi:á
o365 mosdal4.5 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2629108 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2629108
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