如何使用"打开与资源管理器"命令以及如何使用此选项在 SharePoint Online 的问题进行疑难解答

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本文内容

简介

本文讨论了如何使用使用资源管理器中打开 在 SharePoint Online 来查看、 复制和移动文件的库中的命令。本文还讨论了如何解决在使用此命令时,您可能会遇到的问题。

过程

当您使用使用资源管理器中打开 命令,它会在您的计算机上打开 Windows 资源管理器。但是,Windows 资源管理器然后承载网站的服务器计算机上显示的文件夹结构。然后您可以使用文件夹中的文件。例如,您可以通过使用 Windows 资源管理器包含以下执行操作:
  • 将文档拖到库中。
  • 创建文件夹。
  • 移动或复制到另一个库中相同的网站集或网站集之间的一个库中的文档。
  • 一次删除多个文档。
注意:如果 SharePoint Online 库使用版本控制时,如果您使用 Windows 资源管理器将文件窗体一个子网站移动到另一个子网站,将不会维护文档版本历史记录。

SharePoint Online 的文档库中使用"打开与资源管理器"

在 SharePoint Online 的文档库中,单击选项卡,然后在功能区中的连接 & 导出组中,单击使用资源管理器中打开图标。

了解有关如何复制或移动通过使用资源管理器中打开的库文件的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
复制或移动通过使用资源管理器中打开的库文件

对"打开与资源管理器"错误消息进行疑难解答

浏览到 SharePoint Online 的文档库时,您可能会收到间歇性连接问题,或者您可能会收到下列错误消息之一:
您的客户端不支持使用 Windows 资源管理器中打开此列表
我们无法在文件资源管理器中打开此位置的问题。将此网站添加到受信任的站点列表,然后重试。
我们无法在文件资源管理器中打开此位置的问题。要使用文件资源管理器中打开,您将需要将此站点添加到受信任的站点列表,并选择"保持我登录"复选框,当您登录到 SharePoint Online 网站。有关详细信息,请参阅 http://support.microsoft.com/kb/2629108。
我们无法在文件资源管理器中打开该库。同步此库将为您提供更好的体验。

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"我们在遇到问题"错误消息的屏幕抓图

为与 Windows 7 或 Windows 8 的 Internet Explorer 10,安装修复程序以解决此问题

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如果您正在使用与 Windows 7 或 Windows 8 的 Internet Explorer 10,已发布一个修补程序来解决此问题。了解详细信息,请转到下面的 Microsoft 知识库文章:
2846960 当您在 Windows 资源管理器中打开 SharePoint 文档库或之后安装 Internet Explorer 10 到媒体库中映射网络驱动器时出现错误
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通过 Office 365 的身份验证

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请确保您正在向 Office 365 提供身份验证。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 通过使用您的 Office 365 提供凭据登录到 SharePoint Online 网站,请确保您单击以选中使我保持登录复选框,如下面的屏幕快照所示:

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    Office 365 复选框,以使我保持登录选项的屏幕抓图


    注意:如果您以前未选中此设置,然后浏览至 SharePoint Online 网站或 Office 365 门户网站,并且已经登录,必须先注销,然后再次登录使用使我保持登录复选框。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
    1. 在 Office 365 功能区,请单击用户名称旁边的下拉箭头。
    2. 单击注销
    3. 关闭所有浏览器窗口。
    4. 浏览到 Office 365 门户。
    5. 选择使我保持登录复选框,输入您的凭据,然后单击登录(如果必要)。

  2. 在资源管理器视图中打开文档库。
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将您的 SharePoint Online 网站添加到受信任的站点

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请确保已添加了 SharePoint 在线 Url 到在 Internet Explorer 受信任的站点区域。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 开始 Internet Explorer。
  2. 这取决于您的 Internet Explorer 版本,执行下列操作之一:
    • 单击工具菜单,然后单击Internet 选项
    • 单击齿轮图标,然后单击Internet 选项


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    突出显示在齿轮形状的图标下的 Internet 选项屏幕抓图

  3. 单击安全选项卡,单击受信任的站点,然后单击站点

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    在 Internet 选项页面上安全选项卡上的屏幕抓图

  4. 此将网站添加到区域中,键入您要添加到受信任的站点区域中,然后单击添加SharePoint Online 网站的 URL。例如,键入 https://contoso。 sharepoint.com.(这里,占位符 contoso 表示您为您的组织使用的域)。对于您想要添加到此区域的任何其他站点重复此步骤。

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    可信网站页的屏幕抓图

  5. 每个站点添加到网站列表后,单击关闭,然后单击确定
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检查 WebClient 服务的状态

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确保将应用最新的 Windows 更新。如果应用了所有最新的更新,并且问题仍然存在,请确保 WebClient 服务正在运行。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 请按照您的操作系统相应的步骤操作:
    • 对于 Windows XP、 Windows Vista 和 Windows 7 中,单击开始,单击运行,类型 服务然后按 enter 键。
    • Windows 8,单击开始,键入services.msc,,然后按 enter 键。
    • 对于 Windows Server 2008 或 Windows Server 2012,单击开始,键入 服务然后按 enter 键。如果 WebClient 服务不存在,您必须首先安装桌面体验。有关如何安装桌面体验的详细信息,请参阅下面的 Microsoft 网站:
      安装桌面体验
  2. 在服务列表中,找到 WebClient 服务,,并确保其状态在状态列中的设置为开始。如果它不设置为已启动,双击WebClient服务,单击开始,然后单击确定

如果您已经运行的 微软在线服务 Diagnostics and Logging (MOSDAL) 支持 Toolkit,您可以确定是否已运行 WebClient 服务。从 MOSDAL 登录时,系统诊断程序文件夹中,打开 Tasklist_svc.txt, WebClient搜索。如果您找不到它,WebClient 服务未运行。

此外,您还可以验证受信任的站点。从 MOSDAL 日志中,在 Internet Explorer 文件夹中包含注册表文件夹中搜索 Internet 设置 ZoneMap 注册表项文件的受信任的站点。

有关详细信息,请参阅下面的 Microsoft 知识文章:
960625 微软在线服务 的诊断和记录 (MOSDAL) 支持工具包
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速度慢于预期"打开与资源管理器"Windows 8-或基于 Windows Server 2012 的计算机性能疑难解答

当您浏览到 SharePoint Online 的文档库,然后单击"打开与资源管理器"时,您可能会遇到的问题的文件和目录的枚举是比预期慢。发布一个修补程序以解决此问题。了解详细信息,请转到下面的 Microsoft 知识库文章:
2782826 连接到 Windows 8 或窗口 Server 2012 中的 WebDAV 共享文件夹时的性能降低

详细信息

了解有关如何使用文件资源管理器中的网站库文件的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
使用文件资源管理器中的网站库文件的方法
关于使用 WebClient 服务的详细信息,转到下列知识库文章:
  • 2548470 在正在运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 连接 WebDav 资源时计算机上的 WebClient 服务崩溃
  • 943280 访问从 Windows Vista 或 Windows 7 的计算机的 FQDN 的站点时,提示输入凭据

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2629108 - 最后修改: 2014年8月6日 - 修订: 29.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office SharePoint Online
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
关键字:?
o365 mosdal4.5 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2629108 KbMtzh
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