如何使用 「 開啟與總管 」 命令,以及如何疑難排解問題的線上 SharePoint 中這個選項

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服務升級後我使用的是Office 365嗎?
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簡介

本文將告訴您如何使用與總管開啟 命令在 Microsoft SharePoint 線上檢視、 複製和移動檔案至媒體櫃。本文也將告訴您如何疑難排解當您使用此命令時,可能會遇到的問題。

程序

當您使用與總管開啟 命令,它在您電腦上開啟 Windows 檔案總管]。不過,Windows 檔案總管] 接著會裝載網站的伺服器電腦上會顯示資料夾結構。然後您可以使用資料夾中的檔案。例如,您可以執行動作,藉由使用 Windows 檔案總管] 包括下列各項:
  • 拖曳到程式庫中的文件。
  • 建立資料夾。
  • 移動或複製一個媒體櫃中的文件,另一個程式庫相同的網站集合內或跨站台集合。
  • 一次刪除多個文件。

在 SharePoint 線上文件庫中使用 「 開啟與總管 」

在 SharePoint 線上文件庫中,按一下媒體櫃] 索引標籤,然後在功能區中連接 & 匯出群組中,按一下 [開啟檔案總管] 圖示。

如需如何將檔案複製或移動文件庫使用開啟檔案總管的詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:
複製或移動使用檔案總管中開啟的程式庫檔案

疑難排解 「 開啟與總管 」 錯誤訊息

當您瀏覽到 SharePoint 線上文件庫時,您可能會收到連線斷斷續續的問題,或者您可能會收到下列錯誤訊息之一:
您的用戶端不支援使用 Windows 檔案總管] 中開啟這份清單
我們即將有問題,在 [檔案總管] 中開啟這個位置。將此網站加到信任的網站清單,然後再試一次。
我們即將有問題,在 [檔案總管] 中開啟這個位置。若要使用 [檔案總管] 開啟,您將需要將此網站加到信任的網站清單,並選取 [保留我登入 」] 核取方塊,當您登入線上 SharePoint 網站。如需詳細資訊,請參閱 http://support.microsoft.com/kb/2629108。

Internet Explorer 10 與 Windows 7 或 Windows 8,安裝 hotfix 以解決這個問題

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如果您正在使用 Internet Explorer 10 與 Windows 7 或 Windows 8,hotfix 已經釋放要解決這個問題。如需詳細資訊,請移至下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
2846960 當您在 Windows 檔案總管] 中開啟 SharePoint 文件庫或網路磁碟機對應到文件庫安裝 Internet Explorer 10 之後的錯誤
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驗證到 365 的辦公室

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請確定您正在驗證到 Office 365。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
  1. 使用 Office 365 認證,登入的線上 SharePoint 網站,並確定您按一下以選取我登入] 核取方塊,如下列螢幕擷取畫面所示:

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    Office 365 核取方塊,以保持我的螢幕擷取畫面登入選項


    附註如果您先前沒有檢查這項設定,並瀏覽至線上 SharePoint 網站或 Office 365 入口網站,您已經登入,您必須先登出,並再重新登入使用我登入] 核取方塊。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
    1. 在 Office 365 功能區中,按一下您的使用者名稱旁邊的下拉式箭號。
    2. 按一下 [登出]。
    3. 關閉所有瀏覽器視窗。
    4. 瀏覽至 Office 365 入口網站。
    5. 選取 [保留我登入] 核取方塊,輸入您的認證,然後按一下登入(如果有必要)。

  2. 在 [檔案總管] 檢視中開啟文件庫。
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將您的線上 SharePoint 網站新增至信任的網站

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assets folding start collapsed
請確認 SharePoint 線上 Url 已加入信任的網站區域在 Internet Explorer 中。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
  1. 啟動 Internet Explorer。
  2. 根據您的 Internet Explorer 的版本,採取下列動作之一:
    • 按一下 [工具] 功能表,然後按一下 [網際網路選項
    • 按一下裝備] 圖示,然後按一下 [網際網路選項


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    齒輪圖示下反白顯示的網際網路選項] 的螢幕擷取畫面

  3. 按一下 [安全性] 索引標籤,按一下 [信任的網站],然後按一下 [網站

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    在 [網際網路選項] 頁面上的 [安全性] 索引標籤的螢幕擷取畫面

  4. 此將網站新增到該區域] 方塊中,鍵入您想要新增到信任的網站] 區域中,然後按一下 [新增線上 SharePoint 網站的 URL。例如,輸入 https://contoso。 sharepoint.com.(此處版面配置區 contoso 表示用於您組織的網域)。針對您想要新增到此區域的任何其他網站重複此步驟。

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    螢幕擷取畫面的 [信任的網站] 頁面

  5. 您已加入的網站清單中的每個站台之後,按一下 [關閉],然後按一下[確定]
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核取 WebClient 服務的狀態

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請確定已套用最新的 Windows 更新。如果所有最新的更新會套用,而且問題仍然存在,請確定 WebClient 服務正在執行。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
  1. 請依照下列適合您作業系統的適當步驟:
    • 對於 Windows XP,Windows Vista 中,Windows 7 中,按一下 [開始],按一下 [執行] 型別 services.msc然後按 Enter 鍵。
    • Windows 8 中,按一下 [開始]services.msc,然後按 Enter 鍵。
  2. 在服務清單中,找出 WebClient 服務,並確定其狀態] 欄中的狀態設定為啟動。如果它不設定為 [已啟動,請按兩下WebClient服務,按一下 [開始],然後按一下[確定]

如果您已經執行的 Microsoft Online Services 診斷和記錄 (MOSDAL) 的支援工具組,您可以判斷是否已執行的 WebClient 服務。從 MOSDAL 的記錄檔,在系統診斷資料夾中開啟 Tasklist_svc.txt 然後WebClient搜尋。如果您找不到它,WebClient 服務並未執行。

此外,您可以確認信任的網站。從 MOSDAL 的記錄檔,包含在 Internet Explorer] 資料夾中的 [登錄] 資料夾中搜尋 「 信任的網站的網際網路設定 ZoneMap 登錄機碼檔中。

如需詳細資訊,請參閱下列微軟知識庫文件:
960625 Microsoft Online Services 診斷和記錄 (MOSDAL) 的支援工具組
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疑難排解效能比預期 「 開啟與總管 」 視窗 8-或 Windows Server 2012 型電腦上的效能慢

當您瀏覽至 SharePoint 線上文件庫,然後按一下 [開啟與總管 」,您可能會遇到的檔案和目錄的列舉型別是比預期還要慢的問題。如果要解決這個問題發行的 hotfix。如需詳細資訊,請移至下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
2782826 當您連線到 WebDAV 共用的資料夾,在 Windows 8 或視窗伺服器 2012年效能變慢

更多資訊

如需使用 WebClient 服務的詳細資訊,請移至下列 「 知識庫 」 文件:
  • 2548470 WebClient 服務當機是 Windows 7 時執行或 Windows Server 2008 R2 連接 WebDav 資源的電腦上
  • 943280 從 Windows Vista 或 Windows 7 電腦存取 FQDN 站台時,提示輸入認證
更多如何規劃站台和管理使用者的詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:
步驟 1: 規劃站台和管理使用者

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2629108 - 上次校閱: 2014年3月21日 - 版次: 23.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office SharePoint Online
關鍵字:?
o365 mosdal4.5 o365a o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2629108 KbMtzh
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