Устранение неполадок с этим параметром в SharePoint Online и как с помощью команды «В открытой с Explorer»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2629108 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.

Не знаете какой выпуск Office 365 вы используете? Перейдите на веб-сайт Майкрософт:
Я использую Office 365 после обновления службы?
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

ВВЕДЕНИЕ

В данной статье описывается использование Открыть в проводнике в Microsoft SharePoint Online для просмотра, копирования и перемещения файлов в библиотеке. Также рассматривается устранение неполадок, возникающих при использовании этой команды.

ПРОЦЕДУРА

При использовании Открыть в проводнике<b00> </b00> команду, она открывает проводник Windows на вашем компьютере. Тем не менее Windows Explorer затем отображается структура папок на сервере, на котором размещен веб-узел. Затем можно работать с файлами в папке. Например можно выполнять действия с помощью проводника Windows, включая следующее:
  • Перетащите в библиотеках документов.
  • Создание папок.
  • Перемещение или копирование документов в одной библиотеки в другую библиотеку в том же семействе сайтов или семейств веб-сайтов.
  • Удаление нескольких документов за один раз.

Проводник «открыть с» в библиотеке документов SharePoint Online

В библиотеке документов SharePoint Online перейдите на вкладку Библиотека и щелкните значок Открыть в проводнике на ленте в группе Подключение & экспорта .

Дополнительные сведения о том, как скопировать или переместить файлы библиотеки с помощью Открыть в проводнике, перейдите на следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Разрешение вопросов: сообщения об ошибке «В открытой с Explorer»

При просмотре в библиотеку документов SharePoint Online, могут появляться периодически подключением и может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:
Клиент не поддерживает открытие данного списка в проводнике Windows
Мы ведем удается открыть это место в проводнике. Добавить этот веб-узел в список надежных узлов и повторите попытку.
Мы ведем удается открыть это место в проводнике. Чтобы открыть проводник, необходимо добавить этот узел в список надежных узлов и установите флажок «Запомнить меня» при входе на сайт SharePoint Online. Дополнительные сведения содержатся в разделе http://support.microsoft.com/kb/2629108.

Internet Explorer 10 с Windows 7 или Windows 8 установите исправление для решения этой проблемы

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
При использовании Internet Explorer 10 с Windows 7 или Windows 8 выпущено исправление для решения этой проблемы. Для получения дополнительных сведений перейдите к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
2846960 Ошибка при открытии библиотеки документов SharePoint в проводнике Windows или подключить сетевой диск в библиотеку после установки Internet Explorer 10
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Проверки подлинности Office 365

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Убедитесь, что вы проверку подлинности для Office 365. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Вход на узел SharePoint Online, используя учетные данные Office 365 и убедитесь в том, установите флажок « Запомнить меня», как показано на следующем снимке экрана:

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Снимок экрана: флажок Запомнить меня параметр Office 365


    Примечание Если ранее вы не установите этот параметр, а затем перейдите к SharePoint Online или портала Office 365, и вы уже зарегистрированы, сначала выйти и снова войдите в нее с помощью флажок « Запомнить меня ». Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. На ленте Office 365 щелкните стрелку раскрывающегося списка рядом с вашим именем пользователя.
    2. Нажмите кнопку Выход.
    3. Закройте все окна обозревателя.
    4. Перейти на портал Office 365.
    5. Установите флажок « Запомнить меня », введите свои учетные данные и нажмите кнопку Вход (при необходимости).

  2. Откройте библиотеку документов в представлении обозревателя.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Добавьте веб-узлы SharePoint Online в список надежных узлов

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Убедитесь в том, что SharePoint Online URL-адреса были добавлены в зону надежных узлов в обозревателе Internet Explorer. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Запустите обозреватель Internet Explorer.
  2. В зависимости от установленной версии Internet Explorer выполните одно из следующих действий:
    • Выберите в меню Сервис и выберите пункт Свойства обозревателя.
    • Щелкните значок шестеренки и выберите пункт Свойства обозревателя.


    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Снимок экрана обозревателя, выделенные под значок шестеренки

  3. Перейдите на вкладку Безопасность , щелкните значок Надежные узлыи нажмите кнопку узлы.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Снимок экрана вкладки "Безопасность" на странице Параметры Интернета

  4. В поле Добавить этот узел в зону введите URL-адрес сайта SharePoint Online, который вы хотите добавить в зону надежных узлов , а затем нажмите кнопку Добавить. Например, введите https://Contoso. sharepoint.com. (Здесь рамки Contoso Представляет домен, используемый для вашей организации). Повторите этот шаг для любые дополнительные узлы, которые требуется добавить в эту зону.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Снимок экрана на странице надежных узлов

  5. После добавления каждого веб-узла в списке веб-узлов , нажмите кнопку Закрытьи затем нажмите кнопку ОК.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Проверьте состояние службы WebClient

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Убедитесь в том, что применяются последние обновления Windows. Если неполадки продолжают возникать, применяются все последние обновления, убедитесь, что запущена служба WebClient. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Выполните шаги, соответствующие используемой операционной системы:
    • Для Windows XP, Windows Vista и Windows 7 нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип Services.msc, а затем нажмите клавишу ВВОД.
    • Для Windows 8 нажмите кнопку Пуск, введите services.mscи нажмите клавишу ВВОД.
  2. В списке служб найдите службу WebClient, а затем убедитесь, что его состояние в столбце состояниезапуска. Если она не запущена, дважды щелкните имя службы WebClient , нажмите кнопку Пуски нажмите кнопку ОК.

При запуске диагностики Microsoft Online Services и набор средств поддержки ведения журнала (MOSDAL) можно определить запуск службы WebClient. Из журналов MOSDAL в папке диагностики системы откройте Tasklist_svc.txt и поиск по веб-клиента. Если не удается найти, не были запущены службы WebClient.

Кроме того можно проверить надежных веб-узлов. Из журналов MOSDAL, в папке реестра, содержащиеся в папке «Internet Explorer» поиск в файлах ключей реестра ZoneMap параметры Интернета для надежных узлов.

Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge:
960625 Диагностика и ведение журнала (MOSDAL) набор средств поддержки Microsoft Online Services
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Устранение неполадок медленнее, чем ожидаемый «открыть с» производительность Explorer на Windows 8 - или на компьютерах под управлением Windows Server 2012

При перейдите в библиотеку документов SharePoint Online и нажмите кнопку «В открытой с Explorer», могут возникнуть проблемы в котором перечисления файлов и каталогов медленнее, чем ожидалось. Исправление было выпущено для устранения этой проблемы. Для получения дополнительных сведений перейдите к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
2782826 Низкая производительность при подключении к общей папке WebDAV, в окне Server 2012 и Windows 8

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Дополнительные сведения о работе со службой WebClient содержатся в следующих статьях базы знаний:
  • 2548470 Служба WebClient аварийно завершает работу на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2, при подключении к ресурсу WebDav
  • 943280 Запрос учетных данных при доступе к FQDN узлов с Windows Vista или Windows 7 компьютера
Дополнительные сведения о планировании сайтов и управлять пользователями, перейдите на следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2629108 - Последний отзыв: 21 марта 2014 г. - Revision: 24.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office SharePoint Online
Ключевые слова: 
o365 mosdal4.5 o365a o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2629108 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2629108

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com