ID Artikel: 2630976 - Kajian Terakhir: 06 Februari 2012 - Revisi: 5.0

"Access Denied" error, atau pengguna berulang kali diminta untuk identitasnya, ketika pengguna mencoba untuk mengakses sumber daya Office 365 dari aplikasi kaya klien

Tampil berdampinganKlik disini untuk menampilkan sumber Inggris dan terjemahan oleh mesin secara berdampingan
Penerjemahan MesinPeringatan: artikel ini adalah terjemahan oleh mesin
Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Tips SistemThis article applies to a different operating system than the one you are using. Article content that may not be relevant to you is disabled.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Ketika pengguna mencoba untuk mengakses sumber daya Microsoft Office 365 dari aplikasi kaya klien, pengguna mengalami salah satu gejala berikut:
  • Pengguna berulang kali diminta untuk memasukkan nya mandat.
  • Pengguna akan menerima pesan galat berikut:
    Akses ditolak
Kembali ke atas

PENYEBAB

Perilaku ini terjadi jika password pengguna telah berakhir di kantor 365. Ketika sandi pengguna berakhir, akses ke sumber daya Office 365 adalah segera terbatas. Untuk otentikasi klien kaya, perubahan dalam akses terjadi tanpa penjelasan rinci. Hal ini karena aplikasi-aplikasi client kaya tidak dapat memberikan password kadaluwarsa pemberitahuan dan reset password fungsionalitas untuk pengguna ID.
Kembali ke atas

PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut:
  1. Me-reset password pengguna. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Buka web browser, browse ke kantor 365 (portalhttps://portal.microsoftonline.com (https://portal.microsoftonline.com) ), dan kemudian masuk dengan menggunakan pengguna yang berakhir mandat.
    2. Saat Anda diminta, masukkan sandi 365 kantor baru untuk pengguna. Pastikan bahwa password memenuhi kriteria untuk kantor 365.
  2. Men-download dan menginstal versi terbaru dari Microsoft Online Services masuk asisten agar sandi kedaluwarsa pemberitahuan. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Sign in ke kantor 365 (portalhttps://portal.microsoftonline.com (https://portal.microsoftonline.com) ) dengan menggunakan password baru pengguna.
    2. Di halaman rumah, di panel di sisi kanan, klik Mingguan, dan kemudian di bawah Membuat dan mengkonfigurasi aplikasi desktop kantor Anda, klik Mengatur.

      Catatan Setelah Anda menyelesaikan langkah ini, kantor 365 Desktop Setup berjalan lagi. Ini update paket penginstalan Microsoft Online Services Sign-In Assistant pada komputer klien. Ini diperbarui paket memungkinkan sandi kedaluwarsa pemberitahuan dan password reset. Diperbarui paket untuk Microsoft Online Services Sign-In Assistant dapat juga secara manual didownload dari website Microsoft berikut:
      http://www.Microsoft.com/download/en/details.aspx?DisplayLang=en&id=28177 (http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=28177)
Kembali ke atas

INFORMASI LEBIH LANJUT

Fitur berikut yang diperkenalkan dalam versi 7.250.4287.0 dari paket layanan Online Microsoft masuk asisten:
  • Sandi kedaluwarsa pemberitahuan

    Untuk pengguna kantor 365 kaya klien aplikasi (Namun, ini tidak termasuk Microsoft Outlook), balon pemberitahuan akan ditampilkan pada pengguna desktop 14 hari sebelum waktu-habis kedaluwarsa sandi 90-hari untuk memberitahu pengguna bahwa mereka harus mengubah password mereka. Pengguna diminta setiap hari setelah itu sampai pengguna perubahan password nya.

    Setiap kali bahwa otentikasi ini dilakukan melalui masuk asisten 's otentikasi tumpukan, Sign-In asisten menggunakan kredensial yang disediakan oleh pengguna untuk memeriksa status kadaluwarsa sandi untuk account pengguna tersebut.

    Catatan Karena sambungan Outlook mengotentikasi tanpa masuk asisten, sambungan Outlook tidak memicu masuk asisten untuk memeriksa status kadaluwarsa sandi.
  • Password reset

    Ketika balon pemberitahuan ditampilkan dalam 14 hari periode, pengguna dapat melakukan salah satu tindakan berikut:
    • Mengabaikan pemberitahuan. Setelah 5 detik, balon tidak lagi ditampilkan pada desktop.
    • Klik X untuk menutup jendela.
    • Klik balon untuk mengubah password. Yang kemudian mengarahkan pengguna ke kantor 365 portal di mana mereka dapat mengubah password mereka.
Untuk informasi tentang isu-isu teknis yang terkait, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
  • 2637629  (http://support.microsoft.com/kb/2637629/ ) Cara memecahkan masalah komputer masalah bahwa batas kantor 365 kaya klien otentikasi
  • 2461628  (http://support.microsoft.com/kb/2461628/ ) Pengguna Federasi berulang kali diminta untuk kredensial ketika mereka terhubung ke AD FS 2.0 layanan endpoint selama kantor 365 masuk
Kembali ke atas
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 365 for enterprises
  • Microsoft Office 365 for small businesses
Kembali ke atas
Kata kunci: 
vkbportal230 vkbportal231 vkbportal237 o365 kbmt KB2630976 KbMtid
Kembali ke atas
Penerjemahan MesinPenerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:2630976  (http://support.microsoft.com/kb/2630976/en-us/ )
Kembali ke atas