"Zugriff verweigert"-Fehler, oder Benutzer ist wiederholt zur Eingabe von Anmeldeinformationen aufgefordert, beim Versuch, eine Verbindung zu Office 365 mit rich Client-Anwendung

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PROBLEM

Wenn Benutzer versuchen, eine Microsoft Office 365-Ressource von rich Client-Anwendung wie Microsoft Outlook oder Microsoft Lync zugreifen, tritt eines der folgenden Symptome auf:
  • Benutzer werden mehrmals aufgefordert, ihre Anmeldeinformationen einzugeben.
  • Benutzer erhalten die folgende Fehlermeldung angezeigt:
    Zugriff verweigert

LÖSUNG

Um dieses Problem zu beheben, zurücksetzen Sie den Benutzer-Kennwort. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Öffnen Sie einen Webbrowser, navigieren Sie zu der Office 365-Portal (https://Portal.microsoftonline.com), und klicken Sie dann Anmeldung der Benutzer mit Anmeldeinformationen abgelaufen ist.
  2. Wenn Sie aufgefordert werden, geben Sie ein neues Office 365-Kennwort für den Benutzer. Stellen Sie sicher, dass das Kennwort die Kriterien für Office 365.

Informationsquellen

Informationen zu verwandten Problemen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
  • 2637629Behandlung von Office 365, Azure oder Windows Intune anmelden können nicht-Browser-Anwendungen
  • 2461628Föderationsbenutzer ist bei der Anmeldung zu Office 365, Azure, Windows Intune wiederholt nach Anmeldeinformationen gefragt
Benötigen Sie weitere Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2630976 - Geändert am: Montag, 14. Juli 2014 - Version: 21.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office 365
  • Office 365 User and Domain Management
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o365 o365e o365p o365022013 o365m o365a kbmt KB2630976 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2630976
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