Como utilizar o comando 'Abrir com Explorer' e como resolver problemas relacionados com esta opção no SharePoint Online

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INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como utilizar o Abrir com o Explorador no SharePoint Online para ver, copiar e mover ficheiros numa biblioteca de comando. Este artigo também descreve como resolver problemas que poderá detectar quando utilizar este comando.

PROCEDIMENTO

Quando utiliza o Abrir com o Explorador<b00> </b00> comando, este abre o Explorador do Windows no computador. No entanto, o Explorador do Windows, em seguida, apresenta a estrutura de pastas no computador servidor que aloja o site. Em seguida, pode trabalhar com os ficheiros na pasta. Por exemplo, pode executar acções utilizando o Explorador do Windows que incluem os seguintes:
  • Arraste os documentos para bibliotecas.
  • Crie pastas.
  • Mover ou copiar documentos numa biblioteca para outra biblioteca dentro da mesma colecção de sites ou entre colecções de sites.
  • Elimine vários documentos ao mesmo tempo.
NotaSe utilizar o controlo de versões para as bibliotecas do SharePoint Online, não manter histórico de versões do documento se utilizar o Windows Explorer para mover o subsite de uma de formulário de ficheiros para o subsite de outro.

Utilizar "Abrir com Explorer" numa biblioteca de documentos Online do SharePoint

Na biblioteca de documentos Online do SharePoint, clique no separador biblioteca e, em seguida, no grupo Ligar a exportação & no Friso, clique no ícone de Abrir com o Explorador .

Para obter mais informações sobre como copiar ou mover ficheiros de biblioteca utilizando Abrir com o Explorador, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

Resolver mensagens de erro "Abrir com Explorer"

Quando navega para uma biblioteca de documentos Online do SharePoint, poderá receber problemas de conectividade intermitente ou poderá receber uma das seguintes mensagens de erro:
O cliente não suporta a abertura desta lista com o Windows Explorer
Estamos a ter um problema ao abrir esta localização no Explorador de ficheiros. Adicionar este web site à lista Sites fidedignos e tente novamente.
Estamos a ter um problema ao abrir esta localização no Explorador de ficheiros. Para abrir com o Explorador de ficheiros, terá de adicionar este site à lista de Sites fidedignos e seleccionar a caixa de verificação "Manter-me a sessão iniciada" quando inicia sessão no site do SharePoint Online. Para mais informações, consulte http://support.microsoft.com/kb/2629108.
Foram encontrados problemas ao abrir esta biblioteca no ficheiro Explorer. Sincronizar esta biblioteca, obterá uma melhor experiência.

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Captura de ecrã da mensagem de erro "foram encontrados problemas"

Para o Internet Explorer 10 com o Windows 7 ou 8 do Windows, instale a correcção para resolver este problema

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Se estiver a utilizar o Internet Explorer 10 com o Windows 7 ou Windows 8, foi disponibilizada uma correcção para resolver este problema. Para obter mais informações, vá para o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:
2846960 Erro ao abrir uma biblioteca de documentos do SharePoint no Explorador do Windows ou mapear uma unidade de rede para a biblioteca depois de instalar o Internet Explorer 10
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Autenticar Office 365

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Certifique-se de que está a ser autenticado para Office 365. Para tal, siga estes passos:
  1. Iniciar sessão no site do SharePoint Online utilizando as credenciais do Office 365 e certifique-se de que clica para seleccionar a caixa de verificação manter a sessão iniciadacomo apresentado na seguinte captura de ecrã:

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    Captura de ecrã da caixa de verificação do Office 365 para manter a sessão iniciada na opção


    Nota Se anteriormente não verificar esta definição e, em seguida, navegue para um site SharePoint Online ou o portal Office 365 e já tiver sessão iniciada, tem de terminar sessão primeiro e, em seguida, iniciar sessão novamente utilizando a caixa de verificação manter a sessão iniciada . Para tal, siga estes passos:
    1. No friso Office 365, clique na seta pendente junto do nome de utilizador.
    2. Clique em Terminar sessão.
    3. Feche todas as janelas do browser.
    4. Navegue para o portal Office 365.
    5. Seleccione a caixa de verificação manter a sessão iniciada , introduza as credenciais e, em seguida, clique em Iniciar sessão (se for necessário).

  2. Abra uma biblioteca de documentos na vista de Explorer.
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Adicione os sites SharePoint Online aos sites fidedignos

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Certifique-se de que os URLs Online do SharePoint foram adicionados à zona de sites fidedignos no Internet Explorer. Para tal, siga estes passos:
  1. Inicie o Internet Explorer.
  2. Dependendo da versão do Internet Explorer, efectue uma das seguintes acções:
    • Clique no menu Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.
    • Faça clique sobre o ícone de engrenagem e, em seguida, clique em Opções da Internet.


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    Uma captura de ecrã de opções da Internet realçado sob o ícone de engrenagem

  3. Clique no separador segurança , clique em sites fidedignose, em seguida, clique em Sites.

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    Uma captura de ecrã do separador ' segurança ' na página Opções da Internet

  4. Na caixa Adicionar este Web site à zona , escreva o URL para o site do SharePoint Online que pretende adicionar à zona sites fidedignos e, em seguida, clique em Adicionar. Por exemplo, escreva https://contoso. sharepoint.com. (Neste caso, o marcador de posição contoso representa o domínio que utiliza para a sua organização.) Repita este passo para todos os sites adicionais que pretende adicionar a esta zona.

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    Uma captura de ecrã da página de sites fidedignos

  5. Depois de ter adicionado cada site à lista de Web sites , clique em Fechare, em seguida, clique em OK.
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Verificar o estado do serviço WebClient

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Certifique-se de que as actualizações mais recentes do Windows são aplicadas. Se todas as actualizações mais recentes são aplicadas e o problema persistir, certifique-se de que o serviço WebClient está em execução. Para tal, siga estes passos:
  1. Siga o passo apropriado para o sistema operativo:
    • Para o Windows XP, Windows Vista e Windows 7, clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Services. msc, e, em seguida, prima Enter.
    • Para o Windows 8. o, clique em Iniciar, escreva Services. msce, em seguida, prima Enter.
    • Para Windows Server 2008 ou Windows Server 2012, clique em Iniciar, escreva Services. msc, e, em seguida, prima Enter. Se o serviço WebClient não existir, tem primeiro de instalar a experiência de ambiente de trabalho. Para obter mais informações sobre como instalar a experiência de ambiente de trabalho, consulte o seguinte Web site da Microsoft:
      Instalar a experiência
  2. Na lista de serviços, localize o serviço WebClient e, em seguida, certifique-se de que o respectivo estado na coluna Estado está definido como iniciado. Se não estiver definido como iniciado, clique duas vezes o serviço WebClientpara abrir a janela Propriedades do WebClient , clique em Iniciare, em seguida, clique em OK.

    Nota Se o Tipo de arranque para o serviço WebClient está definido para desactivado, o botão Abrir com o Exploradornão vai funcionar correctamente e não vai conseguir iniciar o serviço. Para activar o serviço, na caixa de diálogo Propriedades do WebClient , faça clique sobre a caixa de diálogo de pendente para o tipo de arranque: a definição e, em seguida, seleccione Manual ou automática. Depois de concluir este passo, clique em Aplicar, clique em Iniciar para iniciar o serviço e, em seguida, clique em OK.

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Resolução de problemas mais lenta do que o desempenho esperado "Abrir com Explorer" um Windows 8 - ou em computadores baseados no Windows Server 2012

Quando navegar para uma biblioteca de documentos Online do SharePoint e, em seguida, clique em "Abrir com Explorer", poderá detectar um problema no qual a enumeração dos ficheiros e directórios é mais lenta do que o esperado. Foi disponibilizada uma correcção para resolver este problema. Para obter mais informações, vá para o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:
2782826 Desempenho lento quando estabelece ligação a uma pasta partilhada do WebDAV no Windows 8 ou janela servidor 2012

MAIS INFORMAÇÕES

Para obter mais informações sobre como trabalhar com ficheiros de biblioteca de site no Explorador de ficheiros, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
Formas de trabalhar com ficheiros de biblioteca de site no Explorador de ficheiros
Para obter mais informações sobre como trabalhar com o serviço WebClient, vá para os seguintes artigos da Knowledge Base:
  • 2548470 Falha de um serviço WebClient num computador com o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 quando liga um recurso WebDav
  • 943280 Pedir credenciais ao aceder a Sites do FQDN do Windows Vista ou o computador com o Windows 7

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

Propriedades

Artigo: 2629108 - Última revisão: 19 de setembro de 2014 - Revisão: 29.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office SharePoint Online
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2629108 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2629108

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